Kt 온라인 기기변경 - kt onlain gigibyeongyeong

이후 가족 결합 문제로 담당 직원과 2차례 통화를 했는데 그 과정에서 이상한 늬앙스의 발언을 듣게 되면서 엄마의 기변 내용을 확인하고 요금제를 변경하였습니다. 이 글은 그에 대한 후기입니다.

개인적인 이유로 대리점에 앉아서 천천히 알아볼 수 없었기에 직원이 안내하는대로 현재 납부하는 요금 수준에서 변경을 했습니다.

하지만 나중에 확인해보니 저와 부모님의 가족 결합과 선택약정 할인금액을 뺀 금액으로 우리 모자가 고개를 끄덕일 수 있는 수준의 요금제를 제시했던 것을 확인했습니다.

"4달만 75000원 정도씩 내시고 그 뒤에 바꾸면 지금 내는 49000원 정도의 요금이 나올거다."

고객이 반발하지 않을 적당히 가격을 제시하고 최종 요금에 맞춰서 할인 내역을 끼워 넣더군요. 장사라는게 다 비슷하구나 느꼈습니다.

사실 예전에 번호이동을 하면 대리점에서 지원금을 주니까 그 댓가로 비싼 요금제를 유지하다가 바꾸는게 익숙해서 대수롭지 않게 넘겼는데요. 이제 그럴 필요가 없다는걸 알게 됐네요.

KT 핸드폰 기기변경을 하면서 홈페이지에서 직접 구매 시스템을 확인해보니 대리점과 똑같았거든요. 그러면 그쪽에서는 뭔가 손해를 감수하고 우리에게 해준게 없다는 뜻인데 굳이 4개월을 유지할 필요가 없죠. 확인해보니 위약금도 0원이었습니다.

▲ KT SHOP에서 어머니가 기변한 모델을 찾아서 동일 조건으로 세팅을 해봤습니다.

▲ 무려 11만원짜리 요금제인 슈퍼플랜 스페셜 초이스, 24개월 약정, 단말기 30개월 조건이었는데요. 이렇게 하고 가족결합할인금액을 빼니까 대리점에서 안내받은 7만원대 금액이 나왔습니다. 하지만 사이트에서 알아보니 55000원짜리도 선택이 가능하더군요.

그래서 어머니 계정으로 접속해서 변경 가능한 요금제를 확인하니 45000원짜리도 선택이 가능했습니다. 데이터 5기가, 이후에는 속도제한으로 무제한 조건이었기에 엄마에게 딱 맞아서 바로 변경을 해드렸습니다.

11만원짜리에서 45000원짜리로 바꾸면 달라지는 것은 24개월 선택약정 및 가족결합으로 인한 할인 금액이 줄어드는 것 뿐이었습니다. 애초에 추가 지원금이 나간게 아니라 11만원짜리로 할 필요도 없었던 것입니다.

▲ 결과적으로 어머니가 KT 핸드폰 기기변경을 하면서 받는 혜택은 모두 저와 엄마의 공이지 대리점의 공이 아니었던 것입니다.  이를 확인하고 11월 1일부터 45000원짜리가 적용되게 변경하였습니다.

결과적으로 다음과 같은 상태가 되었습니다.

▲ 30개월 할부도 엄마의 몫이고, 선택약정으로 빠지는 것도 엄마의 몫으로 얻는 혜택이지요.

솔직히 전 이번에 서비스를 이용하면서 엄마가 평소에 사용하는 데이터 용량을 확인하고 그에 맞춰서 안내를 할 줄 알았습니다. 다만 대리점도 초과 이윤을 기대하고 싶어할 수 밖에 없기에 7~8만원대로 4개월 정도 유지시키고 나중에 45000원 혹은 55000원 짜리로 내려서 예전 수준의 통신비로 맞춰주는 서비스로 착각을 했죠.

하지만 내가 수고해서 얻은 혜택인 가족결합할인금액, 엄마가 2년 약정을 걸고 얻어낸 내역으로 비싼 요금제를 권한 것이었습니다.

