인간관계 갈등 종류별, 원인과 해결방안을 서술하시오
목차Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 Ⅲ. 결론 본문내용 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 참고 자료 조상두, 인간관계론, 동문사, 2007. 태그이 자료와 함께 구매한 자료 화병은 우리나라에서만 존재하는 특징적인 신경증으로 알려졌다. 지난 1995년 미국정신의학회에서 한국인 특유의 문화증후군으로 인정했다. 화가 치밀어 오르는데도 밖으로 표출하지 못해 마음속에 응어리가 생긴 병이라 할 수 있다. 한의학에서는 화병을 ‘억울한 마음을 삭이지 못하여 머리와 옆구리가 아프고 가슴이 답답한 증상과 더불어 잠을 잘 자지 못하는 병’이라고 정의하였고, 이는 ‘울화병’이라고도 불린다. 최근 사회변화에 따라 화병에 걸리는 층도 다양해지고 있다. 20대 대학생부터 30~50대 주부, 60대 이후 노년층까지 폭넓게 확산되고 있다. 만성적인 스트레스에 노출되어 있는 직장인에게서 볼 수 있는 ‘직장인 화병’, 최근의 학교 세태를 반영하는 ‘왕따 화병’ 등 여러 임상 유형들이 발견되고 있다. 취업포털 커리어는 최근 직장인 448명을 대상으로 화병과 관련된 설문조사를 실시했다. 직장인 90.18%는 ‘직장생활을 하면서 화병을 앓은 적이 있는가’라는 질문에 ‘있다’고 답했다. 직장인들의 화병 원인은 ‘상사, 동료와의 인간관계에 따른 갈등’이 63.8%로 가장 많았고, ‘과다한 업무, 업무 성과에 대한 스트레스’(24.89%), ‘인사 등 고과 산정에 대한 불이익’(3.62%), ‘이른 출근 및 야근으로 인한 수면 부족’(3.17%), ‘퇴출, 구조조정에 대한 불안감’(2.71%) 등을 꼽았다. 이어 ‘화병은 어떤 형태로 나타나는가’라는 물음에 34.68%는 ‘만성피로를 앓고 있다’고 답했다. 또 ‘조울증’(19.02%), ‘탈모’(12.3%), ‘직업병’(9.84%), ‘호흡곤란’(6.26%), ‘공황장애’(4.25%), 기타 응답(13.65%)이 그 뒤를 이었다. 직장인 58.3%는 ‘직장 내 고민을 털어놓을 동료가 있는가’라는 질문에 ‘있다’고 답했다. 직장인들은 ‘친구, 지인’(59.36%), ‘배우자’(23.74%), ‘부모님’(12.79%), ‘그 외 가족’(4.11%)과 고민을 나누는 것으로 나타났다. 이처럼 화병은 주로 마음이 원인이 되는 것이기 때문에 무엇보다 환자 본인의 정신적인 안정으로 건강한 정서를 되찾는 것이 중요하다. 아울러 스트레스를 덜어줄 수 있는 가벼운 운동이나 명상, 여가활동이 치료에 도움이 될 수 있다. 온라인 중앙일보 입력2015.06.08 16:19 수정2015.06.08 16:19
대인관계 갈등의 핵심은 타인을 얼마나 받아들일 수 있느냐에 달려있다. 왜냐하면 엄밀한 의미에서 우리는 자신 외에는 누구도 변화시킬 수 없기 때문이다. 첫째, 우리가 서로 다르다는 사실 그 자체보다는 서로 다름을 인정하지 않거나 다르다는 사실을 잊어버렸기 때문이다. 둘째, 겉으로는 드러내지는 않더라도 내 생각이 옳다고 믿기 때문이다. 현재 지구에 사는 70억이 넘는 사람 중 같은 사람은 단 한 명도 없다. 생김새도 다르지만 지니고 있는 성품이나 기질, 생각과 관심사, 좋아하는 것이나 싫어하는 것도 완전히 다르다. 저명한 산업 심리학자인 데이비드 메릴(David Merrill) 박사에 의하면, 사람들은 사고를 다르게 하며, 결정을 다르게 하고, 시간을 다르게 쓰며, 일하는 속도와 의사소통 방식도 다르다고 한다. 또한 감정조절이나 스트레스 관리, 어긋나는 의견을 조율하는 방식도 서로 다르다. “어떻게 그렇게 느낄 수 있지?” “어떻게 그런 말을 할 수 있어?” “난 그런 네가 이해가 안 돼!” 우리는 좀처럼 이해되지 않는 상대방의 어떤 행동을 보고, 얼마나 이렇게 얘기하곤 하는가? 하지만 상대방 또한 당신이 하는 그 말을 들었다면, 십중팔구 이렇게 대답했을 것이다. “나야말로 네 행동이 이해가 안 돼!” 타인과 갈등을 일으키는 마지막 이유는 자신은 그대로 있으면서, 상대방이 바뀌기를 바라거나, 상대방을 바꾸려 드는 데서 비롯된다. 상대방을 내 마음대로 바꾸려 하는 생각의 바탕에는 ‘내 생각이 옳다는 믿음’이 깔려 있다. 내 생각과 판단에 일치하지 않으면 다른 게 아니라 ‘틀렸다’고 생각한다. 그러나 나와 상대방은 단지 다를 뿐, 결코 틀리지 않다. 물론 누구나 이 사실을 알고 있다. 머리로 이해하는 수준에서는. 하지만 막상 자신의 문제로 다가오면 인지하지 못하는 경우가 대부분이다. 