 게임 인류 한국영화 제작비가 100억원을 넘으면 대체로 ‘대작’ 취급을 받는다. 근래 한국영화 중 가장 대작이라 할 만한 <승리호>의 제작비는 240억원이었다. 넷플릭스가 아니라 애초 계획대로 극장에서 개봉했다면
1000만 관객을 노렸어야 할 액수다. 게임 개발비는 앞 자릿수가 다르다. ‘로스트 아크’는 1000억원, ‘블레스’는 700억원, ‘리니지2’는 500억원의 개발비용이 투입됐다. 많은 학부모는 자녀들이 정체 모를 게임을 하며 시간을 보내는 모습을 걱정하지만, 그 게임에는 게이머가 아닌 사람들은 전혀 눈치채지 못하는 엄청난 산업적·문화적 가능성이 담겨 있다.
부모들이 걱정하는 정체 모를 게임 기성세대가 원하든 원하지 않든 저자는 강원대 산업공학과 교수로 재직하며 메타버스, 게임 리터러시 등에 대해 연구해왔다. <게임 인류>는 게임의 방법론을 활용한 동기부여에서부터 게임에 과몰입한 자녀 교육법, 게임 산업의 미래, 21세기 게임 문화의 양상 등을 두루 스케치한 책이다. 깊숙한 성찰보다는 다양한 정보를 제공하는 데 초점이 있다. 수신자에게 일방적으로 메시지를 전달하는 것이 올드 미디어 쇠락의 한 원인이라면, 게임은 정확히 그 반대다. 게이머가 참여하지 않으면 게임에선
아무 일도 일어나지 않는다. 최근 정치·경제 영역에서도 강조되는 ‘효능감’ ‘경험’이 가장 잘 충족되는 분야가 게임이다. 많은 게임의 공통적인 구조 중 하나는 ‘미션-피드백-리워드’다. 게임을 시작하면 미션이 부여되고, 미션을 수행하면 긍정적 피드백을 받는다. 피드백을 받다보면 점수가 오르는 등 리워드가 따른다. 이 3단계 구조는 사용자를 게임에 빠져들게 하는 주요 요소다. 이를 게임이 아닌 다른 분야에 응용하면 이용자의 몰입을 유도할 수 있다고 저자는 말한다. 10문제 중 2문제를 틀린 학생이 있다면, 피드백은 8문제를 맞힌 데 대한 긍정이 아니라 2문제를 틀린 데 대한 부정이 주가 된다. 이때 게임 속 세상에서처럼 긍정적 피드백을 할 수 있다면 학생도 공부에 더 흥미를 느낄 수 있다는 것이다. 직장에서도 마찬가지다. 직원에게 적당한 미션이 주어지지 않고, 어떻게 일해도 정확한 피드백이 돌아오지 않으며, 성과를 내도 리워드가 없는 직장이라면 존속
가능성이 떨어진다는 것을 쉽게 짐작할 수 있다. ‘나이키 런 클럽’은 전 세계 러너들에게 두루 사랑받는 앱이다. 이 앱 역시 특정 거리, 러닝 횟수, 속도에 따라 배지를 부여하는 등 리워드를 주고, 다른 러너들과 러닝 성과를 공유할 수 있게 함으로써 주말에 무거운 몸을 이끌고 달리는 동기를 부여한다. 학부모들을 향한 조언도 있다. 많은 학부모가 ‘공부 먼저 하면 게임할 수 있게 해줄게’라고 말한다. 게임을 공부에 대한 보상으로 제시하는 것이다. 실제로 일정량 공부하면 게임을 할 수 있게 설계된 ‘스마트 북’도 있다. 저자는 완전히 잘못된 설계라고 지적한다. 이러한 방식이 지속되면 ‘게임=좋은 것’ ‘공부=나쁜 것’의 인식이 고착화되고, 결국 공부는 게임을 방해하는 나쁜 것이 되기 때문이다. 저자는 책을 게임의 우위에 두는 사고에 의문을 제기한다. 책이 기초 지식을 전달하는 데 효과적인 매체임에는 분명하지만, 게임은 경험 자체를 증가시킨다는 것이다.
