 [쿠키뉴스] 손희정 기자 =가상화폐 거래소 업비트가 오늘부터 12일까지 고객확인을 진행한다. 이날까지 고객확인을 마치지 못한 투자자는 모든 거래가 중단된다. 업비트는 최근 공지를 통해 6일 0시 이후 본인 인증을 거치지 않은 투자자의 거래 한도는 1회 100만원 미만으로 제한되며 13일부터는 모든 거래가 제한된다고 밝혔다. 업비트는 지난 5일 금융위원회 산하 금융정보분석원(FIU)로부터 가상자산 사업자 신고수리증을 수령했다. 신고수리증의 효력 발생일은 오늘이다. 고객 확인 절차는 주민등록증이나 운전면허증 등 신분증과 본인 명의 은행 또는 증권 계좌를 카메라로 찍어 업비트 앱에 올리는 식으로 진행된다. 업비트에서 원화 거래를 하려는 투자자는 케이뱅크 계좌도 업로드해야 한다. 오늘부터 케이뱅크의 실명확인 계좌가 없는 소비자는 원화 마켓 거래가 제한된다. 다만 실명계좌가 없더라도 비트코인(BTC)·테더(USDT) 마켓은 정상적으로 이용할 수 있다. 케이뱅크 인증을 위해 계좌를 신규로 만들려는 투자자는 단기간 다수 계좌 개설 제한에 유의해야 한다. 20영업일(1개월) 이내에 타 은행 예금계좌 개설 이력이 존재하는 경우 일정 기간 동안 케이뱅크 계좌 개설이 제한될 수 있다. 업비트 관계자는 “거래 중단 전일인 12일에 고객확인을 진행하는 투자자들이 몰릴 것으로 예상된다. 고객확인을 완료했으나 신분증 진위 확인이 지연될 경우 다음날까지 거래가 어려울 수 있다”면서 “사전에 고객확인을 완료해야 한다”고 당부했다. 한편 FIU는 지난 5일 가상화폐 거래소 코빗의 신고를 수리했다. 현재 신고 수리된 가상화폐 거래소는 업비트와 빗썸 2곳이다. 기사모아보기 업비트 앱 화면 갈무리 조만간 업비트에서 가상자산(암호화폐) 거래를 하려면 신분증 확인 절차를 거쳐야 한다. 업비트뿐만 아니라 빗썸·코인원·코빗 등 거래소도 사업자 신고 수리가 완료되면 고객의 신원 확인 절차를 진행할 것으로 예상된다. 29일 금융위원회에 따르면 금융위는 수일 내에 가상자산 거래소 업비트에 신고 수리증을 전달할 계획이다. 업비트는 신고 수리증을 받으면 특정금융정보법(특금법)에 따른 고객확인제도를 시행한다. 특금법 5조의2에 따르면 가상자산 사업자는 고객이 신규 계좌를 개설하거나 1회 100만원 이상 코인 거래를 하는 경우, 자금세탁 우려가 있는 경우에 고객 신원을 확인하도록 규정한다. 신원 확인은 이용자의 신분증을 사진으로 찍어 앱에 올리고 거래소가 정부 전산망을 통해 진위를 확인하는 방식으로 진행된다. 업비트는 앱 공지를 통해 “업비트에서 디지털 자산 매매 및 입출금 서비스를 이용하는 모든 회원들은 고객확인을 해야 한다”며 “고객 확인을 하지 않은 경우 매매 및 입출금 이용이 제한되며 미체결 주문도 취소된다”고 말했다. 업비트는 다만 한번에 많은 고객이 신원확인을 위해 앱에 접속할 경우 트래픽 과부하 우려가 있어 100만원 이상 거래를 하는 경우 먼저 고객 확인 제도를 적용하고, 100만원 미만 거래는 일주일 뒤에 적용하는 식으로 단계적으로 도입할 계획인 것으로 전해졌다. 업비트 외에 원화 거래가 가능한 거래소로 신고한 빗썸, 코인원, 코빗도 당국의 신고 수리가 완료되면 고객 신원확인 제도를 운영할 것으로 보인다. 이경미 기자