게다가 그 다름을 배척하기도 한다. 갈등의 진짜 원인과 자신의 문제점을 알 수 있는 한 가지 팁을 알려주고자 한다. 다음의 세 가지 질문에 답해보자. 첫째, 갈등이 일어나는 원인 즉 상대방과 나의 차이는 무엇인가? 둘째, 주변에 나를 힘들게 하는 사람들이 있다면 그 이유는 무엇이며, 그 괴로움이 내게 주는 교훈적 메시지는 무엇인가? 셋째, 나는 진정으로 상대를 존중하며, 있는 그대로 인정하고 수용하는가? 이 질문을 통해 지금의 상황이 내게 주는 메시지를 깨달을 때, 갈등의 진짜 원인과 자신의 문제점을 자각할 수 있게 된다. 현대 사회를 살아가는 우리는 타인과의 관계에서 자유로울 수 없다. 얽히고설켜 살아가는 이 사회에서 여전히 많은 사람이 대인 관계에서 오는 스트레스로 힘들어하고 있다. 그 스트레스가 폭식으로 이어지는 경우도 적지 않다. 딱히 배가 고프지 않아도 상처받고 화가 나고 괴로워서 먹는다. 어쩌면 살이 계속 찌는 건 타인이 주는 상처로부터 나의 당신이 접하는 정보가 곧 당신의 운명을 결정합니다! – From 멘탈힐링코칭센터(http://healingcoaching.kr) ☞ 칼럼회원으로 가입하시면, 새 칼럼이 나올 때 마다 메일로도 받아보실 수 있습니다.^^ 336x280(권장), 300x250(권장), 250x250, 200x200 크기의 광고 코드만 넣을 수 있습니다. 인간관계 갈등을 해결하는 10가지 1. 고함치지 말라. 감정적으로 나가면 실제로 일어난 일의 초점을 흐리게 한다. 상대가 고함을 친다고 해도, 갈등이 더 심해지지 않도록 자신은 목소리를 높여선 안된다. 2. 항상 당신이 상대를 배려하고 있음을 확신하는 대화로 시작하고 끝내라. 생각이 전혀 같지 않다고 해도 당신이 상대에 대해 신경을 쓰고, 믿고 있다고 알게끔 하는 것은 매우 중요하고 낮게 평가해선 안된다. 3. 당신이 절대 그럴 리 없다고 확신할 때조차 실수할 수 있다고 생각하라. 사람들은 거의 이유 없이 화내지 않는다. 그러므로 그들이 말하는 것에는 아주 적더라도 조금의 진실이 있을 수 있다. 4. 상대의 행동을 일반화하지 마라. 직접적인 행동의 사례만 들어서 말하라. 누구에게든 일반화를 강요하긴 어렵다. 그럴 경우 사람들은 방어적이 된다. 실제 사례만 떼놓고 보면 누구든지 자신이 옳은지 그른지 빨리 깨달을 수 있다. 5. 논쟁이 일어나면 항상 먼저 사과하도록 하라. 다른 사람이 먼저 사과하기를 기다린다는 생각이 옳은 것 같아도, 이는 실제로 화해로 가기보다 자신이 옳다는 점에 더 많이 신경을 쓰고 있다는 증거다. 6. 누가 옳은지보다 무엇이 옳은지에 집중하라. 무슨 일이 일어났는지 생각할 때, 그 상황에서 자신을 빼고, 당신이 어느 편인지 상관없이 일어난 행동만 근거로 해서 옳고 그름을 평가하라. 제3자의 경기를 심판 보듯이 취급하라. 7. 욕하지 마라. 말이 지나친 것은 사태를 과장되게 이해하고 있다는 증거이다. 만약 당신이 욕설을 내뱉는다면, 상대는 그 나쁜 말만 듣게 되고 올바른 이야기는 어떤 것도 들리지 않는다. 8. 인신공격하지 마라. 사람을 하찮게 여기면 실제 문제를 해결하는 것과는 멀어지게 마련이다. 언어폭력은 갈등을 해결하려는 집단에서는 결코 환영받지 못한다. 9. 상대도 역시 관계 회복에 신경을 쓰고 있다는 사실을 기억하라. 의견 충돌이 일어나는 근본 원인 중 하나는 상대가 더 이상 당신의 입장을 고려하지 않는다는 점에서 상처를 받는 것이다. 그러나 그들이 당신과 문제를 풀 생각이 없다면, 싸울 필요도 없을 것이다. 10. 다른 사람이 당신 인생의 어떤 구멍을 메워 주리라고 기대해선 결코 안된다. 때로 우리는 다른 사람들에게 잘못된 기대를 하는 함정에 빠질 수가 있다. 그들에게는 그런 능력이 없는데도 우리 인생에서 필요한 것을 충족시켜 주리라는 희망을 갖기 때문이다. 우리가 누구와 싸운다면, 둘 다 가장 좋은 행동 방침을 찾으려는 것이며, 관계를 유지하는데 관심을 가지고 있는 것이다. 상대에게 아무런 관심이 없다면, 그냥 각자 무시하고 떠나면 된다 < 오늘의 추천 글 > 당신은 보석같은 사람 https://goo.gl/wKLyx2#idx=498 인생과 함께 살아야할 행복 https://goo.gl/wKLyx2#idx=497 인연 https://goo.gl/wKLyx2#idx=496 손이 차다는 말보다 https://goo.gl/wKLyx2#idx=495 사람잡는 15가지 https://goo.gl/wKLyx2#idx=494 |
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