게임 리터러시에는 게임이 담고 있는 문화적 의미를 이해하고 새로운 가치를 창출하는 활동이 포함된다. 이는 게임이 즉각적인 반응을 요하는 엔터테인먼트를 넘어, 하나의 거대한 가상세계로 진화하고 있다는 점에서 더욱 그렇다. 어떤 게임은 이미 또 하나의 세계다. 리니지에는 ‘바츠 해방 전쟁’이 있었다. 한 서버를 점령한 ‘드래곤 나이트’라는 혈맹이 세금을 올리는 등 약한 게이머를 괴롭히는 폭정을 하자, 다른 서버에 있던 게이머들이 별다른 이해관계가 없음에도 이 서버로 진입해 드래곤 나이트를 몰아냈다. 바츠 해방 전쟁은 5~6년 이어졌고, 참여인원은 20만명에 달했다고 한다. 월드 오브 워크래프트에는 코로나19 팬데믹을 연상케 하는 ‘오염된 피 사건’이 있었다. 한 유저가 동굴의 괴물을 처단하는 미션을 수행하던 중 동반한 동물이 괴물이 전파한 바이러스에 감염됐다. 원래는 동굴 밖으로 나오면 자연 치유돼야 하지만, 게임 설계의 오류로 동물은 치료되지 않았다. 게임 속 세상에
감염병이 퍼지게 된 것이다. 이를 본 게이머들은 즉각 움직였다. 타인을 치료할 수 있는 힐러는 의사 역할을 했고 전투력이 좋은 무사는 이동을 통제했다. 이들은 바이러스의 전파 속도를 늦춰 게임회사가 버그를 잡을 시간을 벌었다. 한국의 대표적인 게임회사 엔씨소프트는 지난 1월 ‘유니버스’라는 팬 플랫폼을 출시했다. 대중문화 아티스트와 팬들이 만날 수 있는 가상공간이다. 블랙핑크는 네이버가 만든 증강현실 아바타 앱 제페토 월드에서 신곡을 발표했다. 제페토에서 열린 블랙핑크 팬 사인회에는 5000만명 가까운 팬들의 아바타가 몰렸다. 걱정 많은 기성세대가 원하든 원치 않든, 다른 세상은 이미 열려 있다. 제2부 인생의 원칙 1. 현실을 수용하고 대응하라 ㄴ 인생이란 내가 직면한 문제들을 풀어야 할 수수께끼 게임이다. 라고 생각하는 것이 도움이 된다. 수수께끼를 풀면서 미래에 일어날 수 있는 동일한 문제를 피할 수 있도록 도와주는 원칙이라는 보석을 얻었다. 이런 보석들을 모아두면 나의 의사결정 과정이 발전하고, 점점 더 높은 수준의 게임을 할 수 있는 단계로 올라간다. 높은 단계에서는 게임도 어려워지고, 이해 관계도 훨씬 복잡해진다. ㄴ 마라톤 선수가 고통을 이겨내고 runner's high을 경험하는 것처럼, 나는 실패의 고통을 넘어 실패가 가져다주는 교훈을 즐긴다. https://m.blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=sweats13&logNo=220076041952&proxyReferer=https:%2F%2Fwww.google.com%2F ## 1.1 극 사실주의자가 돼라. ㄴ 현실을 수용하고, 현실을 이해하고, 현실에서 함께 일하는 것은 실용적이고 아름답다. 나는 실용적이지 못한 이상주의를 경멸하게 됐다. ### 1.1.a. 꿈+현실+결단력=성공한 인생 ㄴ 우리 내면 깊은 곳에는 욕망이 있기 때문에 성공이 무엇인지 스스로 결정해야 한다. ## 1.2 진실(보다 정확하게는 현실에 대한 날카로운 이해)이 좋은 결과를 만들어 내는 가장 중요한 토대이다. ## 1.3 극단적으로 열린 생각을 갖고 극단적으로 투명해져라. ### 1.3.a. 