콘도/호텔 변경/취소 안내
비수기
및
환불기준성수기/극성수기를 제외한 기간입니다. 단, 비수기 기간 중의 숙소별/날짜별로 다를 수 있습니다.
- 입실일제외 5일전 100% 환불
[취소수수료]
입실일제외 4일 20%
입실일제외 3일 30%
입실일제외 2일 40%
입실일제외 1일 50%
당일취소 100%[기타]
- 특정콘도는 별도의 취소수수료가 부과 됩니다.
예) 문경새재리조트는 비수기 7일전 취소가능, 6일전 취소부터는 100%
성수기
및
환불기준성수기란?
여름 : 연중 7월초-8월말
(공지사항참고)
겨울 : 연중 12월초-2월말
(스키장 및 일부 숙소:공지사항참고)- 입실일 제외 10일전 100% 환불
[취소수수료]
- 입실일제외 9일 10%
- 입실일제외 8일 20%
- 입실일제외 7일 30%
- 입실일제외 6일 40%
- 입실일제외 5일 50%
- 입실일제외 4일 60%
- 입실일제외 3일 100%[기타]
- 특정콘도는 별도의 취소수수료가 부과 됩니다.
극성수기
연휴 및
환불기준여름 : 연중 7월말-8월중순
(공지사항참고)
겨울 : 연중 12월중순-1월말
(공지사항참고)
연휴 : 추석, 구정, 벚꽃시즌, 박람회등 행사기간 및 단풍시즌, 법정공휴일로 인한 연휴 및 샌드위치데이- 입실일 제외 15일전 100% 환불
[취소수수료]
- 입실일제외 14일 10%
- 입실일제외 13일 20%
- 입실일제외 12일 30%
- 입실일제외 11일 40%
- 입실일제외 9일 50%
- 입실일제외 7일 100%[기타]
- 성수기 및 연휴 기간 등에 미리 확보된 객실(Block)의 경우에는 별도의 수수료가 부과됩니다.
※ 워터파크, 스파는 2일전(공휴일, 주말제외, 오후4시)까지>
취소가능 (단, 상품별 취소수수료가 다를 수 있으니 해당상품의 안내를 확인하시기 바랍니다.)
신용카드/무통장입금 환불안내
신용카드
-일반적으로 취소 처리 후 4~6일 후 카드사의 취소가 확인됩니다.
그러나 취소한 시점과 카드사의 환불기준에 따라 취소된 금액의 환급방법/환급일이 다소 차이가 있을 수 있습니다.
직불(체크)카드는 취소 즉시 환불처리 되지만, 상황에 따라 늦어질 수도 있습니다. 자세한 사항은 결제한 카드사로 문의하시기 바랍니다.
무통장입금
-환불접수 후 5~7일 이내(영업일 기준)에 처리됩니다. 무통장입금으로 결제가 완료된 경우 취소시 환불계좌를 입력하시면 환불금액을 입금해 드립니다. 계좌는 반드신 예약자의 명의로 된 통장이어야 하며 예약자 명의의 통장이 없을 경우, 직계가족 명의의 계좌에 한해 접수가 가능합니다. 단, 관계를 증명할 수 있는 증비서류(등본/의료보험증 사본)을 팩스나 우편으로 담당자에게 보내 주셔야 합니다.
기븐존여행클럽 고객센터 : 02-3424-5272
예약 취소/변경 환불규정 안내
1. 예약접수 및 결제 후 숙박지의 사정에 의해 객실이 마감된 경우 객실료는 100% 환불 처리해 드립니다.
2. 예약접수시에 이루어지는 결제는 예약진행에 대한 허가를 의미하며, 예약완료를 의미하지 않습니다.
3. 예약취소 및 변경에 관항 사항
- 예약시 입실일과 취소, 변경, 환불에 대한 사항을 충분히 숙지하시고 숙박지를 결정하신 후 예약/결제하시기 랍니다.
- 예약시 취소/변경 약관에 동의하셔야만 예약이 가능합니다.
4. 예약취소 및 변경은 예약자 본인이 직접 신청 하셔야 합니다.(제3자를 통한 취소/변경은 처리되지 않으며, 예약자의 건강상의 이유로 취소 변경하는 경우 관련된 서류(가족관계증명서 및 진단서등)을 제출하셔야 합니다.
