※ 에이블리 반품,교환하기에 앞서, 반품을 하게된 경위와 제 푸념.. 오랜만에 옷을 사려고 인터넷 쇼핑몰을 이리저리 둘러보다가 마음에 드는 옷 발견해서 사려는데 개인쇼핑몰이라 5만원이상사야 무료배송이 된다는 거예요 만원 이만원짜리는 확확 잘 사면서 2500원은 항상 왜 이렇게 아까운지..ㅎㅎ 요즘 무료배송해주는 앱들이 많으니까 혹시 에이블리에 내가 사고 싶은 쇼핑몰 옷이 있나 하고 봤더니 팔고 있어서 오예~외치고ㅋㅋ 바로 주문! 에이블리가 배송이 느리다고 불평하는 글들을 많이 봤던 터라 좀 걱정했었는데 주문 바로 다음날 옷이 배송돼서 깜짝 놀랐어요..ㅋㅋ 빨리 배송온 거는 참 칭찬해주고 싶은데... 옷이 불량이 왔..... 하..... 키가 작아서 스파브랜드에서 바지를 사면 맨날 수선해 입어야 해서 넘 귀찮아서 키작녀 바지를 주문했는데 허리도 너무 잘 맞고 기장도 너무 좋은데...한쪽다리가 일자가 아닌 쭈굴쭈굴하게 만들어진거에요ㅠㅠ흑흑 인터넷에서 산 물건을 교환하거나 반품하는 건 처음이라 문의글 남기고 쇼핑몰 전화도 하고 다른 에이블리 반품 후기글도 보고 별 짓을 다했네요.. 넘 힘든 1주일이었수다....ㅠㅠ 저 같이 처음 옷 환불,교환하시는 분들께 조금이나마 제글로 도움이 되셨으면 합니다 (에이블리 반품,환불,교환은 7일 이내까지니까 기간 넘지 않게 조심하셔요) 1.
먼저 마이페이지에 들어가 주세요 주문내역을 눌러줍니다 2. 주문내역에 들어온 후 빨간색 동그라미 친 부분을 눌러주세요 3. 그럼 주문상세 페이지가 뜨는데요 교환이나 반품하고 싶은 상품의 교환문의를 눌러줍니다 4. 교환문의를 누르면 카톡같은 페이지가 나오는데요 교환이나 반품하고 싶은데 어떻게 해야하나 물어보면 쇼핑몰 측에서 답을 해줍니다 이젠 쇼핑몰 측에서 하라는 방식대로 하시면 되는데요, 저 같은 경우에는 상품불량으로 교환을 하고 싶다는 글을 적었더니 쇼핑몰에서 반품접수란에 상품불량으로 글을 적고 쇼핑몰에 전화를 주면 택배기사님을 집으로 보내 줄테니 본인들이 옷을 다시 받아서 검수후, 불량이면 무상반품(택배비 안내도 되는 것)이나 교환을 해주겠다고 했습니다 그래서 아래 사진과 같이, 반품접수란에 글을 적고 쇼핑몰에 전화를 했습니다 한 2일 정도 지나니까 택배 기사님한테 문자가 오더라고요 택배 다시 수거해 갈거니까 집앞에 물건을 놓아달라고요 원래 포장해서 온 봉지에 다시 그대로 포장해서 집앞에 놔뒀더니 택배기사님이 가져가시고 2일정도 후에 쇼핑몰에서 연락이 오더라고요 (송장?은 택배기사님이 다시 떼온걸로 새로 붙이기 때문에 그냥 포장한 택배만 밖에 두시면 됩니다)(택배비는 착불이기 때문에 쇼핑몰측에서 돈을 냅니다. 나중에 쇼핑몰에서 돈을 입금해 달라 하면 그때 입금하시면 됩니다) 상품불량은 아닌데 고객님이 왜 불량이라 생각하고 교환하려는지 알겠다며, 무상반품을 해줄 수 있다며 무상반품할건지 교환하실건지 선택하라는데 교환으로 새 옷이 나가도 처음 제가 받았던 거와 똑같이 불량같은 옷이 배달될수 있다며(뭔 개소린지....) 그러길래 그냥 무상반품하기로 결정했슴다ㅠㅠ 돈은 3일정도 있으니 통장에 들어오더라고요 1주일동안 이짓거리하느라 너무 힘들었네요ㅠㅠ 앞으로 옷은 오프라인에서 사야하나.. 에이블리 첫 구매가 실망스러워서 당분간은 에이블리에서 옷은 안 살거 같네요..ㅋㅋㅋ 지금까지 에이블리 반품,환불,교환하는 방법이었습니다..ㅎㅎ 조금이나마 도움 되셨다면 하트 꾹 눌러주시면 감사하겠습니다ㅎㅎ💙💙 2020/10/25 - [정보&리뷰/뷰티] - 브랜디 에이블리 쇼핑몰 배송기간 비교 에이블리에 등급이 있습니다. 등급에 따라 주어지는 혜택에도 차이가 있는데요. 등급 측정은 매월 1일을 기준으로 해서 근래 4개월 동안 결제한 금액의 누적을 합산해서 등급이 정해집니다. 여기서 포인트나 할인받은 금액은 빠지게 됩니다. 당연히 등급이 높을수록 받을 수 있는 혜택도 좋겠죠. 가장 낮은 등급 즉 처음 시작 등급은 화이트(White)입니다. 그다음부터 옐로우, 오렌지, 레드, VIP, VVIP 순으로 올라가게 됩니다. 등급별 혜택 설명본인의 등급은 에이블리 앱을 실행해서 화면 아래 마이페이지 메뉴를 터치해보면 확인이 가능합니다.