극단적으로 개방적인 사고와 극단적인 투명성은 빠른 학습과 효과적인 변화에 매우 유용하다. ㄴ 학습은 우리가 결정을 내리고 결과를 얻은 후 현실에 대한 이해를 발전시키는, 실시간으로 지속되는 피드백 순환고리의 산물이다. 개방적인 사고는 당신이 무엇을, 왜 하고 있는지를 자신과 다른 사람들에게 명확하게 알려 오해가 없도록 만들기 때문에 피드백 과정의 효율성을 높인다. 당신이 더 개방적이 될수록 그만큼 자신을 덜 속이게 된다. 그리고 다른 사람들이 솔직한 피드백을 줄 확률이 더 높아지게 된다. ㄴ 극단적으로 투명해지고 철저하게 개방적이 되는 것은 학습 과정을 더 빠르게 만든다. 극단적으로 투명해지는 것은 사람들을 비판에 노출시키기 때문에 힘들어질 수 있다. 따라서 극단적인 투명성을 두려워하는 것은 자연스러운 일이다. 하지만 나 자신을 투명하게 공개하지 않는다면 배우지 못할 것이다. ### 1.3.b 다른 사람들이 당신을 어떻게 생각하는지에 대한 두려움이 당신을 가로막지 못하도록 하라. ㄴ 극단적으로 투명하게 되는 방법을 배우는 것은 대중 연설을 하는 것과 비슷하다. 처음에는 어색하지만 많이 할수록 더 익숙해진다. 관심이나 비판을 받을 수 있는 개인적인 자료들을 대중에게 공개하기 때문에, 본능적으로 불편하다. ㄴ 극단적 투명성은 나 자신이 될 수 있는 자유를 주는 것은 물론, 내가 다른 사람들을 이해하고 그들이 나를 이해하도록 도와준다. ### 1.3.c 극단적 진실과 극단적 투명성을 받아들이면 더 의미 있는 일과 더 의미 있는 관계를 가져온다. ## 1.4 현실이 어떻게 작용하는지 알려면 자연을 살펴보라. ㄴ 하향 방식으로 자연을 관찰함으로써 우리는 인간의 본성이라고 부르는 것의 상당부분이 실제로는 동물의 본성이라는 것을 알 수 있다. 나는 자연의 관점에서 사물을 바라보는 것이 현실에 대한 보편적 법칙과 현실에 대항하는 원칙들을 찾아내려고 노력하는데 도움이 된다는 것을 발견했다. 인간은 다른 동물들과 비교해 아주 영리하지만, 전체 자연과 비교하면 바위에서 자라는 이끼 정도의 지능을 가지고 있을 뿐이다. 우리는 우주에 있는 사물들과 생물들은 말할 필요도 없고, 모기 한 마리도 만들어낼 능력이 없다. ### 1.4.a 사물들이 어떻게 되어야 한다는 당신의 관점에 집착해서는 안된다. 그러면 실제 사물들이 어떤 것인지 배울 기회를 놓칠 수 있기 때문이다. ㄴ 우리는 편견이 객관성을 방해하지 않도록 해야 한다. 좋은 결과를 얻기 위해서 우리는 감정적이 아니라 분석적이 될 필요가 있다. 나는 자연에 있는 어떤 것이 잘못됐음을 관찰할 때마다 내가 틀렸다고 가정한다. 그리고 왜 자연이 하는 일이 합리적인지를 알아내려고 노력한다. ㄴ 자연은 개인이 아니라 전체를 위해 최적화되어 있다. 하지만 대부분의 사람은 자신에게 어떤 영향을 미치는가에만 초점을 맞춰 좋고 나쁨을 판단한다. 이런 경향은 집단의 경우에도 마찬가지다. 