비츠 애플케어플러스 - bicheu aepeulkeeopeulleoseu

애플케어 플러스를 $29(국내 ₩45,000)에 구매한 에어팟 프로를 가진 고객들은 에어팟 프로의 교체용 팁(이어팁, 이어캡)을 무상으로 제공 받을 수 있는 것으로 보인다. 복수의 MacRumors 독자들은 에어팟 프로에 대한 애플의 지원 단계를 통해 비용 지불 없이 교체용 팁들을 제공받아왔다고 말하였다.

From MacRumors reader 'Boshii':

애플케어 플러스의 것인지 그렇지 않은지 확실하지 않지만 온라인 교체 시에 비용이 부과되지 않았다. (보증 범위에 명시되어 있지 않기 때문에)나는 애플케어 플러스에서도 비용이 들 것이라는 인상을 받았다.

교체용 팁을 주문하고자 하는 애플케어+의 에어팟 프로 사용자는 Apple 지원 사이트에 가서, 에어팟 프로를 선택하고, 에어팟 또는 이어팁 교체 옵션을 고르고, 에어팟 프로 교체 옵션을 선택한 다음, 교체 옵션 주문을 선택하면 된다.

교체용 팁을 주문할 때, 애플이 특정 사이즈만의 한쌍을 보내주고, 주문할 수 있는 무상 교체용 팁들의 수에 제한이 있는지는 분명치 않다. 헤드폰에 대한 애플의 지원 사이트와 애플케어+ '페이지' 에서는 무상 교체용 팁들에 대한 여부를 언급하지 않는 대신에 교체 비용이 $3.95(국내 ₩40,000)가 될 것임을 암시한다. 애플케어 플러스 없이 에어팟 팁들을 주문하면 방금 말한 $3.95 비용이 부과된다.

원문: 'MacRumors'

이어캡/팁의 '비용'이 얼마되지 않지만, 애플케어+ 플랜을 구매했다면 참고하면 되겠습니다. 에어팟 프로는 배터리가 들어가는 제품이고, 사설수리가 어렵기 때문에, 보증 기간을 1년에서 2년으로 연장하는 애플케어+ 플랜을 구매하는 것이 유리합니다.

1. 보증 기간 내 배터리 성능이 80% 이하로 떨어지거나 외관 파손(생활기스 제외) 시 해당 유닛 무상교체(리퍼)

2. 보증 기간 내 파손시 최대 2회 일부 또는 전부 무상교체(유닛 1개당 1회 차감)

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아끼고 아껴서 산 내 귀의 보물, “에어팟프로 애플케어플러스(AppleCare+) 4만원”으로 각박한 이 세상에서 노이즈캔슬링 기능 하나 만으로도, 나만 아는 즐거움, 힙한 뮤직 라이프를 더 존버하시고자 하는 분들에게 조금이라도 도움이 되셨음 해서 작성하게 되었습니다.

1. 존버가 어떻게 에어팟프로 애플케어플러스로 가능하죠?

에어팟1,2 에 비교하면 에어팟프로는 329,000원(애플공홈가) 상당히 고가입니다. 할부로 긁어도 최소가 6개월이 아닐까 싶은데요(물론 작성자 기준입니다)

기기가 작은데 반해 기능이 많아서 다루기가 쉽지가 않습니다.

무선이어폰, 액티브 노이즈 캔슬링, 주변음 허용모드,최적음질, 낮은 레이턴시, 듀얼 빔포밍 마이크, 광학센서, 가속도 센서…등 물론 착용샷, 갬성적 디자인까지

그래서 오래 쓸려면 애플의 오디오 전문가의 세밀한 터치가 정말 중요하다는 생각입니다.

단돈 4만원 이상의 가치를 발휘하는 애플케어플러스(AppleCare+)가 소중한 에어팟프로의 생명력을 조금이나마 연장시켜 주는데 도움이 될 것입니다.

-애플 인증 서비스 및 지원 보증이 2년

-최대 2가지 우발적 손상에 대해 보상

-우선적 기술 지원 제공

-배터리 서비스 보장

2. 애플이 원래 해주는 보증은 무엇이죠?

일단 애플이 제품을 사면 표준으로 주는 보상 방침으로는 딱 2가지 입니다.

