알리익스프레스 사기 신고 - alliigseupeuleseu sagi singo

 얼마전 딸의 컴퓨터에 사용하는 필압식 전자펜을 알리 익스프레스에서 주문했어요. 한달째 감감 무소식이다가 도착했다고 뜨더라구요. 집사람은 소포를 받은적 없다고 하고... 국내 등기번호를 확인하니 물건이 배송되었는데 다른 사람에게 갔다고 하더라구요.(개인정보 보호 문제로 어디로 누가 받았는지 알려주지 않아요) 우체국에서 확인하니 오배송 되었다고 환불 신청을 했는데...알리 판정은 환불 불가라네요.

수법을 알아보니 알리에서 물건을 보낼때 예전에는 직배송이었는데 이제는 국내 배송센터를 거치게 바뀌었습니다. 따라서 알리 배송번호와 국내 등기번호가 동시에 생성되는데 알리 배송번호 여러개에 하나의 한국등기번호를 적는거에요. 그렇게 물건이 배송되면 첫번째물건은 정상 배송되지만 나머지 물건은 오류로 판매자에게 돌아갑니다. 모든 구매자에게는 배송 완료로 뜨겠죠. 배송 절차는 국내 등기만 표시되어 정상 배송으로 보일테니...(알리의 시스템 버그인데 모르는듯...)

수법을 알게 된거는 우체국에 직접 찾아가서 상황을 설명하고 국내 배송센터 전화번호를 알아내서 전화로 설명하니 배송내역을 확인하는 링크를 보내주더군요. 링크를 연결해보니 국내등기 번호를 입력하면 알리 배송번호와 수신자를 알 수 있더군요. 제 등기번호에 다른분이 수신자로 되어있고 알리배송번호는 다른번호 더군요. 알리에서는 국내등기번호로는 조회가 않되고 알리배송번호만 조회됩니다. 따라서 알리측은 알리배송번호만 조회하고 판매자에게 문의해서 판매자가 정상배송이라고 우기면 배송 완료로 판정해버리는거죠.

이러한 복잡한 오류를 구매자나 알리측은 알아채기 힘들고 알리에서는 정상배송으로 판정하여 환불을 거부합니다. 물건을 못받았으니 국내배송센터 전화번호도 모르구요. 게다가 알리는 별도의 헬프데스크를 운영하지 않더군요. 이메일로 항의도 못하네요...ㅠㅠ

판매자가 환불을 해주지 않으면 그만이네요. 중국.... 역시 믿으면 않되요. 알리에서 물건 주문 하지 마세요. 언제 저처럼 뒤통수 맞을지 모름...

카드사에 환불 요청해봐야겠어요. ㅠㅠ 중국은 정말 사기꾼의 나라인듯...

혹시 몰라 알리 국내 배송 대행 전화번호를 남깁니다. 저와 같은 경우로 배송 못받는 경우 확인하세요.

엔코아물류 02-1544-6484

알리익스프레스는 국내쇼핑몰보다 사기가 많은편입니다.

하지만 알리익스프레스는 기본적으로 오픈 디스퓨트 ( OPEN DISPUTE)

제도가 있어서 환불이나 교환을 받을 수 있습니다.

가장 기초적인 사기 유형을 알아보겠습니다.

1. 허위 트래킹코드

추적도 안되는 허위트래킹 코드를 올려놓고 무조건 기다려라

지금 가고 있다고 하는 유형입니다.

배송옵션 선택에서 추적가능 배송인지 먼저 확인하시고 추적가능한데 추적이 안되면 뭐 거의 이런 사기입니다.

또 배송옵션에는 예상 배송기간도 제공하니 그것도 확인해 보세요

한달이 지났는데도 배송추적이 안되서 OPEN DISPUTE를 했습니다.

이런 경우 open dispute 할때 이유를 배송정보 없음을 고르면 별다른 증거제출 없이 쉽게 open dispute가 진행됩니다.

이렇게 되면 판매자가 대부분

We have follow this item with the Post,this is the words from the Post,please wait some time and help us to close this dispute,thanks a lot!

우체국에 알아보니까 기다리라는 식으로 코멘트를 합니다.

이런 경우 그냥 환불받고 다른 판매자에게 사는게 정신 건강에 좋습니다.

그냥 오픈 디스퓨트를 진행하면 알리 스탭이 알아서 환불해줍니다.

2. 다른사람 트래킹 코드

얼마나 황당한지 몰랐습니다.

한국까지 잘 와서 집에 도착하기를 기다리는데 엉뚱한 지역에 엉뚱한 사람한테 가더군요

물론 open dispute를 하고 이유는 물건을 못받았다를 선택했습니다.

셀러가 답변을 합니다.