한 종교는 교인들이 옳은 일을 한다는 상호 확신 속에서 서로를 죽일 수 있을 정도로 자신들의 믿음은 좋은 것이고, 다른 종교는 나쁘다고 생각한다. ### 1.4.b 어떤 것이 좋다는 것은 전체의 발전에 기여하고 현실의 법칙들과 일치하는 방향으로 작용해야 한다. 이것이 가장 큰 보상이다. ㄴ 당신이 세계를 가치 있게 평가하는 무엇인가를 발명한다면, 당신에게 보상이 주어질 것이다. ### 1.4.c 진화는 우주에서 가장 위대한 힘이다. 진화는 유일하게 영원한 것이고, 모든 것의 원동력이다. ㄴ 시간이 지나면 모든 것이 죽고 사라지지만, 진실은 진화의 형태로 재구성된다. 에너지는 파괴될 수 없고, 단지 재구성될 수 있을 뿐이라는 사실을 기억하라. 그래서 동일한 것은 계속해서 해체되고, 다른 형태로 합쳐지는 것이다. 이런 과정 뒤에 있는 힘이 바로 진화이다. ㄴ 살아 있는 모든 것의 1차 목적은 시간을 통해 생명을 진화하는 유전자를 전수하는 운반 수단으로써 행동하는 것이다. 유전자를 전해주는 개체들이 죽은 이후에도 유전자는 점점 더 진화한 형태로 계속해서 살아남을 것이다. ㄴ 진화는 생명 이외의 형태로도 존재하고, 유전자 외에 다른 전달 체계를 통해서도 진행된다는 것을 깨달았다. 기술, 언어 그리고 다른 모든 것은 진화한다. 지식은 한세대에서 다른 세대로 전수되고 발전한다는 점에서 유전자와 비슷하다. 수 세대에 걸쳐 인간에 대한 지식의 영향력은 유전자 암호만큼 또는 그보다 더 클 수 있다. ㄴ 단지 소수만이 지속적인 개혁을 통해 새로운 수준의 위대함으로 발전한다. 모든 기계는 결국에는 고장 나거나 분해되어 새로운 기계를 만들기 위한 부품으로 재활용된다. 인간도 마찬가지다. 인간도 이 세상의 일부이기 때문에 이런 사실은 가끔씩 우리를 슬프게 한다. ㄴ 진화의 관점에서 보면 완벽함이라는 것은 존재하지 않는다는 것을 알 수 있다. 완벽함은 지속되는 적응의 과정을 촉진시키는 것이 목표이다. 자연이든 또는 다른 어떤 것이든 완벽하다면 진화할 필요가 없다. 우리가 실수를 숨기고 완벽한 척하는 것보다 불완전함을 발견하고 대응하는 것이 더 합리적이다. ### 1.4.d. 진화하지 않으면 죽는다. ㄴ 진화의 주기는 사람 뿐만아니라 국가, 기업, 경제등 모든 것에 적용된다. 진화의 주기는 부분이 아니라 전체로서 자기 수정의 과정이다. 경제가 나빠지면 경제를 책임지는 사람들은 경제 회복에 필요한 정치적 변화와 정책적 변화를 추진해야 한다. 그렇지 않으면 그들은 살아남을 수 없고, 후임자들을 위해 자리를 비워두어야 할 것이다. ## 1,5 진화는 인생의 가장 위대한 성취이자, 가장 큰 보상이다. ### 1.5.a 개인의 보상의 단체의 목표와 일치해야 한다. ### 1.5.b 현실은 당신이 아니라 전체를 위해 최적화되어 있다. ### 1.5.c 시행착오를 통한 신속한 적응은 매우 가치 있다. ### 1.5.d 당신은 모든 것인 동시에 아무것도 아니라는 사실을 깨달아라. 그리고 무엇이 되고 싶은지 결정하라. ### 1.5.e 당신이 어떤 사람이 될 것인가는 당신의 관점에 달려 있다. ## 1.6 자연의 실용적 가르침을 이해하라. ### 1.6.a 진화를 최대한 활용하라 ㄴ 대부분의 사람이 자신을 행복하게 만들어주는 것들(장난감, 더 큰 집, 돈, 사회적 지위 등)을 얻기 위해 노력하고 있다. 