5. 예약취소 및 변경시 기븐존여행클럽으로 직접 신청해 주셔야만 하며, 해당숙소로 직접 취소/변경한 경우 취소로 인정되지 않습니다.(해당 숙소로 취소처리한 경우라도 당사의 규정에 의해 취소 수수료가 부과됩니다.)
6. 숙박지 체크인 후 고객의 사정(객실불만, 여행일정변경, 개인사고 등)에 의한 조기퇴실 및 취소/변경은 환불이 불가능하며, 당일취소로 간주되어 환불해 드리지 않습니다.
7. 취소수수료 규정 및 수수료 부과는 각 시설별로 상이하므로 예약전 반드시 확인하시기 바랍니다.
8. 노쇼(NO-SHOW)에 관한 사항 - 예약한 객실을 연락없이 사용하지 않은 상태를 말하며, 이경우 예약한 전일정의 객실요금을 청구합니다. (성수기/준성수기/비수기 동일 적용)
- 노쇼의 경우 당일 취소분과 동일하게, 전일정의 숙박요금의 100% 정상 청구 됩니다. - 2박 이상 상품 노쇼의 경우 전일정 모두 자동 취소되며, 익일이라도 사용을 원하실 경우는 반드시 별도로 연락 주시기 바랍니다.(노쇼로 인해 객실의 재확보가 불가능 할 수 있습니다.)
- 취소 마감시간 16:00 이후 취소는 다음날 취소로 인정되며 영업일 이외의 경우는 당사 영업일을 기준으로 인정됩니다.
(입실/퇴실 시간은 현지 사정에 따라 변동될 수 있습니다.) 9. 취소 및 변경일 기준으로 입실일을 기준으로 합니다. 당일 예약건의 경우라도 예약번호가 발생된 시점에서는 취소/변경이 불가능합니다.
10. 연휴 및 행사 등, 특수한 상황의 경우 비수기라도 성수기 약관에 적용될 수 있습니다. 11. 본 취소/변경 약관은 특약사항으로 다른 어떠한 약관보다 우선 적용됩니다.
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기븐존여행클럽 고객님의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.
비회원 개인정보취급방침
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2. 개인정보 수집 및 이용목적 : 문의에 따른 본인 확인 및 원활한 의사소통 경로 확보
3. 개인정보 이용기간 : 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 이후 해당정보는 바로 파기됩니다.
■ 개인정보의 수집방법 및 항목
당사는 회원가입, 상담, 당사의 취급상품 등(이하’서비스’)을 신청, 구매, 이벤트 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집항목 : 성명, 휴대전화번호, 기타 연락처, 이메일 등
개인정보 수집방법 : 홈페이지(www.givenzone.co.kr) 또는 서면양식, 전화, 팩스, 이메일
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당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심 등 고객 관리
- 고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 신규서비스 및 마케팅,광고에 활용
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당사는 고객의 개인정보를 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’에 준하여 보다 더 질 높은 서비스 제공 등을 위해 아래와 같이 귀하의 개인정보를 제공 및 공유하고 있습니다.
보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
100% 환불기준
비수기
5일전 취소 시
성수기
10일전 취소 시
극성수기
15일전 취소 시
· 1박변경
닫기
패밀리 슈페리어 온돌 (산)/
/
가격
남은 객실 1개
340,000원
객실 이용 안내예약닫기
실버 오션 스위트 (측면 바다)/
/
가격
남은 객실 1개
500,000원
객실 이용 안내예약기본 정보사장님 한마디
지중해, 스페인풍의 국내 최고 수준의 해양리조트로 동해와 설악산을 동시에 즐기실 수 있는 곳입니다고객의 마음을 헤아리는 품격 높은 서비스로 달콤하고 아늑한 휴식을 즐길 수 있을 것 입니다