어쨌든 이번에 손해를 최대한 줄이고 좋은 공부를 하게되서 다행이라고 생각합니다. 저희 쪽에서도 좀 더 디테일하게 달라붙지 않고 대충 계약을 진행한 잘못이 있어서 클레임을 걸지 않을 생각입니다. 대신 다시는 그 곳으로 가지 않겠죠.

앞으로는 KT 핸드폰 기기변경을 할 때 내가 선택할 수 있는 요금제 전체, 선택 가능한 단말기 모델 전체를 다 보여달라고 한 뒤에 결정을 해야겠습니다. 잘 몰라서 그냥 맡겼더니 선을 넘네요.

＊ 수당 챙길거 감안해서 8만원 정도를 생각했는데 11만원짜리 들어가있는걸 보고 빡쳐서 확 변경한 실제 후기입니다.

사족

N사 지식인에서 어떤 분이 답변으로 '그쪽에서 받은게 없으면 요금제는 언제든지 변경해도 위약금이 없다.'는 내용을 보고 확인했는데 정말 그래서 바꾼 케이스입니다.

또한, 인터넷 사용이 익숙하지 않은 어머니의 계정을 제가 관리했기에 바로 대응이 가능한 사례입니다. 혹시라도 부모님이 연로하셔서 어려움을 겪는다면 자녀분들이 관리해주면 좋습니다. (예를들면 지금도 되는지는 모르지만 데이터를 다 써간다며 불안해하시면 멤버쉽 포인트로 충전을 해드리는거죠.)

SKT는 공기계가 있으면 티월드에 접속해서 혼자서로 간편하게 확정기변(전산기변)이 가능하다. 그렇다면 KT도 집에서 인터넷으로 일반기변(확정기변)이 가능할까? 결론부터 말하자면 집에서 하는 것은 불가능하다. 자급제단말기나 공기계를 일반기변 하기위해서는 KT대리점이나 KT플라자에 방문해야 한다는 얘기다.

그리고 중고단말기라면 핸드폰 보험 없이 그냥 사용하겠지만 고가의 자급제단말기를 구입했다면 분실과 파손에 대비해서 핸드폰 보험에 가입해 두는 것이 안심이되는데, 반드시 일반기변이 되어야 자급제단말기 핸드폰 보험이 가입이 된다.

지금부터 KT 공기계 일반기변(확정기변, 전산기변) 방법과 자급제단말기 핸드폰 보험 가입 방법에 대해 알아보았다.

▶ KT 공기계 일반기변(확정기변, 전산기변) 하는 방법
① 준비물 3가지(사용중인 스마트폰, 신분증, 공기계)
② KT 공식 대리점 또는 KT플라자에 방문한다.
※ 방문해야만 일반기변 가능

KT 공기계 유심기변, 일반기변(확정기변, 전산기변) 방법

▷ SKT 공기계 유심기변, 확정기변(전산기변) 방법 및 후기 : https://barista7.tistory.com/3640
▷ LG 스마트폰 최초개통일 확인방법, 배터리 사이클 확인방법 : https://barista7.tistory.com/3520
▷ 이동전화 단말기자급제 분실도난 조회, 25% 요금할인 대상단말기조회 확인방법 : https://barista7.tistory.com/3578
▷ 세티즌(cetizen) 중고 스마트폰 안전거래 구입 후기 : https://barista7.tistory.com/3574
▷ 분실도난 단말기 확인 서비스 : http://checkimei.kr/
▷ 단말기자급제 홈페이지 : https://www.imei.kr/

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유심기변(EIR자동기변)과 일반기변(확정기변, 전산기변)

▶ 유심기변(EIR자동기변)
- 유심을 이용해서 기기변경을 하는것. 새로 구입한 자급제단말기 또는 중고단말기에 유심만 바꿔 끼우면 유심기변이 된다. 유심기변은 기기에 대해 전산등록을 하는 것이 아니고 단말기만 교체해서 사용하는 것으로 위약금이 발생하지 않고 선택약정 요금제 25% 할인도 승계된다.
- EIR자동기변은 유심기변을 했다는 기록이다.