하지만 이런 것들은 우리에게 장기적인 만족감을 주지는 못한다. 이런 경우는 일반적으로 변화에서 오는 새로운 즐거움 때문이다. 갈망하는 것을 일단 얻고 난 이후에는 그것에 대한 만족감이 유지 되지 못한다. 이런 것들은 단지 미끼일 뿐이다. 중요한것은 보상 자체가 아니라 발전이다. ㄴ 수확체감의 법칙 때문에 보상 자체가 오래가지 못하는 것은 당연하다. ### 1.6.b. "고통 없이는 얻는 것도 없다 No pains, no gains"는 것을 기억하라. ㄴ 우리는 고통을 좋아하지 않지만, 자연이 창조한 모든 것에는 목적이 있다. 자연은 그 목적을 위해 우리에게 고통을 준다. ### 1.6.c. 강해지기 위해서 고통스러운 한계를 경험하는 것이 자연의 근본적인 법칙이다. ## 1.7 고통 + 자기성찰 = 발전 ㄴ 당신이 야심 찬 목표를 추구하고 있다면 고통을 피할 방법은 없다. 하지만 고통에 올바르게 접근한다면 그런 고통을 느끼는 것은 운이 좋은 것이다. 고통은 당신이 해법을 찾아야 하고, 그 결과 발전할 수 있다는 신호이기 때문이다. 정신적 고통을 피하는 대신, 고통에 대해 깊이 생각하게 만드는 자기 성찰을 하게 된다면 고통은 빠른 학습과 발전으로 이어질 것이다. 당신의 문제와 실수 그리고 약점이 유발한 고통스러운 현실을 직시하는 것이 얼마나 효과적인지 알고 나면 당신은 다른 방법으로 일하지 않으려고 할 것이다. 이것은 단지 습관의 문제이다. ㄴ 당신이 직면하는 도전은 당신을 시험하고 강하게 만들 것이다. 실패하지 않는다면 한계에 도달한 것이 아니다. 한계까지 밀고 나가지 않는다면 당신은 잠재력을 최대로 이용하지 않고 있는 것이다. 당신의 한계를 시험하고, 때로는 실패하고 돌파구를 찾는 과정은 모든 사람이 경험하는 것이 아니다. 당신은 인생에서 불가피하게 이런 순간에 마주치게 될 것이다. 그리고 더 많은 어려움에 도전할 것인지는 당신이 결정해야 한다. ㄴ 당신이 고통스러운 발전 과정을 경험할 것을 선택한다면 점점 더 높은 단계로 올라가게 될 것이다. 당신이 더 높이 올라갈수록 목표를 달성하기 위해 보다 효율적으로 현실에 대응하게 된다. 또한 한때 불가능할 정도로 복잡하게 보였던 것도 단순해진다. ### 1.7.a 고통을 피하지 말고, 고통에 다가가라. ㄴ 자신에게 너그럽지 않고, 어느 정도 수준의 고통을 감내하는 것이 편안해지면 당신은 더 빠른 속도로 발전할 것이다. 고통은 변화의 신호이다. 고통을 수용하고, 고통에서 배우는 습관을 만드는 것은 운동을 하지 않다가 운동을 시작하는 것처럼 당신을 변화시킬 것이다. ### 1.7.b 엄격한 사랑을 받아들여라. ㄴ 내가 좋아하는 사람들에게 주고 싶었던 것은 원하는 것을 얻기 위해 현실에 대응하는 능력이다. 그들에게 강력한 능력을 주고 싶다는 목표를 추구하는 과정에서 나는 종종 그들이 원하는것을 주지 않으려고 할 것이다. 이를 통해 그들은 원하는 것을 얻기 위해 힘들게 노력하는 기회를 얻고, 혼자 힘으로 원하는 것을 얻는 능력을 개발할 수 있을 것이다. 인생에서 무엇을 원하든 개인적 발전 과정을 통해 빠르게 적응하고 효과적으로 대응하는 능력이 당신의 성공과 행복을 결정할 것이다. 