SmartThings 연결 안됨 - SmartThings yeongyeol andoem

SmartThings를 이용해 쉽고 빠르게 기기들을 연결하고 제어가 가능합니다.

SmartThings는 삼성 스마트 TV 및 가전 제품을 포함하여 100대 브랜드와 호환되어 모든 스마트 장치를 한 곳에서 제어 할 수 있습니다.
SmartThings 를 이용해서 여러 기기를 더 빠르고 쉽게 연결하고 제어 할 수 있습니다. 어디에 있든 상관없이 삼성 가전, TV, Ring, Nest, Philips Hue 같은 다양한 기기를 확인하고 제어할 수 있습니다.
또한 Bixby, Google Assistant, Alexa 연동을 통해 음성으로 쉽게 기기를 제어 할 수 있습니다.

[주요 기능]
- 어디에서든 당신의 집 상태를 확인하고 제어할 수 있습니다.
- 다양한 브랜드의 장치를 연결하고 모드를 설정하여 함께 작동시킬 수 있습니다.
- 시간, 날씨, 기기 상태 등 다양한 조건에 따라 자동으로 기기를 동작시킬 수 있습니다.
- 다른 사람에게 권한을 주어 공유된 장소의 기기를 함께 사용할 수 있습니다.
- 알림을 통해 업데이트된 기기의 상태를 받을 수 있습니다.
- Android auto를 통해 차 안에서 SmartThings를 제어할 수 있습니다.
- 갤럭시 단말에서는 기본앱 (전화, 시계, 날씨, 캘린더, SmartView) 에서도 내 SmartThings 기기를 제어할 수 있습니다.
- 보이스 어시스턴트(Bixby, Google 어시스턴트, Alexa)에 연결해 음성으로 SmartThings 기기를 제어할 수 있습니다.
- 실험실에는 나만의 리모컨, Galaxy Upcycle 같은 유용하고 실험적인 기능을 제공합니다.
- SmartThings Find 서비스 : 갤럭시 휴대폰, 태블릿, 워치, 버즈, 스마트태그, S-Pen 그리고 갤럭시 북의 위치를 언제든 한눈에, 간편하게 확인해 보세요. 잃어버린 기기가 네트워크에 연결되어 있지 않아도, 근처의 Galaxy 기기가 내 디바이스를 발견해 위치를 알려줍니다.
- SmartThings Energy 서비스 : 우리집과 기기의 에너지 사용량과 예상 전기요금을 한눈에 확인해 보세요. 목표 사용량을 기반으로 기기를 절전모드로 자동 제어하는 AI절약모드, 부재 중 기기가 켜져 있을 때 알림을 받을 수 있는 부재중 에너지 사용 알림 기능 등 다양한 에너지 절약 기능을 사용할 수 있습니다.
- SmartThings Cooking 서비스 : 간편식, 와인, 육류를 스캔하여 각 식품에 대한 레시피를 확인하세요. 이후 최적의 보관모드를 설정하거나 맞춤 레시피를 기기로 전송할 수 있습니다. 내 식성향에 맞는 맞춤식단을 추천받고, 재료를 한번에 담아 쇼핑리스트를 만들어 구매해 보세요.

※ SmartThings는 삼성전자 스마트폰에 최적화되어 있으며, 다른 제조사 스마트폰에서 사용할 경우, 일부 기능에 제한이 있을 수 있습니다.
※ 일부 국가에서는 특정 기능이 지원되지 않을 수 있습니다.
※ Wear OS 기반의 Watch에서도 SmartThings 앱을 설치할 수 있습니다.
※ Wear OS용 SmartThings 앱은 Watch가 모바일 폰에 연결되었을 때에만 사용할 수 있습니다.

[사용 환경]
일부 모바일디바이스는 사용에 제약이 있을 수 있습니다.
- RAM size : 2GB 이상
- Galaxy : Smart View 기능 지원 (화면 mirroring 기능)

※ 접근권한 안내
서비스 제공을 위해 다음과 같은 접근권한을 필요로 합니다. 선택적 접근권한의 경우 허용하지 않더라도 서비스의 기본 기능의 사용은 가능합니다.

