�� �α��� Ȥ�� �������̵��ö� ������ �Ϸ��Ͻø� ���� �ڵ� Ȯ���� �����մϴ�. 와이파이도시락한국 어디서나 데이터가 빵빵! FAST 빠르다4G LTE 속도로 LARGE 크 다대용량으로 넉넉하게! INEXPENSIVE 저렴하다자동로밍 대비 경제적인 TOGETHER 함께쓴다1대로 최대 5명 (2~3명 권장)이 요금안내FAQ
Q : 예약 후 결제를 했는데 취소가 되었어요. A : 일정의 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다. 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 와이드모바일 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다. Q : 온라인 예약 신청 시 카드번호는 어떤 용도로 사용 되나요? A : 예약 시 신용카드 정보를 입력하는 경우 해당 신용카드번호는 단말기의 분실/파손에 대한 보증 및 추가 사용요금에 대한 결제를 위한 용도로 사용됩니다. Q : 와이파이도시락 사용 방법은 어떻게 되나요? A : 단말기의 전원을 켜신 후 갖고 계시는 스마트폰의 Wi-Fi를 활성화하시면됩니다. Q : 와이파이도시락 대여 시 3박 4일 여행이면 3일 기간으로 신청하면 되나요? A : 와이파이도시락은 사용 여부에 상관없이 임대하시는 기간으로 결제하셔야 이용 가능합니다. Q : 여행이 취소되었습니다. 환불 해 주세요. A : 일정 취소 및 변경 등으로 예약 취소하는 경우 예약조회 페이지에서 취소 및 환불 가능합니다. [유의사항] - 임대 첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로 본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나, 총 임대일 기준 반이상의 임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다. - 환불에 따른 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다. - 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다. - 고객 부주의로 인한 단말기 미수령 / 당일 고객 취소 시 취소수수료 5,000원을 제외하고 환불 가능합니다. - 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
Q : 예약 및 결제한 처음 계획보다 여행일정이 길어졌어요. 연장신청은 어떻게 하죠? A : 연장 사용을 원하실 경우 와이드모바일 로밍센터(82-2-775-1401)로 신청부탁드립니다. Q : 예약정보를 잘못 입력했어요. A : 예약정보가 잘못 등록된 경우 예약 확정 이전에 고객센터로 직접 연락을 통해 수정 가능합니다.
[예약조회 방법] Q : 이용 중 단말기를 분실하였을 때는 어떻게 하여야 하나요? A : 단말기 분실, 도난 및 파손의 경우 고지된 비용이 별도 부과됩니다. Q : 와이파이도시락 전원이 켜지지 않아요 A : 1.전원버튼을 길게 눌러서(10초) 전원이 들어오는지 확인. Q : 와이파이도시락 단말기를 반납하지 않고 출국장 안에 들어왔어요. A : 단말기는 반드시 출국수속 전 반납 해주셔야 합니다. 수속 이후에는 EMS 또는 DHL 등 국제 소포 서비스를 이용해 반납 하셔야 하며 이로 인해 발생하는 배송료, 기기 도착일 까지의 추가 임대료는 고객 부담입니다. Q : 수령 및 반납방법은 어떻게 되나요?
A : 예약 시 선택하신 로밍센터에서 수령 가능하며, 반납은 모든 와이파이도시락 로밍센터에서 가능합니다. 수령/반납{{scheduletype.Title}}
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