장치가 연결되어 있지만 네트워크의 어느 것에도 액세스 불가능할 수 있습니다

인터넷을 잘 사용하다가 윈도우10 업데이트 후에 '인터넷에 연결이 되어 있지 않음' 메시지가 뜨면서 인터넷 연결이 안 될 때가 있습니다. 윈도우10은 윈도우 업데이트 뿐만 아니라 그래픽카드, 랜카드 같은 하드웨어 드라이버도 업데이트를 시키는데 업데이트 된 드라이버가 호환이 안맞거나 꼬인 경우 종종 생기게 됩니다. 이 경우 네트워크 어댑터 드라이버를 롤백하여 인터넷을 다시 연결하실 수 있습니다.

네트워크 어댑터 드라이버 롤백하는 방법

▲ 윈도우키 + R을 눌러 실행창을 실행시키고 devmgmt.msc를 입력하여 장치관리자를 실행합니다.

▲ 장치관리자에서 네트워크 어댑터를 더블클릭한 후 유선 인터넷 어탭터를 더블클릭합니다. 메인보드 내장 랜을 사용한다면 대부분 Realtek PCle GbE Family Controller로 표기되어 있지만 인텔 칩셋이 들어간 경우 Intel Ethernet과 비슷한 이름의 어댑터가 있을 것입니다.

▲ 드라이버 탭으로 이동한 다음 드라이버 버전을 확인 후에 드라이버 업데이트 버튼을 클릭합니다.

▲  컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 검색을 클릭하여 드라이버 소프트웨어를 수동으로 찾아서 설치합니다.

▲ 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다. 이 목록에는 디바이스와 호환되는 사용 가능한 드라이버 및 디바이스와 동일한 범주에 있는 모든 드라이버가 표시됩니다.

▲  앞서 확인한 현재 드라이버보다 낮은 버전을 선택한 후에 다음 버튼을 눌러 설치를 합니다. 설치가 끝나면 재부팅을 하여 인터넷 연결이 잘 되는지 확인을 합니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우 인터넷이 연결되는 버전을 찾아 정상적으로 인터넷을 연결하시면 됩니다.

윈도우10 네트워크 초기화를 하는 방법입니다.

윈도우10에서 네트워크 연결이 정상적으로 되어 있다고 표시되어 있고 문제 해결을 실행해도 아무 문제가 없다고 나오는데 실제 인터넷이 안되는 경우가 있습니다.

다른 것을 다 확인해보고 포맷 이외에 방법이 없을 경우 포맷전에 시도해볼 만한 방법입니다.

참고로 웹브라우저에서만 페이지를 표시할 수 없음 상태이고 나머지 게임이나 윈도우 업데이트등의 통신은 정상적으로 가능한 경우는 접속 PC 대수 제한에 걸린 상태일 확률이 높으니 관련 정보를 우선 확인해 보길 바랍니다.

네트워크 초기화는 윈도우10에 설치된 모든 네트워크 어댑터를 제거 한 후 다시 설치하고 네트워크와 관련된 모든 설정을 지워서 초기화를 시키는 작업입니다.

VPN이나 가상머신등의 네트워크 관련 추가 설치 항목이 있을 경우 모든 설치 정보와 설정이 지워지기 때문에 초기화 전에 필요한 내용은 미리 확인해 두는게 좋습니다.

네트워크 공유를 하고 있는 경우에도 설정이 지워지기 때문에 미리 확인해두는게 좋습니다.

아래 인터넷이 안될경우 확인사항을 정리해서 첨부하니 참고해서 소프트웨어 문제라고 판단될 경우 진행하길 바랍니다.

※ 윈도우10 네트워크 초기화

Windows 설정 -> 네트워크 및 인터넷 으로 이동합니다.

상태 탭의 아래 있는 네트워크 초기화를 클릭 합니다.

네트워크 초기화 창으로 관련 안내가 나와있습니다. 

작업에 재부팅이 필수로 필요합니다.

지금 다시 설정을 클릭합니다.

작업을 시작하기 전에 마지막으로 한번 더 확인을 합니다.

예를 클릭합니다. 

바로 재부팅이 되는게 아니고 5분뒤에 재부팅이 된 후 설정이 초기화 됩니다.

닫기를 클릭하면 5분 동안 컴퓨터는 계속 사용할 수 있습니다.

만약 열려 있는 작업이 있다면 작업을 저장하고 종료합니다.

모든 네트워크와 관련된 설정이 초기화 됐기 때문에 윈도우를 처음 설치했을 때 처럼 네트워크 위치를 선택하는 화면이 나옵니다.

초기화가 완료 됐으면 인터넷 웹브라우저를 실행해봅니다.

물리적인 문제가 아닌 드라이버나 설정관련 문제라면 대부분 해결이 되는데 그래도 인터넷이 안될경우 포맷을 해야 할 수도 있습니다.

※ 인터넷이 안될 경우 확인 사항

인터넷이 안될 경우 확인해봐야 할 사항들 모음입니다.

◎ 물리적 문제 확인 사항

1. 모뎀과 공유기 고장 여부 확인 (아답터 포함)

2. 유효한 서비스 상태인지 확인 - 통신사에 문의(인터넷 접속PC 대수 초과 확인 포함)

3. 랜선 - 다른 랜선으로 테스트

4. 공유기 사용시 - 공유기 해킹 여부 확인 , 공유기 초기화 해보기

5. 랜카드 불량 확인 - 다른 랜카드를 추가해서 테스트

◎ 소프트웨어 관련 확인 사항

1. 랜카드 - 드라이버 재설치 또는 업데이트 해보기, 고급 설정 확인

2. 바이러스 및 악성코드 감염여부 검사하기

3. 백신 프로그램 & 방화벽의 인터넷 규칙 확인

4. hosts 파일 확인 (C:\Windows\System32\drivers\etc)

5. DNS 서버 설정과 서버 상태 확인

6. 웹브라우저의 확장 프로그램 확인

7. 웹브라우저 설정 초기화 또는 다른 웹 브라우저로 테스트