이 과정을 잘해 낸다면 고통은 당신이 갈망하는 것을 얻을 수 있는 기회라고 심리적인 반응을 바꿀 수 있다. ## 1.8 2차와 3차 결과를 생각하라. ㄴ 1차 결과들이 우리가 정말로 원하는 것을 빼앗아가는 유혹인 경우도 많고, 때로는 우리를 방해하기도 한다. 자연은 1차 결과만을 근거로 결정을 내리는 사람들을 벌하는 방식으로 우리를 선택하는 것 같다. ## 1.9 결과에 대해 책임져라. ㄴ 우리가 통제할 수 없는 환경들(환경, 사고, 질병 등)이 인생에 큰 영향을 미친다. 하지만 대부분, 심지어 최악의 환경들도 올바른 접근법을 통해 개선될 수 있다. ㄴ 나의 핵심은 단순하다. 인생이 당신을 어떤 환경으로 이끌더라도 통제할 수 없는 것에 대해 불평하는 대신, 당신이 내린 결정에 대해 책임을 진다면 성공하고 행복해질 확률이 더 높다는 것이다. 심리학자들은 이것을 내적 통제위 Internal locus of control(자신이 수행할 과업에 대해 자신이 통제할 수 있다고 여기는 수준)라고 부르는데, 많은 연구에서 내적 통제위가 높은 사람들이 그렇지 않은 사람들보다 더 좋은 결과를 만들어낸다는 사실을 보여주고 있다. ㄴ 당신이 지금 처한 환경을 좋아하는지 싫어하는지에 대해 걱정할 필요가 없다. 인생은 당신이 무엇을 좋아하는지에 대해 전혀 관심이 없다. 당신이 원하는 것과 그것을 얻기 위해 당신이 해야 할 일을 연결하고, 실행할 용기를 내는 것은 당신에게 달려 있다. ## 1.10 한 차원 높은 단계에서 기계의 작동 방식을 관찰하라. ### 1.10.a 자신을 큰 기계 안에서 작동하는 기계로 생각하라. 그리고 더 좋은 결과를 산출하기 위해 그 기계를 고치는 능력이 있다는 사실을 깨달아라. ### 1.10.b 목표와 결과를 비교함으로써 기계를 어떻게 고칠 것인지 결정할 수 있다. 목표 > 기계(설계 <>사람) > 결과 > 목표 ### 1.10.c 기계 설계자로서의 당신과 기계와 함께 일하는 노동자로서의 당신을 구별하라. ㄴ 대부분의 사람은 기계 안에서 일하는 노동자의 관점에 갇혀 있다. ### 1.10.d 대부분의 사람이 저지르는 가장 큰 실수는 자신과 다른 사람들을 객관적으로 보지 못하는 것이다. 이 때문에 사람들은 계속해서 자신과 타인의 약점에 마주치게 된다. ### 1.10.e 성공하는 사람들을 자신을 뛰어넘어 사물을 객관적으로 볼 수 있고, 변화하기 위해 상황을 관리할 수 있다. ㄴ 설계자와 관리자로서의 당신이 노동자로서의 당신이 어떤일을 잘 하지 못한다는 사실을 알게 된다면, 노동자로서의 당신을 해고하고 대신할 다른 사람을 찾아야 한다. 그리고 인생의 설계자와 관리자로서의 역할을 유지해야 한다. 당신이 무엇인가를 잘 하지 못한다는 사실을 발견하더라도 화낼 필요가 없다. 오히려 약점을 발견한 사실에 기뻐해야 한다. 무엇을 못하는지 알고 이에 대응한다면, 당신이 원하는 것을 얻을 가능성이 더 커진다. ### 1.10.f 당신이 약한 분야에 강점이 있는 사람들에게 도움을 요청하는 기술을 반드시 개발해야 한다. 