[선택적 접근권한]
• 근처 기기 : 저전력 블루투스(BLE)로 주변 기기 검색 (Android 12 이상)
• 위치 : 블루투스 또는 저전력 블루투스를 사용하여 주변 디바이스를 찾거나, GPS 정보를 사용하여(GPS는 선택 사항) 동작을 자동화할 때 사용됨
• 카메라 : QR 코드를 스캔할 때 사용됨
• 연락처 : 문자 메시지 알림을 보내기 위해 연락처의 전화번호를 가져올 때 사용됨
• 마이크 : 음성 제어 기능을 제공할 때 사용됨
• 저장공간 : 데이터를 저장하고 앱을 사용하여 파일과 콘텐츠를 전송할 때 사용됨
• 전화 : 스마트 스피커로 전화를 걸거나 다른 디바이스와 콘텐츠를 공유할 때 보낸 사람 정보를 표시하기 위해 사용됨
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개발자 연락처 :
02-2255-0114

공기청정기를 등록하는 중 AP 모드에서 99% 진행 중 화면이 멈췄어요.

공기청정기 등록 마지막 단계에서 인터넷을 통한 서버와의 통신에 문제가 발생하면 99%에서 연결이 중단될 수 있습니다.

Wi-Fi 관련 설정을 확인하세요.

• 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi에서 공유기의 이름이 영문, 기호, 숫자 조합인지 확인하세요.
  한글 또는 특수문자가 섞인 경우에는 공유기의 이름을 다시 생성하세요.
• 공기청정기를 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때는 2.4 GHz만 지원합니다.
  5 GHz Wi-Fi 연결을 사용하면 공기청정기 연결 시 문제가 발생할 수 있습니다.
• 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi의 고급에서 모바일 데이터로 전환이 꺼져 있는지 확인하세요.
  
   
  

공기청정기 위치와 Wi-Fi 공유기 사이의 거리를 확인하세요.

• 1. 공기청정기 디스플레이의 Wi-Fi 안테나가 켜져 있는지 확인하세요.
• 2. 공기청정기 설치 위치에서 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi를 켠 후 Wi-Fi 감도를 확인하세요.
  공기청정기를 연결하려면 Wi-Fi 수신 안테나가 3개 이상 표시되어야 합니다.
  
• 3. 공기청정기와 Wi-Fi 공유기 사이의 거리가 멀어 네트워크 연결이 원활하지 않은 경우, 추가 공유기나 리피터를 설치하여 작동 거리를 연장하세요.
• 4. 위의 사항을 확인하고도 인터넷 연결 문제가 지속되는 경우, 인터넷 서비스 제공사에 연락하여 회선 품질 점검을 요청하고
  연결 문제 해결 방법을 문의하세요.

가전제품을 SmartThings 앱에 등록하고 싶어요.

SmartThings에 에어컨 등록하기

• 1. SmartThings에 등록할 가전제품의 전원을 켜세요.
• 2. 스마트폰에서 SmartThings 앱을 실행하세요.
• 3. SmartThings 홈화면에서 + > 디바이스 추가를 탭하세요.
  • 
  • 
• 4. “디바이스 추가” 화면에서 다음과 같이 가전제품을 선택하세요.
  • * 직접 선택 : 등록할 Samsung 가전제품 유형을 탭하세요.
  • * 자동 검색 : 자동 검색을 탭한 후 연결 가능한 디바이스 목록에서 등록할 가전제품을 탭하세요.
  • * 스마트 홈 어댑터 선택 : 외장형 동글을 사용하는 공기청정기, 냉장고, 에어컨의 경우 제품 종류 대신 스마트 홈 어댑터(동글)를 선택하세요.

  참고 : 일부 가전제품을 SmartThings에 연결하려면 외장형 동글을 별도로 설치해야 합니다.
  가전제품과 함께 제공된 사용설명서를 참조하여 동글 설치 지원 여부 및 정확한 설치 위치를 확인하세요.

  
  
  [스마트 홈 어댑터]
  
• 5. “디바이스 시작하기” 화면에서 다음을 탭하세요.
• 6. 가전제품이 설치된 장소와 방을 선택한 후 다음을 탭하세요.
• 7. 가전제품의 종류에 따라 다음과 같이 AP 모드로 설정하세요. 가전제품의 디스플레이에 AP가 표시되고 연결이 진행됩니다.

  • 공기청정기

  - 리모컨이 없는 모델 : 공기청정기의 풍량 버튼 또는스피드 버튼을 5초 이상 길게 누르세요.

  - 리모컨이 있는 모델 : 리모컨의 예약 버튼을 5초 이상 길게 누르세요.

