13년 이상 사용한 lg엘지 트롬 드럼세탁기가 1개월 전부터 배수가 안되는 문제가발생을 했습니다. 세탁기 내부에 물이 외부로 빠지지 않는 배수안됨 고장으로다음 단계 동작으로 넘어가지 못하면서 헹굼과 탈수가 안되는 상황!
폭염이라 2틀에 한 번은 빨래를 해야하는데, A/S를 불러야 하나, 아니면 새 제품으로 구매를 해야하나 하는 고민에 자료를 찾아보고 해결!!
이번에는 드럼세탁기 배수가 안되고, OE에러코드가 뜰때 긴급조치로 바로 해결하는 방법에대해서 알아보겠습니다.
드럼세탁기를 사용하면서 가장 많은 고장이 바로 OE[Water Outlet Error]코드로 배수가 안되는 고장 코드입니다.
일반 통돌이 세탁기는 배수관이 아래에 있어서 중력으로 인한 자연유하식으로 배수가 되지만, 드럼세탁기는 배수관이 상단에 있어서 배수펌프로 강제가압배수를 하는 원리입니다.
표준에 세팅을 하고 본세탁이 끝나면 배수가 안되어서 OE코드가 뜨고, 다시 전원을 OFF → ON 세팅을 하고, [헹굼+탈수]로 하면 헹굼은 되지만 다시 배수가 안되어서 탈수로 넘어가지 않으면서 OE가 뜹니다.
▲ 엘지 드럼세탁기 OE 알림에 대한 여러가지 원인과 해결책으로 배수 호스에는 특별하게 문제는 없고, 배수펌프 문제로 예상이 됩니다.
드럼세탁기 전면부 하단에는 빨간색 사각형의 서비스 커버(배수커버)라는 것이 있고, 이 안에 배수필터가 있고, 내부에는 배수펌프가 있다고 합니다.
얇은 금속으로 배수커버 상단 홈에 끼고, 분리를 하시면 되는데, 손톱으로는 하지 마세요!
위 배수커버는 배수가 안되는 문제가 있을때, 바로 긴급하게 해결을 하라고 만들어 놓은 것으로,인위적으로 배수를 하게 하는 기능으로, 배수커버가 없으면 고장시 A/S기사를 매번 불러야 되는 일이 발생을 합니다.
검점 원형이 배수마개이고, 우측에 작은 구멍에는 잔수제거 호수가 있는데, 저의 집 것은 안으로 들어간 것으로 보입니다.
자료를 찾아보면 배수가 되다 안되다 하는 것은 드럼세탁기를 분리하고 배수펌프를 분리해서 청소를 해주면 되는 경우가 있다고 하는데, 기계에 대해서는 문외한이라 일단 배수마개를 빼내는 작업만 하기로 했습니다.
배수마개를 돌려서 빼자마다, 배수가 안되어서 고여있는 물이 쏟아져 나오고 물이 다 빠지자 정상적인 작동이 되었습니다.
일단 드럼세탁기 사용 중 배수가 안되면, 배수마개 및 잔수제거 호스를 이용해서 물을 빼시면 긴급하게 해결은 됩니다.
일단 저의 집 드럼세탁기 진행상황을 보면, 위 경우처럼 배수마개를 빼면 물이 빠지면서 다음 단계로 진행을 되는데, 다시 최종적인 배수와 탈수는 안되었고, 다시 세탁을 할 때 마다 지켜보면서 배수마개를 빼고 잔수를 제거하니, 처음부터 끝까지 정상적인 작동이 되었습니다.
아무튼 정상적으로 되기 보다는 사람이 물을 계속 빼주면서 잔수를 없애는 경우라 완전하게 정상이라고 보기에는 어렵다고 생각합니다.
배수펌프 고장 예방을 위해서는 1개월에 1~2회 정도는 배수마개를 빼서 이물질 제거를 해주어야 하고, 잔수제거용 호스를 빼서 고여있는 물을 빼주어야 된다고 합니다.
▲ 청소한 배수마개로 처음으로 꺼내본 상태는 작은 옷핀에 이물질이 있었습니다.
