YouTube 스튜디오 또는 YouTube 모바일 앱 보기 페이지에서 댓글 설정을 변경할 수 있습니다. 다양한 댓글 설정 자세히 알아보기 다음과 같은 경우에는 댓글 설정을 변경할 수 없습니다. 기본 댓글 설정을
선택합니다. 이 변경사항은 새 동영상의 댓글과 채널 홈페이지의 새 댓글에 적용됩니다. YouTube 스튜디오에서 댓글 설정을 변경하려면 다음 안내를 따르세요. YouTube 모바일 앱에서 설정을 변경하려면 다음 안내를 따르세요. 콘텐츠 페이지에서 개별 동영상에 대한 댓글 설정을 변경할 수 있습니다. 일괄 수정으로 한 번에 2개 이상의 동영상에 대해 댓글 설정을 변경할 수도 있습니다. 댓글이 동영상 보기 페이지에 표시되는 순서를 변경할 수 있습니다. 댓글을 인기순 또는 추가된 날짜순으로 표시할 수 있습니다. 도움이 되었나요? 어떻게 하면 개선할 수 있을까요?
 Youtube와 같은 영상 방송 채널의 소통할 수 있는 방법 중 대표적인 방법이 바로 [댓글] 입니다. 영상에서 느꼈었던 내용, 혹은 채널의 운영자와 소통할 수 있는 창구의 역할을 하기 때문에 콘텐츠의 피드백 등을 받을 수 있는 커뮤니티 공간이기도 합니다. 하지만, 이러한 소통 창구가 때에 따라 보이지 않을 경우도 발생하기도 합니다.
표에 따른 내용을 하나씩 차근차근 풀어드리도록 하겠습니다. :)
우선, 참고를 해야할 곳은 바로 [Youtube]일것 같습니다. 제 생각으로만 작성하면 안되겠지요? PC에서 [Youtube 홈페이지]에 접속하면 오른쪽 프로파일을 클릭하시면 [고객센터]가 있습니다.
위와 같은 채널, 동영상의 성격이 '아동용', '비공개'일 경우에는 유튜브 댓글 안보임을 경험 할 수 있습니다. (참고: 비공개 동영상의 경우엔 채널 운영자가 [공개 상태]의 범위를 설정한다면 예외적으로 가능하다고 합니다.)
예시를 들어서 사진으로 보여드리면 아동용 채널을 들어가서, 저와 같은 사용자들은 위와 같은 문구를 보실 수 있을 겁니다. 유튜브 댓글 안보임의 이유 중 하나를 찾은 것 같습니다. :)
위와 같은 화면은 채널을 운영하고 있는 분들이 볼 수 있는 Youtube-Studio 플랫폼 입니다. 다양한 콘텐츠를 분석, 설정 등을 할 수 있는 공간입니다. 여기서 운영자는 채널당 개별콘텐츠 / 모든콘텐츠 마다 댓글의 공개 범위를 지정하여 업로드 할 수 있는데, [설정]에 기본 값을 보게 되면 새 동영상의 댓글의 설정이 사진과 같이 2번째에 해당하는 '부적절한 댓글 검토' 부분으로 되어 있습니다.
이에 운영자가 [검토] 탭에서 댓글을 승인해주지 않는다면, 저와 같은 시청자는 댓글을 작성하더라도 볼 수 없는 상황이 됩니다. 사견이지만, 처음 운영하시는 분들이라면 모르실 수 있으므로, 시청자가 아량한 마음으로 기다려 주어야 합니다.
유튜브는 게시물에 개별 댓글에 따라서 [검토 대기 중] 탭에 60일간 보류가 되게 정책을 펼치고 있습니다. 더 자세한 내용을 위해, 위 사진을 첨부합니다. :)
또한 운영자가 [숨겨진 사용자], [차단된 단어], [링크가 포함된 댓글] 등 개별로 범위 설정을 할 수 있기에, 시청자에 따라서 작성한 댓글을 볼 수 없을 수도 있습니다. 위를 보시면 아시겠지만, 시청자가 대응할 수 있는 영역은 일부분에 지나지 않습니다. 그래도 일부분의 해결방법을 알려 드리도록 하겠습니다. 예를 들어, 스마트폰이 작동이 원할하게 되지 않을 경우 어떻게 하시나요? 저는 보통 초기화를 진행을 합니다. 마찬가지로 유튜브 댓글 안보임의 문제가 생겼을 때, 초기화 하는 방법을 알려드리도록 하겠습니다.
댓글의 기록이 서버에 저장이 되는지, 혹은 쿠키값으로 저장 되는지 잘 모르겠지만 제가 유추하기로는 [브라우저]에 저장이 되는 것 같습니다. 시청자가 브라우저를 통해 로그인이 된 계정에서 댓글을 작성하면, 작성된 계정의 log 파일이 쿠키 값으로 [브라우저]에 저장되게 됩니다. 유튜브의 계정을 로그아웃을 한다음, 자주쓰시는 [브라우저: 익스플로러, 크롬, 웨일 등등] 열어 줍니다.
Shift + Ctrl + Del 단축어를 누르시면, 인터넷, 쿠키파일을 삭제할 수 있는 화면이 나옵니다. (화면 창은 각 브라우저마다 다를 수는 있지만, 단축키와 항목은 동일합니다. 인터넷, 쿠키, 캐시를 삭제 후에 재로그인을 통해서 접속을 해보시면 됩니다.
모바일은 한단계 추가가 됩니다. 모바일은 PC와 다르게 상시 켜져 있기 때문에, 설정 전에 [재부팅]을 통해 통신상의 초기화를 해주는 것이 좋습니다. 모바일도 위와 마찬가지로 로그아웃 -> 쿠키, 인터넷 기록을 삭제 -> 로그인의 진행 순서대로 해보시길 바랍니다. 모바일의 경우엔 단축키가 따로 설정되어 있지 않기 때문에 수동으로 지워 주셔야 합니다. 제가 포스팅한 [핸드폰 쿠키삭제] 를 참고하셔서 경로에 따라서 진행해 보시기 바랍니다. 궁금증이 해결 되셨으면 좋겠습니다. :) |
유튜브 비공개 댓글 사라짐 - yutyubeu bigong-gae daesgeul salajim
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