아고 다 결제 방법 변경

아고다에는 크게 두 가지 결제 방법이 있어요, 선결제와 후결제.

선결제는 예약 즉시 결제가 되는거고, 후결제는 예약 먼저 하고 나중에 결제가 되는 시스템이에요.

호텔마다 조금씩 다르지만 보통 체크인 1주일 -열흘 전에 결제가 되는데, 그 때까지는 취소가 가능하다는 장점이 있어요.

그런데 아고다에도 부킹닷컴처럼 현장결제를 하는 경우도 있어요.

이 경우에는 체크인 시에 호텔에 직접 지불을 해야해요.

선결제의 경우에는 총 결제금액만 깔끔하게 나와요.

그리고 입력한 카드 정보를 통해서 호텔 측에 숙박비가 알아서 입금됩니다.

현장 결제의 경우는 금액과 함께 호텔에서 직접 현지통화로 결제하라고 나와요.

물론 예약 후 메일로 발송되는 바우처에도 현지에서 결제하라는 문구가 포함되어 있어요.

가격만 보면 선결제보다 저렴한 거 같지만, 선결제의 경우에는 포함되었던 봉사료와 세금이 불포함되어 있기 때문에 총 금액은 큰 차이가 없어요.

일부 관광객들은 아고다 사이트에서 예약을 했기 때문에 이미 결제가 되었다고 생각하는 경우가 있어요.

현장 결제의 경우에도 투숙객이 노쇼(예약을 하고 무단으로 오지 않는 것)나 취소를 할 경우 수수료를 받기 위해서 카드 정보를 입력하긴 하거든요.

아고다에서 예약을 할 시에는 예약 조건과 함께 결제 방법을 꼭 확인하세요. 

그렇지 않으면 현장에서 낭패를 볼 수 도 있답니다.

그리고 일정에 변동이 없는 분, 성수기 시즌이라면 무조건 선결제로 예약하세요.

호텔 입장에서 현장 결제 방식은 참 애매해요.

바로 현금을 수령할 수 있다는 점에서는 좋지만, 호텔 측에 지불한 돈이 없는만큼 노쇼도 많거든요.

노쇼나 취소의 경우를 대비해서 카드 정보를 입력하도록 하기도 하지만, 일부 질이 안 좋은 사람들은 그 카드를 해지해버리거나 혹은 해외결제를 정지시켜놓는 등의 방법으로 수수료를 피하기도 해요.

그래서 호텔 측에서는 현장 결제하는 부킹닷컴의 노쇼는 으레 돈을 받지 못할 것으로 지레짐작하고, 상황에 따라 아예 오버부킹을 받는 경우도 많아요.

특히 크리스마스나 신년 등 성수기 시즌에는 가만히 있어도 알아서 예약이 물밀 듯이 들어오기 때문에 취소나 노쇼의 가능성이 높은 후결제 및 현장 결제에 굳이 확보를 해줄 필요가 없죠.

미리 숙박비가 입금이 된 경우는 노쇼가 거의 발생하지 않고, 설령 발생하더라도 손해가 없기 때문에 우선적으로 방을 확보해줄 수 밖에 없어요.

요즘 같은 성수기에는 설령 가격이 조금 비싼 편이더라도 선결제로 미리 숙박비를 지불해버리는게 안전하답니다.

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아고다는 전세계 어느 곳이나 쉽고 간편하게 예약이 가능한 편리함을 갖추고 있습니다. 다만 혹시나 여행 일정에 조금이라도 변동이 생길 경우, 변경이나 취소를 요청하는 과정이 꽤나 까다로운 단점이 있습니다.

홈페이지에서도 아고다 고객센터 전화번호를 찾기 굉장히 어렵게 숨겨져 있어서 당황스럽기도 합니다. 저의 경우에는 일정을 변경해야 하는 급한 상황에 홈페이지에서 아고다 고객센터 전화번호를 찾는데 거의 2분이라는 시간이 소요됐습니다. 아래쪽에 고객센터 전화번호를 기재해두었고 함께 제가 겪은 예약변경 팁까지 알려드리겠습니다.

아고다 고객센터 전화번호는 02-6022-2443이며 한국어 상담가능 시간 09:00 AM-09:45 PM(월-금) 9:00 AM-05:45 PM 입니다. 영어 상담 가능은 연중무휴로 이용이 가능합니다. 혹 해당 전화번호로 연결이 너무 오래걸릴 경우, 아고다 고객센터 국제전화번호인 070-4784-4366으로 전화 연결을 시도해보시는 것도 추천드립니다. 다만 전화 이용요금에 대해서는 발신자 부담이니 이 점 참고하시어 사용하시길 바랍니다.

아고다 예약변경 팁

아고다 고객센터 전화번호로 전화를 걸면 예상되는 대기시간 안내와 함께 필요한 언어를 선택(한국어 1번)한 뒤 예약번호를 누르면 상담사 연결이 진행됩니다. 전화를 걸기전에 미리 아고다 예약번호와 결제하신 카드 마지막 네자리 번호를 확인해두신 후 고객센터로 전화를 걸면 더욱 빠르게 진행이 가능합니다. 예약번호는 예약 완료시에 받은 메일 제목에 기재되어 있습니다. 

아고다 고객센터 채팅서비스 이용하기

혹시 고객센터로 전화가 힘든 경우에는 고객센터로 전화를 거는 방법외에 아고다에서 제공하는 채팅 서비스를 통해서도 상담이 가능합니다. 전화 연결이 너무 안될 경우에도 채팅서비스를 활용해보시면 좋을 것 같습니다.

홈페이지/앱으로 예약변경하기

추가로 아고다 앱/온라인에서도 예약번호를 입력하면 예약변경 가능건에 한해서는 쉽게 변경이 가능하니, 꼭 고객센터를 통하지 않더라도 쉽게 예약을 변경할 수 있습니다.

숙소로 직접 연락하기

위의 알려드린 아고다 고객센터 전화번호로 전화나 채팅이 어려울 경우, 최후의 방법으로 숙소에 직접 연락하는 방법을 추천드립니다. 환불의 경우에는 어려울 수도 있지만 날짜변경일 경우에는 숙소가 유동적으로 조율을 해주는 경우도 있습니다.

저의 경우에는 아고다 전화연결이 너무 지연되어서 예약메일 내에 있는 숙소 전화번호를 찾았고 전화를 걸어 예약 날짜 변경을 요청하였습니다. 결론적으로 이 방법을 통해 예약을 변경할 수 있었습니다. 영어로 통화를 해야하기 때문에 쉽지 않았지만 혹시나 위의 방법이 불가한 상황이라면 이 방법도 한번 고려해보시면 좋을 것 같습니다.