  • 냉장고

  - 냉장실 버튼을 5초 이상 길게 누르세요.

  - 냉동고만 있는 제품: 냉동실 버튼을 5초 이상 길게 누르세요.

  • 에어컨

  - 2018년 이후 모델 : 리모컨의 무풍 버튼을 5초 이상 길게 누르세요.

  - 2018년 이전 모델 : 리모컨의 예약 설정 또는 예약 쾌면 버튼을 5초 이상 길게 누르세요.

  • 세탁기

  - LCD 화면이 있는 모델 : 설정 > 이지커넥션으로 이동한 후 스마트 컨트롤 버튼을 3초 이상 길게 누르세요.

  - LCD 화면이 없는 모델 : 세탁기의 스마트 컨트롤 버튼을 3초 이상 길게 누르세요.

  플렉스워시의 경우, 드럼 세탁기의 스마트 컨트롤 버튼을 3초 이상 길게 누르세요.

  • 에어드레서

  - 스마트 컨트롤 버튼을 3초 이상 길게 누르세요.

  
   
  
• 8. 스마트폰과 가전제품의 연결이 완료되었습니다. 앱에서 연결 완료 메시지를 확인한 후 완료를 탭하세요.
  
  

가전제품이 이미 등록되어 AP 모드 설정이 안되는 경우

등록할 가전제품이 다른 스마트폰에서 이미 연결된 경우 이전 소유자의 연결을 해제한 후 다시 등록해야 합니다.
AP 모드 설정 진행 중 나타나는 다음 화면에서 초기화를 탭한 후 다시 등록하세요.

“디바이스 추가” 화면에서 자동 검색 시 등록 가능한 가전제품이 표시되지 않는 경우

“디바이스 추가” 화면에서 가전제품을 직접 선택한 후 화면의 지시에 따라 등록을 마치세요.

참고 : 냉장고를 직접 선택하여 연결하는 경우 냉장고 모델에 따라 PIN을 입력해야 할 수 있습니다.
스마트폰에 PIN 입력 화면이 표시되면 냉장고 화면에 표시된 PIN을 입력한 후 완료를 탭하세요.

TV를 SmartThings 앱에 등록하고 싶어요

SmartThings에 TV 등록하기

TV가 이미 등록되어서 AP 모드 설정이 안되는 경우

등록할 디바이스가 다른 스마트폰에서 연결된 경우 이전 소유자의 연결을 해제한 후 다시 등록해야 합니다. AP 모드 설정 진행 중 나타나는 다음의 화면에서 초기화를 탭한 후 다시 등록하세요.

연결된 디바이스를 가족들과 공유해서 함께 사용할 수 있나요?

사용자는 자신이 만든 장소에 구성원을 초대하여, 가족 또는 친구와 함께 디바이스를 제어할 수 있습니다.
초대받은 사용자는 필요에 따라 보안과 관련된 디바이스 제어 권한을 허용해야 할 수 있습니다.

참고: 초대할 사용자의 스마트폰에 SmartThings 앱을 설치할 수 있는지 확인하세요. 초대할 사용자의 스마트폰에
SmartThings 앱이 설치되어 있어야 하며 삼성 계정으로 로그인한 상태여야 합니다.

삼성 계정으로 초대하기

QR 코드로 초대하기

초대할 사용자가 바로 옆에 있는 경우 활용하면 좋습니다.

참고 : 스마트폰 및 디바이스의 실제 모습은 제조사나 모델에 따라 다를 수 있습니다.

구성원 삭제하기

초대한 사용자는 필요한 경우 구성원 목록에서 구성원을 삭제할 수 있습니다.

삼성 가전제품 등록 중 99%에서 화면이 멈췄어요.

가전제품 등록 마지막 단계에서 인터넷을 통한 서버와의 통신에 문제가 발생하면 99%에서 등록 절차가 중단될 수 있습니다.

가전제품의 위치와 공유기 사이의 거리를 확인하세요.

• 1. 가전제품의 디스플레이에 Wi-Fi 안테나가 켜져 있는지 확인하세요.
• 2. 가전제품 설치 위치에서 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi를 켠 후 Wi-Fi 감도를 확인하세요.
  가전제품을 연결하려면 Wi-Fi 수신 안테나가 3개 이상 표시되어야 합니다.
  
