아이코스3 스틱 깜빡임 - aikoseu3 seutig kkamppag-im

아이코스 사용자 사이에서 흘러나오는 이야기"아이코스가 깨지기 쉽다 "라는 소문.

분명히 필자의 주변에서도 "아이코스가 고장 났다"라는 소리가 간간이 들린다.

그래서 이번에는 아이코스의 상태가 나쁠 때에 먼저 시험하고 싶은 복구 방법이나 증상별 대처 법, 고장시키지 않도록 취급 요령을 필립 모리스 재팬에 물었다.

왼쪽이 이전 모델"IQOS2.4"(이하, 2.4)에서 오른쪽은 2017년 3월에 등장한 현행 최신 기종"IQOS 2.4 Plus"(이하, 2.4 Plus)."포켓 차저"(케이스)에 꽂아 충전한 "홀더"(막대 모양)에 전용의 히트 스틱을 넣어 히트 스틱을 가열하고 피우는 구조다

교체품이 최단으로 당일 도착!?필립 모리스 재팬에 들은 충격의 사실

"일반적으로 고장 난 경우에는 수리 되지만 아이코스에 대해서는 상황은 새 것으로 교환 대응하는 경우가 많습니다"(필립 모리스 재팬 오가와 씨)

구입 후 2주 이내에 제품 등록을 하면 1년간 보증 기간이 설정된다.

아이코스가 고장으로 판단되고 교환된 경우 오전 10시까지 의뢰하면 교환품(신품)이 택배로 오는 것이 최단으로 당일(도서 지역을 제외)이라고 하니 대응은 상당히 빠르다.

그래도 고장나지 않거나 자력으로 해결하는 것 보다 나은것은 없다.

필립 모리스 재팬의 여러분.(사진 왼쪽부터)지배 어페어스 커뮤니케이션즈 RRP경영진 후지와라 아야코 씨, 오퍼레이션스 고객 관리 매니저 플래닝&거버넌스 오가와 타마오 씨, 코퍼레이트·어페어스 커뮤니케이션즈 RRP매니저 코이케 란씨

증상별 대처 법, 자력 해결 편

우선은 자력으로 해결 가능한 증상과 그 대처 법에 대해서.

아이코스가 작동이 안됨

서포트 데스크를 괴롭히는 "전원 문제"는 아이코스도 예외는 아니다.전원 버튼을 누르지 않고,"아이코스가 작동하지 않는다"라고 전화하시는 사용자는 많은 것 같다.물론, 무선 충전기의 전원 단추를 길게 누르면 작동한다.

또 수입품이라는 특성 때문에 극히 드물게 배터리가 수송 중에 방전되어 버린 것이 있다. 

그 경우는 사용 전에 충전을 하고 사용하면 된다. 통상 90분이면 완충되지만 환경에 따라서는 그것 이상 걸리는 경우도 있다고 한다.

포켓 충전기의 가장 밑에 있는 것이 전원 단추

오류에 전만적인 효과를 낼 수 있는 것은 무선 충전기의 재기동.이른바 리셋이다.상태가 이상하다고 느끼면 가끔 초기화하는 게 좋을지 모른다는 것은 여러가지 대책을 생각하기 전에 우선 재부팅하는 것이다.

 컴퓨터도 스마트 폰도 아이코스도 마찬가지다.

"2.4 Plus"에서는, 전원 버튼과 위의 "Q"버튼을 동시에 누르는 것에 다시 시작할 수 있다.전 모델"2.4"의 경우는 전원 버튼과 클리닝 버튼을 동시에 누른다

포켓 충전기의 충전이 안 돼

이것도 매우 흔한 문의 거리이다.그리고 포켓 충전기가 충전되지 않는 원인의 대부분은 순정 케이블과 순정 AC아답터를 사용하지 않는 것이다.

아이코스는 5V/2A의 출력으로 충전된다.그래서 그 이하로 대응하지 않는 스마트 폰 등의 케이블과 어댑터에서는 충전할 수 없는 것이 있다.

"2.4 Plus"부속의 충전 케이블(왼쪽)과 스마트 폰용보다 한결 큰 AC어댑터."2.4 Plus"에서는 다른 기기용과 구별하기 쉽도록 코드에 폭이 넓은 " 삐걱거리는 거 타입"을 채용했다

확실히 궐렬형 담배만 아니라 micro USB경유로 충전하는 것은 스마트 폰 등 수많은 것으로 혼란하는 것은 알 수 있다.