에이블리 교환/반품 설명막상 물품을 받았는데 교환이나 반품을 하고 싶은 경우가 있습니다. 에이블리에서는 물품을 수령한 날을 기준으로 7일 내로 교환이나 반품이 가능합니다. 포장을 다시 해두고 앱에서 주문내역을 보면 주문 상세 메뉴가 있는데 여기서 반품 접수 및 교환 문의를 해주시면 됩니다. 교환이나 반품은 판매자와 이야기해서 안내해주는 방법으로 진행하시면 됩니다. 반품은 보통 착불로 보내는데 이 부분은 상황에 따라 차이가 있으니 판매분이랑 상의를 하시면 되겠습니다. 불량 등의 경우에는 따로 배송비가 생기지 않습니다. 혹시나 본인이 배송비를 부담해야 되는 경우라면 처음 배송해 준거랑 반품 배송하는 거랑 합쳐서 5천 정도로 보시면 됩니다. 교환/반품 안 되는 경우무조건 반품 및 교환이 되는 건 아닙니다. 옷 같은 경우에 입었거나 세탁을 했다거나 오염된 부분이 있다면 당연히 안 되겠죠. 또 붙어 있는 택을 제거해버렸거나 물품을 받은 날로부터 7일이 지났다면 반품/교환이 안되니깐 꼭 참고하시길 바랍니다. 에이블리 환불 설명반품을 한 경우에 환불은 본인이 결제한 수단에 따라 다릅니다. 카드로 결제를 했다면은 승인 취소를 해야 되고 취소 요청을 하게 되면 보통 1주일 정도 걸립니다. 더 걸리면 2주 정도 걸리는 경우도 있겠습니다. 이 부분은 결제 사용한 카드회사에 따라 차이가 있으니 해당 회사를 통해서 알아보면 될 겁니다. 편의점 결제나 무통장 입금으로 결제했다면은 주문하는 과정에서 입력한 계좌로 환불이 진행됩니다. 이 경우에는 하루정도면 환불처리가 될 겁니다. 휴대폰 결제로 주문했다면은 결제한 달에 승인 취소를 할 수 있고 다음 달로 넘어가게 되면 휴대폰 승인 취소가 안되어서 계좌를 이용해서 환불을 받을 수 있습니다. 네이버페이나 토스 등 간편 결제는 결제 승인 취소로 진행이 되겠습니다. 이 외에 승인 취소가 안 되는 경우 전부 주문할 때 입력한 환불 계좌로 처리가 된다고 합니다. 주문 취소에 관해보통 주문 단계가 주문 접수한 다음 결제하고 상품을 준비한 다음 배송이 이루어집니다. 이 과정에서 직접 주문 취소를 해줄 수 있는 과정이 있는데 접수> 결제> 상품 준비 중 과정일 때 직접 취소가 가능합니다. 준비 중 상태에서 배송상태에 따라 주문 취소 요청이 거절되는 경우도 있습니다. 주문 취소는 화면 아래 마이페이지에 들어가서 주문내역> 주문 취소를 해주시면 됩니다. 만약 쿠폰을 이용했다면 복원이 됩니다. 단순 변심으로 인한 취소는 복원이 안 되는 경우도 있겠습니다. 앱에서 살펴보기 ▲에이블리 앱 화면 하단에 보면 마이페이지 아이콘이 있습니다. ▲마이페이지에서는 본인 등급 확인이 가능하고 주문한 내역도 확인해볼 수 있습니다. ▲주문내역을 터치해서 들어가 보면 배송 상황과 취소/반품 건수 확인이 가능합니다. 주문한 항목을 터치해봅니다. ▲그럼 주문 상세에서 문의하기와 취소했다면 취소 상세 내용 확인이 가능합니다.
▲취소 상세에서는 취소 사유와 환불금액, 환불방법을 확인해볼 수 있겠습니다. 문의에서는 판매자에게 교환이나 반품 등 주문 관련해서 문의를 진행할 수 있습니다. |
에이블 리 반품 - eibeul li banpum
관련 게시물
저작권 © 2024 ihoctot Inc.