주변정보
- 양양오토캠핑장 부근
- 수산항 차량 4분
- 오산리선사유적지 부근
이용 안내
- 특가 및 패키지상품 2박 이상의 경우, 1박씩 각각 예약 진행 하셔야 합니다
공지사항
- 코로나로 인하여 탄력적으로 운영되고 있습니다
- 이용 전 소노호텔&리조트 공식 홈페이지 내 영업장 운영시간 및 운영여부 사전확인 반드시 부탁드립니다
기본정보
- 체크인 : 15:00 | 체크아웃 : 11:00
- 22시 이후 체크인 시 고객센터 문의
- 바다전망 : 객실 수량에 따라 배정 (22,000원 발생)
- 무료 Wi-Fi
- 전 객실 금연
- Bath Amenity
객실 이용안내
- 객실 전망 업그레이드 요청 시, 1박당 22,000원이 발생됩니다 (현장결제)
- *현장 상황에 따라 업그레이드가 불가할 수 있습니다
인원 추가 정보
- 호텔 추가인원은 엑스트라베드 및 침구류 추가시에만 가능(엑스트라베드는 호텔만 이용가능)
- 엑스트라베드 : 44,000원 (1개/1박당)
- 현장결제
부대시설 정보
- 오션플레이, 비즈니스센터, 굿앤굿스 마트, 어바니, 노래방, 플레이존(오락실), 사우나
조식 정보
- 셰프스키친 / 지하 1층 / 1부 : 07:30~08:50, 2부 : 09:10~10:30 (사전예약 필수)
- 뷔페성인 35,000원 (14세 이상~성인), 21,000원 (8세 이상~14세 미만), 15,000원 (3세 이상~8세 미만)
- 현장결제
취소 및 환불 규정
- [비수기 주중(일~목) / 주말 (금, 토)]
- 체크인일 기준 5일 전 24시까지 : 0% 부과
- 체크인일 기준 4~2일 전 23시까지 : 10% 부과
- 체크인일 기준 2일전 23시 이후~1일 전 23시까지 : 20% 부과
- 체크인일 1일전 23시 이후~당일 및 No-Show : 100% 부과 및 환불 불가
- 취소 및 환불시 수수료가 발생할 수 있습니다
- [성수기 (2022년 12월 16일~12월 31일, 2023년 1월 1일~1월 31일, 5월 4일~6일, 6월 3일~5일)]
- 체크인일 기준 7일 전 24시까지 : 0% 부과
- 체크인일 기준 6~2일 전 23시까지 : 10% 부과
- 체크인일 기준 2일 전 23시 이후~1일 전 23시까지 : 20%부과
- 체크인일 1일전 23시 이후~당일 및 No-Show : 100% 부과 및 환불 불가
- 취소 및 환불시 수수료가 발생할 수 있습니다
확인사항 및 기타
- 객실 상품 (Room only) 만 구매할 경우, 패키지 상품 증정이 어려우니 참고 부탁드립니다
- 해당 호텔은 예약이 확정되지 않을 수 있습니다
- 최대인원 초과시 입실 불가합니다
- 위의 정보는 리조트의 사정에 따라 변경될 수 있습니다
- 해당 이미지는 실제와 상이 할 수 있습니다
- 체크인 시 배정 또는 베드타입 미기재 상품은 특정객실과 베드타입을 보장하지 않습니다
- 해당 객실가는 세금, 봉사료가 포함된 금액입니다
- 수영장 운영은 날씨 또는 호텔 상황에 따라 변동될 수 있습니다
- 체크인아웃시간은 현장 상황에 따라 변동될 수 있습니다
- 입실일 기준 만 19세 미만의 경우 부모의 동행 또는 미성년자 숙박 동의서 제출 필수 (소노호텔&리조트 홈페이지에서 다운로드가능)
- 미성년자 숙박 동의서는 입실하는 미성년자 전원 기재하여 제출하셔야 됩니다 (미 기재된 인원은 숙박 불가)
- 미성년자 숙박 동의서 제출시에도 이성과의 혼숙, 음주는 허용되지 않습니다 (적발시 퇴실조치)
- 레스토랑
- 와이파이
- 욕실용품
- 미니바
- 금연
- 무료주차
- 카페
- 편의점
- 장애인편의시설
상호
- ㈜소노인터내셔널 양양지점
대표자명
- 김정훈,민병소
주소
- 강원 양양군 손양면 선사유적로 678
전화번호
- 0000-0000
사업자번호
- 227-85-08676
#전 객실 미니바 무료 제공#
전 객실 혜택
ㆍ미니바 무료
-구성: 음료수 2캔, 맥주 2캔, 과자 2개, 물 2병
[꼭! 알아두세요]
ㆍ위 혜택은 해당 이벤트 객실 구매시에만 한정 적용됩니다
ㆍ현장 상황에 따라 품목 및 무료 운영은 변경 될 수 있습니다