특히 전 모델"2.4"의 부속 케이블은 특징이 없어서 다른 케이블과 뒤섞여서 어느 케이블인지 모르게 되는 경우가 있다. 

AC어댑터에 접촉 방식이 micro USB와 USB이거나 하면 다른 기기용 케이블이나 AC아답터를 사용하기 쉽지만, 이것이 충전되지 않는 원인이 된다.

홀더의 충전이 안 돼, 홀더의 충전 상태를 나타내는 LED가 적색으로 점멸하다

그럼  충전되지 않거나, 무선 충전기에 있는 홀더 충전 상태를 나타내는 LED가 적색으로 점멸하는 경우는 어떨까.

이는 즉"접촉 불량"가능성 있음.이 경우, 홀더 하단에 단자가 더러워져서 접촉 불량이 되는 것이 많은 것 같다.그 경우는 지저분한 부분을 닦아내면 충전이 될 가능성이 높다.

주머니 충전기의 타원형의 램프가 적색으로 점멸
화상은 아이코스 공식 사이트에서(점멸을 나타내가공은 편집부에서 추가).

이 경우 홀더를 충전 하지 않은 상태에서, 홀더의 LED는 빨강 색으로 점등.또한 정상으로 충전되어 있는 경우는 백색으로 점등한다.

홀더를 아래를 놓치기 쉽지만, 접점은 깨끗이 유지할 필요가 있다

홀더만 빨강으로 점등

참고로, 적색으로 점등한 경우는 너무 차갑거나 따뜻한 것이 원인인 경우도 있다고 한다.체온으로 홀더를 따뜻하게 하거나 거꾸로 그늘에 두고 냉각하는 등의 대응을 한 후 작동해본다.

아이코스는 10~40℃의 온도 환경에서 사용하는 것이 권장되고 있다.빨간 점등하는 경우는, 사용 장소의 온도가 원인인 경우가 많다는

증상별 대처 법, 즉 교환 편

본인의 힘으로 해결하기 어렵다=교환할 필요가 있는 경우이다.

포켓 충전기의 뚜껑이 닫히지 않는다

아이코스는 구조상 무선 충전기의 뚜껑이 안 닫히면 홀더를 충전할 수 없다.

전 모델"2.4"는 포켓 충전기의 록 부분이 깨지기 쉬웠기 때문에 친숙했던 고장.

고무 밴드를 감어 뚜껑을 닫고 막아 주는 사람도 많았다.

"2.4 Plus"에서는 구조를 바꿔 지금은 드물게 고장이 난다. 다만 어느 쪽 기종으로 하더라도, 무선 충전기의 뚜껑이 안 닫히면 교환이 필요하다.

위가 개량된 "2.4Plus"에서, 아래가 이전 모델"2.4".뚜껑의 마개의 형상이 달라졌다

"포켓 충전기가 빨간 점등한다""LED가 빨간 점멸하다"

이는 바로 고장의 사인.다만 고객센터에 연락하기 전에 리셋으로 해결되는 일이 있다고 한다.그래도 빨간LED가 꺼지지 않으면, 교환이 필요하다.

정상시는 가장 위의 길고 홀더 충전 상태를 나타내는 램프가 백색으로 점등

홀더가 빨간 점멸하는 경우는 가열 블레이드에 오류, 혹은 손상이 있을 가능성이 있다

램프가 점등하지 않은 히트 스틱이 가열되지 않는

제대로 충전되어 있어도, 무선 충전기의 램프가 점등하지 않고 히트 스틱이 가열되지 않는 경우도, 교환이 필요하다.

그렇다 하더라도 작동되지 않는 경우도 있다

아이코스는 왜 고장나기 쉬운가?