이것은 당신이 해서는 안 되는 일을 하지 않도록 방지하는 보호 난간을 만드는 것이다. ### 1.10.g 자신을 객관적으로 보기는 어렵기 때문에, 다른 사람들의 조언과 전체적인 증거에 의존해야 한다. ### 1.10.h 충분히 개방적이고 결정력이 있다면 사실상 당신이 원하는 거의 모든 것을 성취할 수 있다. 2. 인생에서 원하는 것을 얻기 위해 5단계 과정을 활용하라 목표 1> 분명한 목표를 설정하라. 문제 2> 목표를 달성하는 데 방해가 되는 문제를 찾아내고 용인하지 마라. 진단 3> 근본적 원인을 찾아내기 위해 문제들을 정확하게 진단해라. 계획 4> 문제를 해결할 계획을 세워라. 실천 5> 계획을 완수하고 성과를 이루기 위해 필요한 것을 실천하라. ## 2.1 분명한 목표를 설정하라. ### 2.1.a 우선순위를 정하라. 당신은 원하는 것을 가질 수 있지만, 원하는 모든 것을 가질 수는 없다. ㄴ 인생은 당신이 맛볼 수 있는 것보다 더 맛있는 음실들이 차려진 거대한 뷔페와 같다. 목표를 선택하는 것은 당신이 원하거나, 훨씬 더 필요한 것들을 얻기 위해 다른 것들을 거절한다는 의미이기도 하다. 어떤 사람들은 시작하기도 전에 이미 이 단계에서 실패한다. 더 좋은 것을 위해 좋은 선택을 거절하는 것을 두려워하는 사람들은 동시에 너무 많은 목표를 추구하려고 노력한다. 이들은 아무것도 이루지 못하거나, 겨우 몇 가지 목표만 달성할 뿐이다. ### 2.1.b 목표와 갈망을 혼동해서는 안 된다. ㄴ 목표는 당신이 정말로 달성해야만 하는 것이다. 갈망은 당신이 원하는 것으로, 목표 달성을 방해할 수 있다. 일반적으로 갈망은 1차적 결과이다. ### 2.1.c 목표와 갈망을 조화시킴으로써 인생에서 당신이 정말로 원하는 것이 무엇인지 결정하라. ㄴ 열정을 가져라. 열정이 없다면 인생은 무미건조할 것이다. 당신이 궁극적으로 완수할 것은 갈망과 목표 두 가지를 모두 만족시키는 것이다. ### 2.1.d 성공의 부수적 결과를 성공 자체로 착각하지 마라. ### 2.1.e 성취할 수 없다는 생각 때문에 결코 목표를 배제해서는 안 된다. ### 2.1.f 훌륭한 목표가 훌륭한 능력을 만든다는 것을 기억하라. ㄴ 당신이 성취할 수 있다고 생각하는 것으로만 목표를 제한한다면, 기준을 너무 낮게 잡는 것이다. ### 2.1.g 유연성과 자신에 대한 책임감이 있다면 당신의 성공을 막을 수 있는 것은 아무것도 없다. ### 2.1.h 실패에 잘 대처하는 방법을 아는 것은 앞으로 나아가는 방법을 아는 것만큼 중요하다. ## 2.2 문제를 찾아내고 용인하지 마라. ### 2.2.a 고통스러운 문제들을 당신에게 소리치는 잠재적 발전으로 인식하라. ㄴ 처음에는 그렇게 느끼지 않겠지만, 당신이 마주치는 모든 문제는 기회이다. 이런 이유로 모든 문제를 공개하는 것이 반드시 필요하다. ### 2.2.b 보기에 불편한 가혹한 현실에 뿌리를 두고 있다는 이유로 문제들과 부딪히는 것을 피해서는 안된다. ㄴ 해결하기 어려운 문제들에 대한 생각은 당신을 힘들게 한다. 하지만 문제에 대해 생각하지 않는 것(그 결과 문제에 대응하지 않는 것)은 당신을 더욱 불안하게 만든다. 자신의 능력이나 기술 부족 때문에 문제가 발생하면 사람들은 대부분 수치심을 느낀다. 