▶ 일반기변(확정기변, 전산기변)
- KT 통신사 전산망에 새로 구입한 자급제단말기 또는 중고단말기에 대해 소유권을 확정하는 것이다. 일반기변(확정기변)은 단말기가 내것이라는 것을 전산망에 등록하는 절차이다. 일반기변을 하기 위해서는 핸드폰 기종에 맞는 요금제를 사용해야 한다. 공시지원금 받은 단말기가 아니라면 선택약정 요금제 25% 할인은 위약금 없이 승계가 가능하다.

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KT 일반기변(확정기변, 전산기변) 하는 방법

KT는 자급제단말기나 공기계를 일반기변 하기위해서는 KT대리점이나 KT플라자에 방문해야 한다.

웬만하면 KT대리점 보다는 KT플라자에 가는 것을 추천한다. 일반기변에 대해 대리점 직원들이 잘 모르거나, 대리점으로 돌아오는 이익이 없기때문에 귀찮아하며 불친절 할 수도 있다. 그래서 조금이라도 마음편히 처리하고 싶다면 귀찮더라도 KT플라자로 바로 찾아가는게 시간을 절약하는 방법이다.

KT플라자로 출발전에 준비물이 3가지를 챙겨야 한다. 준비물 3가지는 바로 사용중인 핸드폰, 공기계(변경할 핸드폰), 신분증 이다.

▶ KT 공기계 일반기변(확정기변, 전산기변) 하는 방법
① 준비물 3가지(사용중인 핸드폰, 공기계(변경할 핸드폰), 신분증)
② KT플라자 또는 KT 공식 대리점 방문

만약 KT플라자가 멀리 있어서 가기 힘들고, 대리점에 갈 수밖에 없는 상황이라면 '일반기변(확정기변)하러 왔다.' 또는 기기변경 후에 기존 휴대폰을 중고로 판매할 것이다.' 라고 얘기한다. 대리점 직원이 일반기변에 대해 잘 모른다면, 114에 전화해서 상담사와 통화시켜주면 된다.

전산작업이 끝나면 기존 사용하던 핸드폰은 '25% 선택약정 요금제'가 가능한 공기계가 되고, 기기변경한 단말기에는 사용하던 선택약정이 승계가 된다.

전산처리과정에서 대리점 직원이 실수를 할 수 있기 때문에 바로 단말기자급제 홈페이지(https://www.imei.kr/)에 접속해서 IMEI로 '25% 선택약정 가능 조회'를 해봐야 한다.

전산 시스템에서 '요금할인 스폰서 적용 단말 변경' 체크박스에 선택하지 않으면 선택약정 승계가 제대로 이루어지지 않는다고 한다.

기존 사용하던 핸드폰의 IMEI를 조회결과 '25% 약정이 가능한 단말기'라고 조회되면 일반기변 및 약정승계가 잘 된것이다.

집에서 온라인으로 무엇이든 할 수 있는 시대에 대면으로 일반기변을 할수 밖에 없다는것이 아쉽게 느껴진다.

KT 자급제단말기 일반기변(확정기변, 전산기변) 및 핸드폰 분실&파손 보험 가입 방법

중고단말기라면 핸드폰 보험 없이 그냥 사용할 수 있겠지만 고가의 자급제단말기를 구입했다면 분실과 파손에 대비해서 핸드폰 보험에 가입해 두는 것이 안심이된다.

▶ KT 자급제단말기 일반기변(확정기변, 전산기변) 및 핸드폰보험 가입 하는 방법
① KT 보험가입전담센터(1899-9421, 유료)에 핸드폰 보험가입신청서 접수
② 구비서류 제출(자급제단말기 구입 영수증 등)
③ 준비물 3가지(사용중인 핸드폰, 공기계(변경할 핸드폰), 신분증)
④ KT플라자 또는 KT 공식 대리점 방문
⑤ 보험센터직원과 대리점직원 통화연결

자급제단말기를 핸드폰 분실파손 보험은 일반기변이 되어야 가입이 가능하다. 자급제단말기 핸드폰 보험에 가입하기 위해서는 자급제 단말기 구입후 30일(D+29일) 이내에 신청해야 하고, KT에서 취급하고 있는 모델의 자급제단말기만 가입이 가능하다. 그리고 자급제단말기 구매 영수증이 반드시 있어야 한다.