"물론 사용자의 사용법에 맞게 상품 개발해야 하는데 전자 기기이므로 아무래도 충격에 약하네요 "(오가와 씨)

"아이코스는 정밀 기기이므로, 스마트 폰과 마찬가지로 취급에는 조심하셨으면 합니다"(후지와라 씨)

"이전에 간 술집에서 피운 홀더의 캡을 취한 뒤, 홀더를 땅땅과 데스크에 부딪치고 쓰레기를 떨어뜨리고 있는 사람이 있어서…….그때는 그만 걱정되어 말을 걸어 버렸습니다(웃음).충격은 가급적 피해야한다."(코이케 씨)

즉, 유저가 "아이코스는 정밀 기기"라는 인식을 갖고 있지 않아 응분의 취급이 안 된 것으로, 고장이 빈발하는 큰 원인의 하나로 생각 해야 할 지 모른다.다루는 유저 측의 의식 개혁도 필요하다는 것이다.

"전자 기기이므로 아무래도 고장 날 수 있습니다.쾌적하게 아이코스를 사용하기 위해서, 구입 시는 꼭 제품 등록을 받고 싶네요.통상 반년의 보증 기간도 제품 등록에서 1년으로 늘어나고.사용법이나 고장을 위한 디바이스 진단 등 편리한 기능도 많습니다고장시도 발 빠른 대응이 가능합니다.꼭 등록했으면 좋겠어요 "(후지와라 씨)

아이코스를 고장 안 내려면 어떻게 했으면 좋겠어?

설명서를 한번 읽는다

"담배이기 때문에 취급 설명서를 읽지 않고 사용하는 것도 많지만 화근이 될수 있습니다. 피운 히트 스틱을 그대로 뽑기.설명서에도 적힌 대로 1번 선반 뚜껑을 위에 올린 뒤 뽑지 않으면, 안에 담배 잎이 남아 버린다, 고장의 원인이 되요 "(코이케 씨)

홀더에서 히트 스틱을 뽑을 때에는 상부 캡을 끌어올릴 필요가 있다

세탁을 습관으로 합시다.

홀더 내부는 더러워지기 쉽다.히트 스틱의 찌꺼기가 달라붙어 열 전도가 잘 안 되는 원인이 된다.

제공된 브러쉬로 청소의 외에도 더러움이 심해지면 정품의 클리닝 스틱으로 찌든때를 닦아내야 한다.

전용 스틱 아니라 시판의 면봉을 사용할 경우 잔털이 기기 내부에 파고들고 고장의 원인이 될 가능성도 있다.

아이코스의 심장부인 가열 블레이드."2.4Plus"에서는 블레이드의 코팅을 바꿈으로써 오류 발생 빈도를 절감했다.다만 격렬하게 청소하면 부러질 가능성은 있으므로 주의

세탁 시에 안심하고 사용할 수 있는 것은 순정 클리너. 타사제품 사용시 사용자 책임

케이스, 커버 부착

"아이코스는 그대로 쓰는 것을 전제로 만들어졌기 때문에 반드시 커버를 필요로 하는 것은 아닙니다.

당사에서도 IQOS사용자가 더 즐기실 수 있도록 아이코스의 커버나 케이스 등의 액세서리를 취급하고 있습니다.모두 다수의 누리꾼들에게 호평 받고 있습니다"(후지와라 씨)

순정 아이코스 경우나 커버는, 전국 아이코스 스토어와 아이코스 온라인 숍, 또 아이코 스오ー나ー 한정 웹 사이트"IQOSphere"에서 구입할 수 있다

맛 보는 방식에 조심한다

사실 아이코스에는 아이코스에 적합한 맛이 있는 것을 알고 계실까.시간이 없을 때 급히 담배를 연속 피우는 행위, 이는 아이코스에는 적당하지 않다.

1번 들이마시면 입에서 홀더를 떼고 다시 빨아들이는 한가한 맛이 아이코스에 어울릴 것이다.이른바"쿨 스모킹"이다.

단시간에 연속으로 마시면 홀더 내부가 필요 이상으로 과열되면서 과열 통제 시스템이 작동하고, 아이코스는 전원을 떨어뜨린다.이는 위험 감소를 위해 필요한 시스템이고, 당연한 동작이다.

그래서 아이코스를 제대로 맛 보자면, 느긋이, 천천히 빨아들일 필요가 있다.

급격히 흡입하면 증기 생성이 부족 해 지고 훈연 향기도 약해진다.

당황하지 않고 서두르지 않고, 입술이 뜨거워지지 않을 정도로 천천히 호흡하면, 아이코스의 기기에 대한 부담도 줄어들기 때문에 고장도 줄어든다.