드럼세탁기 배수가 안되고 OE코드가 뜰때 긴급조치해결 방법에 대해서 정리를 했는데, 배수펌프 교체를 하면 보통 7~8만원 정도 들고, 중간정도의 기계 기술력만 있으면 자가로 배수펌프 교체도 가능하다고 합니다.
자주 배수마개를 빼서 청소, 잔수제거 및 이물질 제거를 하시는게 배수펌프고장 및 배수가 안되는 상황을 예방하는 최선의 방법입니다.
세탁기가 작동하다가 표시창에 [OE] (Water Outlet Error)가 나타나면서 세탁통에서 밖으로 물이 안 빠지나요?
물이 빠지지만 매우 천천히 빠지나요?
이런 원인/증상이 있나요?
- 배수 필터(배수펌프 거름망)가 막혀 있어요.
- 배수 호스가 눌리거나 꺾여 있어요.
- 배수 호스가 얼어 있어요.
이렇게 해보세요.
배수 필터가 막혀 배수가 안될 수 있어요.배수 필터 청소해 보셨나요?
→ 세탁기 아래의 서비스 커버를 열고 배수 필터를 분리해 청소해주세요.
배수 필터 청소하기
① 세탁기 아래쪽에 있는 서비스 커버를 열어주세요.
바닥에 물이 떨어질 수 있으니 대야를 받쳐주세요.
② 잔수 제거 호스를 그림과 같이 빼내고 마개를 뽑아 세탁기 안쪽의 물을 빼주세요.
이때 물이 뜨거울 수 있으니 주의해주세요.
③ 펌프 마개를 돌려서 배수 필터를 꺼낸 다음 칫솔을 사용해 청소해주세요.
④ 청소가 끝나면 호스 마개와 펌프 마개를 모두 제자리에 조립하고 서비스 커버를 닫아주세요.
배수 호스가 눌리거나 꺾여 있으면 배수가 안될 수 있어요.배수호스를 확인해 보셨나요?
→ 배수 호스를 펴서 물이 잘 흐르도록 해주세요.
세탁기가 후면과 너무 붙어 설치된 경우 배수 호스가 꼬이거나 꺾일 수 있어요.
제품과 벽면의 거리는 10cm, 좌우는 2cm 이상의 간격으로 유지하고 바닥이 단단하고 고른 장소에 자연스럽게 내려지게 정리해주세요.
세탁기에서 물이 빠지지 않는 원인 점검하기
배수가 안되는 것이 세탁기 때문인지 또는 하수구 막힘 같은 다른 이유 때문인지 아래의 자가 점검으로 확인해주세요.
① 배수 호스를 하수구에서 빼낸 다음 [전원] 버튼을 누르고 탈수 코스를 작동해주세요.
② 위와 같이 작동할 때 배수 호스로 물이 잘 빠진다면 하수구가 막혀 있을 수 있으니 하수구를 청소해주세요.
→ 배수 호스를 녹인 다음 사용해주세요.
세탁기의 배수 호스가 얼면 세탁통에서 물이 빠져나가지 못합니다.
이럴 때는 먼저 세탁통에 50~60ºC 정도의 따뜻한 물을 충분히 부은 다음, 세탁기 문(도어)을 닫고 1~2시간 정도 배수펌프 안쪽이 녹기를 기다려주세요.
그다음 세탁기 아래에 있는 서비스 커버나 서랍을 열어 잔수 제거 호스 마개를 열고 물을 빼내주면 됩니다.
※ 더 자세한 방법이 알고 싶다면 세탁기가 얼어서 작동이 안 돼요를 클릭해주세요.
그래도 해결이 안되었다면 전문 서비스매니저의 정확한 점검을 통한 해결을 권유드립니다.
도움이 더 필요한가요?
LG전자 홈페이지의 고객 지원 메뉴에서 [이메일 문의 / 전화상담 예약] 메뉴를 이용해보세요.
[출장 서비스 예약]을 통해서는 전문 서비스매니저의 정확한 진단과 점검을 받을 수 있어요.
▶ 이 콘텐츠는 공용으로 제작되어 구입한 제품과 다른 이미지나 내용이 포함되어 있을 수 있습니다.