Hi,cuz there is something wrong with the system,so the information haven't been updated,but Actually,we have sent your order out. so pls close dispute for me . Would you wait 15 days? If you still not receive your parcel during this time, pls contact us freely or you can open again, it's ok for you?  Best Regards.

시스템 정보가 잘못되서 업데이트 되지 않았다. close dispute 하고 15일만 기다려봐라

그래도 안오면 dispute를 reopen 해라

그냥 사기꾼 같아서 계속 dispute 를 진행했는데 결국에는 물건이 안왔습니다.

이경우도 구매할 때 선택한 배송주소와 트래킹 코드의 배송 주소가 다르니까

특별히 증거같은 것은 필요 없지만 혹시 몰라서 스크린 샷 몇개 준비해서 첨부했습니다.

알리익스프레스 사기 신고 - alliigseupeuleseu sagi singo

비슷한 유형으로 사기당한 사람의 평가를 첨부했습니다.

트래킹 코드가 제 주소로 안간게 증명된 트래킹 코드

결론적으로 보면 이런식으로 허위 트래킹 코드나 남의 트래킹 코드를 받았다면 셀러를 생각해서

dispute를 닫고 더 기다려줄 필요가 없습니다.

실제로 셀러가 맞다면 그들은 우체국에서 보상을 받겟죠

서비스/SW [알리익스프레스사용기] 사기꾼 판매자 상대기 30

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먼저 저는 지난 광군절 첫날 KVM 스위치를 주문했습니다.

판매자 쉬핑이 느립니다. 같이 주문한 다른 판매자 물품이 도착할 때 쯤 쉬핑에 시작 합니다.

쉬핑 넘버가 이상합니다. 저는 알리 스탠다드 쉬핑으로 요청했는데 USPS라고 입력되어있습니다. 그리고 USPS라고 입력되어있지만 USPS 에서 조회가 안되고 트래킹 전문 사이트에서 조회는 되지만 알리 익스프레스 스탠다드 쉬핑과 번호체계와 진행과정이 동일합니다. (배송번호도 구번호 그 자체로는 조회가 안되고 거기서 연결되는 신번호로 조회가 되었습니다.)

배송완료로 표시 되었지만 제 주소로 배송이 되지 않았습니다.

여기까지가 배송완료 표기 까지의 진행입니다.

이후 판매자에게 분쟁을 걸고 있습니다. 

(혹시라도 분쟁 시도하시는 분 분쟁 취소하시면 절대로 안됩니다. 판매자가 원하는 대로 다 해준다고 분쟁만 취소해달라는 경우가 있는데 취소하는 순간 돌변합니다. 판매자가 새로운 제품을 배송 완료하거나 환불하기 전에 분쟁을 취소하면 분쟁이 완전히 해소 된 것으로 판단되어 다시 분쟁을 걸 수 없습니다.)

주요 문제점은 아래와 같습니다.

1. 배송 번호가 USPS 번호가 아닙니다(USPS에서 검색된 항목이 없음) 

2. 원래 배송 번호가 존재하지 않는 번호고 신번호로 연결됨

3. 변경된 배송 번호 6078*가 KVM 스위치가 아닙니다(대한민국 통관 시스템) 

4. 배송 번호를 받는 사람이 H*M BYUNG JAE입니다. 그것은 제가 아닙니다 (한국 우체국 송장번호 확인) 

5. 내 한국 통관 번호에 KVM 스위치 내역이 없습니다 

>> 그래서 판매자가 내 항목을 배송하지 않고 가짜 배송 번호를 사용하여 나를 속이고 있습니다.

결론적으로 판매자가 판매상품을 발송하지 않고, 저에게 오는 택배번호가 아닌 다른 택배 번호를 입력해 배송 완료 처리한 후 대금을 꿀꺽하려던 것 같습니다. 

알리 일부 배송(cainiao등)이 매우 오래(2달 이상까지도) 걸리기에 신경쓰지 않고 있었다면 상품도 못받고 분쟁 제기 기간도 넘어갔을 겁니다. 이게 판매자가 노리는 거였다고 생각합니다.

거기다가 분쟁을 거니 뻔뻔하게도 "배송번호상 배송 완료 되었다. 너희 지역 배송 서비스에 연락해봐라" 라고 하네요.

알리의 분쟁 진행은 아주 느리지만 충분한 증거를 제출 한 후 결론적으로 환불에 실패 한 적은 없었습니다. 

그렇기에 이번에도 알리의 판단을 기다리고 있을 뿐입니다. 

지금까지 알리를 이용하며 여러 번 환불을 받았지만 이 정도로 악질인 판매자는 처음이네요. 

앞으로도 시간이 있으면 과거 분쟁 진행 완료기들 하나씩 적어보겠습니다.