-1년의 제한 보증

-90일(3개월) 무상 기술 지원

간단한 두가지가 너무 어려운 말? 쉽게 정리 해드리겠습니다. 애플에서 쓰는 용어들은 어렵지만, 꼼꼼히 읽어보면 쉽습니다.

#제한보증

(에어팟프로와 에어팟 등은 애플의 제한적 보증에 해당되는 세션이 구분되어 명시되지 않았지만 악세서리로 카테고리 분류가 된다면, 다음과 같습니다)

제조사가 자율적으로 하드웨어 보증의 내용을 정하겠다는 뜻입니다.어떻게?

최초 구매일*로부터 1년 동안 하드웨어 재료 및 부품상의 결함이 있을 경우

1) 부품 이슈라면 부품을 무상 교체

2) 제품 이슈라면 신제품 무상 교체(여기서 새거를 받는 케이스보단 리퍼가 많을 수 있음)

3) 최초 구매 금액의 환불

*가끔 서비스 때문에 애플을 연락하게 되면 애플이 최초 구매일을 알고 있는 날이 많죠? 이게 다 아래 과정 덕택입니다.

거룩한 애플 제품의 언팩을 다 마치시고, 전원버튼을 눌러 부팅하게 되면, WIFI 에 연결하라고 나오는 것 기억하세요? (아래 이미지 참조)

애플 홈페이지에서는 이 과정을 활성화 하기 과정으로 설명하는데, 바로 이날이 애플서버가 기기의 최초 구매일을 인식하는 날이 됩니다.

물론, 최초 구매일에 따라 1년과 2년의 운명이 바뀔 수 있음으로, 애플에 증빙자료 (구매영수증 등)을 제출하셔서 정정도 가능합니다.

#무상기술지원

애플 기술 지원팀을 통해 하드웨어 및 소프트웨어에 대해 무제한 무상으로 90일간 지원이 가능합니다.

물론 제품 정보 확인을 위해서 구매일 영수증 또는 제품의 시리얼 번호를 알고 계시는게 좋습니다. 제품 시리얼 번호는 아이폰,아이패드 등에서도 확인이 가능합니다.

에어팟프로를 연결하시고, 설정-일반-정보에서 나의 에어팟프로 이름이 보인다면, 이를 눌러주시면 시리얼이 확인이 됩니다.

3. 이젠, 에어팟프로 애플케어플러스 상세하게

# 애플의 제한 보증이 2년으로 길어 집니다.

위 2번에서 제조사가 정한 하드웨어에 대한 결함에 대한 교체가 1년의 제한이 있었다면 1년이 더 추가되어 2년이 되었다고 생각하면 됩니다.

제조사 결함이? 발견되면 자동차 리콜처럼, 아예 새제품을 데려올 가능성이 희박하게나마 생길 수도 있습니다.

# 원스톱 기술 지원

애플 기술지원은 저는 친절하다고는 생각하는데, 연결이 정말 잘 안되죠. 대기자도 너무 많아서 한시간도 대기를 타본적이 있습니다.

그런 불편함 없이, 애플 에어팟프로 전문가가 우선적으로 기술 지원 등을 하며, 애플스토어나 애플 서비스 센터로 가져와서 수리도 접수가 됩니다.

iFixit 을 통해 여러번 봐도, 에어팟프로는 좀 까다롭다는 생각이 들어서, 다른건 몰라도 전문가한테 맡기고 싶다는 생각이 듭니다. 아이폰, 아이패드 등이 더 까다롭고 어렵지만 이젠 모델도 많고, 숙련공의 노하우가 많이 싸여진 모델이라 사설업체가 믿음직 할 때도 있습니다만, 에어팟프로는 최초 모델이라, 아직은 때가 아닌 거 같다는게 제 생각입니다.(개인차 있을 수 있습니다)

# 배터리가 원래 용량대비 80% 미만일 때

에어팟프로는 에어팟 1,2 모델에 비해 사용 대기시간이 좀 짧습니다. 노이즈캔슬링 을 구동하는 부품등이 특히 전력을 더 잡아먹기 때문입니다. 더군다나 치명적 매력인 주변소리허용은, 에어팟프로를 귀에 넣고 있는 형태가 되어 사용율이 높을 수 있습니다.

휴대폰도 열심히 쓰면 1~2년 사이에 원래 용량대비 80% 이하로 내려갈 수 있습니다.