본문안녕하세요. 가장 신뢰받는 글로벌 표준 디지털 자산 거래소 업비트입니다. 신분증 진위여부 확인 기관의 점검으로 인하여 점검 시간동안 주민등록증을 이용한 신분증 인증 진행시 신분증 진위 확인이 일시적으로 불가능합니다. 본 점검 관련 자세한 사항은 아래 내용을 참고 부탁드립니다. [신분증 진위여부 확인 기관 점검 시간] 2021-11-26 (금) 20:00 ~ 2021-11-27 (토) 05:00 *점검 완료 시간은 예정보다 빠르거나 늦어질 수 있으며, 완료 시 별도의 안내 없이 서비스가 재개 됩니다. [작업 영향] 주민등록증을 이용한 신분증 인증 진행 시, 신분증 진위확인 절차 진행이 불가합니다. 점검 시간동안 등록된 주민등록증을 이용한 신분증 인증 건은 점검 완료 후 순차적으로 진위 확인 절차가 진행됩니다. *운전면허증을 이용한 신분증 진위확인은 정상적으로 이용 가능하오니 신분증 인증 진행 시 운전면허증을 사용하면 더 빠르게 신분증 인증 절차를 진행하실 수 있습니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. 추천0 비추천0
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가상화폐거래소 업비트를 운영하는 두나무가 제1호 가상자산사업자 등록을 마친 가운데 고객확인 제도를 시행하면서 신분증 인증 실패를 호소하는 고객 불편이 발생하고 있다. 주로 신분증 인식이 실패하거나 부분적으로 인식이 안돼 신분증 정보와 고객 정보가 다르다는 이유로 인증이 진행이 안되는 경우가 많았다. 이같은 불편은 지난 6일 고객확인 제도 시행 첫날 급증, 18일까지 제기되고 있다. 실제로 <뉴스워커> 취재진이 19일 신분증 인증을 수차례 시도했지만 주민등록번호를 잘못 인식하거나 발급일자를 잘못 인식해 인증에 실패했다. 주민등록번호와 발급일자 모두 주민등록증상 번호로 인식했음에도 신분증 진위 여부 과정에서 주민등록번호 혹은 발급일자를 다시 수정 후 시도하라는 메시지가 출력됐다. 두나무 측은 고객센터를 통해 신분증 인증 실패와 관련해 신분증은 어두운 배경에 두고 빛이 잘 들어오는 방에서 촬영해줄 것을 권고했다. 아울러 신분증 촬영시 홀로그램 부분에 빛이 반사되지 않도록 카메라 방향을 조절해달라고 했다. 취재진은 이 같은 권고사안을 그대로 이행했음에도 5차례 시도해 마지막에 겨우 인증에 성공했다. 총 5회 실패했을 경우 가까운 읍·면·동사무소를 방문 혹은 민원사이트를 통해 잠김 상태를 해제해야하는 불편을 겪게 된다. 빛이 들어오는 방 안에서 촬영할 시 홀로그램 부분이 반사되는 경우가 잦아 실패 확률이 올라가는 것으로 추정된다. 실제로 두나무 측은 취재진의 실패 인증 사례에 대해 주민등록증상 뒷자리 번호가 잘못 인식돼 실패한 것으로 파악된다고 설명했다. 다만 뒷자리 번호는 개인정보보호를 위해 마킹(**) 처리돼 숫자가 맞는지 고객 본인도 확인을 할 수 없는 상황이었다. 이는 업비트 뿐만 아니라 신분증 인증을 하는 금융권의 공통된 사안이다. 두나무 관계자는 <뉴스워커>와의 통화에서 "업비트 이용고객이 워낙 많다보니 신분증 인증 실패 사례들의 케이스도 다양하다"면서 "신분증 인증 실패와 관련해 고객센터를 통해 해결방안을 안내하고 있으며 고객 불편 최소화를 위해 노력하고 있다"고 전했다. 관계자는 서버 상태, 신분증 인식 시스템 등에 대해서는 문제가 없다고 선을 그었다. 저작권자 © 뉴스워커 무단전재 및 재배포 금지 |
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