• 3. 가전제품과 Wi-Fi공유기 사이의 거리가 멀어 네트워크 연결이 원활하지 않은 경우, 추가 공유기나 리피터를 설치하여 작동 거리를 연장하세요.
• 4. 위의 사항을 확인하고도 인터넷 연결 문제가 지속되는 경우, 인터넷 서비스 제공사에 연락하여 회선 품질 점검을 요청하고 연결 문제 해결 방법을 문의하세요.

삼성 가전제품 등록 진행 중 44% 이하에서 멈췄어요.

가전제품과 스마트폰 간의 네트워크 통신이 원활하지 못한 경우, 가전제품 등록 진행이 44% 이하에서 중단될 수 있습니다.

참고 : 메뉴 진입 경로 및 기능명은 스마트폰 제조사와 통신사, OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.

가전제품과 스마트폰 화면의 지시를 다시 한 번 확인하세요.

• 화면의 지시에 따라 버튼을 누르세요. 가전제품 등록 시 기기 버튼 또는 리모컨 버튼을 화면의 지시에 따라 누르지 않으면 다음 단계로 진행할 수 없습니다.
• 가전제품에 AP 모드가 표시되었다 해제된 경우 처음부터 다시 진행하세요. AP모드 유지 시간은 5분입니다.

스마트폰의 모바일 데이터를 끄고 Wi-Fi를 연결하세요.(iOS 플랫폼은 해당 없음)

• 1. 스마트폰에서 설정 > 연결 > 데이터 사용으로 이동한 후 모바일 네트워크를 끄세요.
• 2. 스마트폰에서 설정 > 연결 > Wi-Fi로 이동한 후 현재 위치의 공유기 이름을 탭한 후 Wi-Fi 암호를 입력하세요.
  
   
  

스마트폰과 가전 제품이 공유기에 올바르게 연결되어 있는지 확인하세요.

• 1. 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi로 이동한 후 스마트폰이 현재 위치에 있는 공유기에 정상적으로 연결되어 있는지 확인하세요.

  참고

  • TV/패밀리 허브 냉장고 이외의 가전제품을 Wi-Fi 네트워크에 연결할 때는 2.4 GHz 연결을 권장합니다.
    5 GHz Wi-Fi 연결을 사용하면 가전제품 연결 시 문제가 발생할 수 있습니다
  • Wi-Fi 공유기가 5 GHz로 설정된 경우 2.4 GHz 연결을 사용할 수 없습니다.공유기와 함께 제공된 사용설명서를 참조하여 공유기를 2.4 GHz와 5 GHz 공용으로 설정하세요.
• 2. 공유기의 이름과 암호를 확인한 후 스마트폰과 가전제품을 다시 연결하세요.
  가전제품 연결 방법은 “가전제품을 SmartThings 앱에 등록하고 싶어요"를 참고하세요.
• 3. 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi > 고급으로 이동한 후 모바일 데이터로 전환을 끄세요.
  
   
  

가전제품의 전원을 껐다 켠 후 다시 연결하세요.

가전제품 이름은 가전제품의 유형, 모델 타입, 제조사명 등으로 표시됩니다.
예) [air purifier] Samsung (삼성 공기청정기)

참고 : 메뉴 진입 경로 및 기능명은 스마트폰 제조사와 통신사, OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.

• 1. 가전제품의 전원을 껐다 켜세요.
• 2. 스마트폰에서 SmartThings 앱을 종료하고 다시 실행하세요.
• 3. 가전제품과 제공된 사용설명서를 참조하여 가전제품을 AP 모드로 설정하세요.
• 4. 스마트폰의 Wi-Fi 설정에서 가전제품 이름을 삭제하고 다시 연결하세요.
• 5. 스마트폰에서설정 > 연결 > Wi-Fi를 탭하세요.
• 6. “Wi-Fi” 화면에서 > 고급 > 네트워크 관리를 탭하세요..
• 7. 삭제할 Wi-Fi 네트워크 이름을 탭한 후 지우기를 탭하세요.
  

공유기 설정 및 펌웨어 버전을 확인하세요.

• 공유기의 이름은 영문, 기호, 숫자로만 구성되어야 합니다. 공유기 이름에 한글이나 특수 문자가 포함되면 디바이스 연결 시 오류가 발생할 수 있습니다.
  공유기 이름에 한글이나 특수 문자가 포함된 경우 공유기 이름을 다시 생성하세요.
• 공유기의 인증 및 암호화 방식을 다음과 같이 확인하세요.