그래서, 에어팟프로 교체주기는 배터리와 관련이 높다고 해도 과언이 아닐 것 입니다.

에어팟프로 애플케어플러스는 배터리 성능을 측정하고, 원래 용량대비 80% 미만이면 배터리를 교체해줍니다.

*애플은 타 제조사와 달라서, 부품 교체가 있더라도 고유의 방수방진 기능이 보존됩니다.

# USB 충전 케이블 등

USB 케이블을 충전 생각해서 자주 들고 다니시면, 가방에 눌려서, 무거운 노트북 등으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

그렇지만 에어팟프로 애플케어플러스 가입자는 교체가 가능합니다.

#취급 도중 발생한 우발적 손상 2건에 대한 보장

귀에 잘 붙어 있게 설계가 되었지만 내 몸이 마음같지 않을 때, 때로는 좁은 지하철이나 버스 안에서, 때로는 지각을 멈추고자 마구 달릴때 등등 에어팟프로가 댕구르르르 바닥에 구르는 일이 발생할 수 있습니다.

내 탓이 아니지만, 그래도 충격을 받은 제품이 예전 같지 않을 때, 속상합니다.

또는 물에 스르륵, 나도 모르게 빠질 수도 있죠. 너무 편안한 착용감으로 샤워실에 그냥 들어갈수도 있구요.

이런 우발적 발생하는 손상 2건을 2년내에 부품만 교체하거나 리퍼 제품으로 받을 수 있게 됩니다.

다만, 1건 발생당 4만원씩은 내셔야 합니다. 애플케어플러스 4만원과 별개입니다.

4. 가입해야겠네요? 어디서

1) 에어팟프로 사셨을 때 같이 사세요 (대부분 구매 옵션으로 제공됩니다).

2) 에어팟프로 먼저 사셨다면, 구매일로부터 60일이내

• 애플스토어 가로수길을 방문하셔서 가입하세요!
• 080-333-4000번으로 전화하시면 됩니다. (물론 기기 가입 가능 여부를 체크하기 위해 원격진단이 실행되고 구매 증명을 하셔야 합니다)

구매증명 뭘 준비해야 하나요?

구매하신 곳의 영수증을 가급적 보관하시는게 좋습니다. 애플 일반 제한 보증에서도 요구되고 있기 때문입니다. 온라인에서 구매하셨다면, 구매 이력 정보에서 품목별 영수증 출력이 가능하니, 그걸로 대체하시면 됩니다.

온라인/모바일 채널에서 구매증명은요?

내 정보에 보통 구매 이력 정보가 있습니다. 페이지내에서 구매한 품목별로 영수증 출력이 가능하니, 그걸로 대체하시면 됩니다.

오프라인에서 구매증명은요?

현금 영수증을 발급하셨는지 확인하시고, 국세청 사이트에서 확인하시면 됩니다. 체크 및 신용카드라면 홈페이지에서 영수증 출력이 가능합니다.

5. 애플지원을 더 쉽게 받으려면?

저는 애플 지원앱을 활용하시라고 꼭 추천하고 싶습니다. 앱 아이콘은 아래와 같습니다.

이 앱에서는

실시간 전문 상담가와 대화상담이 가능하고,

위치정보를 활용해 내가 있는 곳에서 가까운 곳에 공인서비스 센터 예약을 할 수 있으며,

간단한 기기 성능 체크를 통해 문제점 확인 및 해결 방법을 쉽게 접근할 수 있으며,

애플케어플러스가입 “링크”가 걸려 있습니다.

#이것 외에는 다 유상 보증인가요?

대부분이 충전케이스나 이어폰을 잃어버리신 케이스가 잦으실텐데, 유상으로 진행됩니다.

가격 등이 궁금하시면 애플 지원 사이트 에서 확인하시면 됩니다.

마지막으로, 루머 뉴스를

애플에서 요새 심상찮습니다.

여러 해외매체에서는 에어팟프로 스튜디오라는 모델이 곧 런칭할 거라며, Beats에서만 나오던 헤드폰에 드디어 애플 로고가 박혀진 무선 헤드폰에 대한 기대가 높습니다.(나오면 다시 다루겠습니다)

가격은 $350, 대한민국은 40만원 예상합니다. 후덜덜

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