• 1. 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi > 고급 > 네트워크 관리에서 현재 연결된Wi-Fi이름을 탭한 후 Wi-Fi 상세 화면에서 보안을 확인하세요.
  
• 2. EAP 보안 인증방식을 사용하는 WPA2방식을 사용하는 경우 연결이 되지 않을 수 있습니다.
  이 경우 Wi-Fi 공유기의 보안 인증방식 설정을 변경한 후 디바이스 연결을 재시도하세요.

• 공유기와 함께 제공된 사용설명서를 참조하여 공유기 펌웨어를 최신 상태로 업데이트하세요.
• 방화벽이 있을 경우 해제한 후 가전제품 등록을 재시도하세요.

가전제품 위치와 공유기 사이의 거리를 확인하세요.

• 가전제품 디스플레이에 Wi-Fi 안테나가 켜져 있는지 확인하세요.
• 디바이스 설치 위치에서 스마트폰을 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 감도를 확인하세요.
  원활한 연결을 위해서는 Wi-Fi 수신 안테나가 3개 이상 표시되어야 합니다.
  
  

  디바이스와 공유기 사이의 거리가 멀어 네트워크 연결이 원활하지 않다면 추가 공유기나 리피터를 설치하여 작동 거리를 연장하세요.

“자동실행”이란 무엇인가요?

"자동실행"이란 무엇인가요?

원하는 날짜, 시간에 디바이스 동작을 지정해 놓으면 해당 조건이 충족되는 경우 사용자가 설정한 동작을 디바이스가 자동으로 수행합니다.
SmartThings 앱의 사용 방법 메뉴에서도 자동 실행 방법을 확인할 수 있습니다.

  참고 : 스마트폰 및 디바이스의 실제 모습은 제조사나 모델에 따라 다를 수 있습니다.

자동실행 규칙 추가하기

에어컨 리모컨의 “음성 인식” 버튼을 누르면 네트워크에 연결하라는 메시지가 나타나요

음성 인식 기능을 사용하려면 에어컨을 Wi-Fi 네트워크에 연결한 후 SmartThings에서 음성 인식 기능을 켜야 합니다.
참고 스마트폰 및 에어컨의 실제 모습은 제조사나 모델에 따라 다를 수 있습니다.공유기 이름과 펌웨어 버전을 확인하세요.

• 공유기의 이름은 영문, 기호, 숫자로만 구성되어야 합니다. 공유기 이름에 한글이나 특수 문자가 포함되면 디바이스 연결 시 오류가 발생할 수 있습니다.
  공유기 이름에 한글이나 특수 문자가 포함된 경우 공유기 이름을 다시 생성하세요.
• 공유기의 펌웨어 버전을 확인한 후 최신 상태로 업데이트하세요. 업데이트 방법은 공유기와 함께 제공된 사용설명서를 참고하세요.

스마트폰의 Wi-Fi를 연결한 후 에어컨을 등록하세요.

SmartThings에서 에어컨 음성 인식 기능 켜고 끄기.

삼성 가전제품 등록 중 AP 표시가 꺼지고 48%에서 화면이 멈췄어요.

2018년 이전 삼성 가전제품 및 2018년 초 출시된 일부 가전제품을 SmartThings에 연결할 때,
공유기 설정이 올바르지 않으면 48%에서 연결 진행이 중단될 수 있습니다.공유기 설정을 확인하세요.

공유기와 함께 제공된 사용설명서를 참조하여 공유기 설정을 확인하고 필요한 경우 다음과 같이 변경하세요.

•   UPnP설정(포트 포워딩): 실행/활성(ON/ENABLED)
•   멀티 캐스팅 포워드(IGMP): 실행/활성(ON/ENABLED)

참고: 제조사별 공유기 설정 프로그램의 메뉴 구성에 따라 설정 메뉴의 형태, 위치 및 설정값은 달라질 수 있습니다.

공유기 펌웨어를 업데이트하세요.

공유기의 펌웨어를 최신 상태로 업데이트하면 연결 중 발생할 수 있는 일부 문제를 사전에 예방할 수 있습니다.
공유기 제조사는 각종 오류나 오작동을 막기 위해 공유기 자체의 펌웨어 버전을 계속 업데이트 합니다.

참고: 펌웨어 업데이트 방법은 공유기에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 내용은 공유기와 함께 제공된
사용설명서를 참조하세요.