부끄러움을 극복하라. 이 점은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 당신의 약점을 인정하는 것은 약점에 항복하는 것이 아니라, 약점을 극복하는 첫 걸음이다. 당신이 느끼는 고통은 당신의 자질을 시험하고, 어려움을 극복했을 때 보상을 얻는 '성장통'과 같다. ### 2.2.c 당신의 문제를 구체적으로 파악하라. ㄴ 문제가 다르면 해법도 다르기 때문에 문제에 대한 진단은 정확해야 한다. 부적합한 기술 때문에 문제가 발생한다면 추가적인 교육과 훈련이 필요하다. 타고난 약점 때문에 문제가 발생한다면 다른 누군가로부터 도움을 구하거나, 당신의 역할이나 임무를 바궈야 할 수도 있다. 당신이 회계에 약하다면 회계사를 고용하라. 다른 누군가의 약점 때문에 문제가 발생한다면 그 분야에 강한 사람으로 교체하라. 일은 원래 그렇게 하는 것이다. ### 2.2.d 문제의 원인을 진짜 문제와 착각해서는 안된다. ㄴ "나는 잠을 충분히 잘 수가 없다."는 문제가 아니다. 이 것은 문제의 잠재적인 원인이다. ### 2.2.e 큰 문제와 작은 문제를 구별하라. ### 2.2.f 문제를 찾았으면 용인하지 마라. ㄴ 문제를 용인하는 것은 문제를 찾아내지 못한 것과 같다. 무엇보다 당신이 성공할 의지가 없다면 상황은 절망적이다. 당신은 나쁜 것은 무엇이든 용인하지 않는 지독한 편협성을 키워야 한다. ## 2.3 근본 원인을 찾기 위해 문제를 진단해라. ### 2.3.a '어떻게 할 것인가'를 결정하기 전에 '무엇이 문제인가''에 집중해라. ### 2.3.b 근접 원인과 근본 원인을 구별하라. ㄴ 근접원인들은 일반적으로 문제로 이끄는 행동(또는 행동의 부재)이기 때문에 동사로 설명된다.(예를 들어 기차시간을 확인하지 않았기 때문에 기차를 놓쳤다.) 근본원인은 더 깊은 곳에 있어서 일반적으로 형용사로 설명된다(나는 잘 잊어버리기 때문에 기차 시간을 확인하지 못했다.) 문제는 근본원인을 제거해야만 해결 될 수 있다. 근본 원인을 제거하려면 질병 과 증상을 구별해야 한다. ### 2.3.c 누가 어떤 사람인지 파악하는 것은 그들에게서 무엇을 기대할 수 있는지를 알려준다는 사실을 인식하라. ## 2.4 계획을 세워라. ### 2.4.a 앞으로 나아가기 전에 뒤를 돌아보라. 현재의 위치로 이끌어준 당신의 과거와 업적에 대해 돌아보고, 미래에 무엇을 해야 할 것인가에 대해 구체적인 그림을 그려보라. ### 2.4.b 당신의 문제를 기계가 만든 결과물이라고 생각하라. ### 2.4.c 일반적으로 목표를 달성하는 방법은 많다는 것을 기억하라. ### 2.4.d 당신의 계획을 시간에 따라, 누가 무엇을 할 것인가를 보여주는 영화 시나리오 라고 생각하라. ㄴ 처음에는 대략적으로 계획을 세우고, 그 다음에 세밀하게 수정하라. 큰 그림에서 시작해 구체적인 업무와 예상 시간으로 좁혀가라. ### 2.4.e 모든 사람이 당신의 발전을 보고 측정할 수 있도록 계획을 기록하라. ### 2.4.f 좋은 계획을 세우는 데 많은 시간이 걸리지 않는다. ## 2.5 끝까지 임무를 완수하라. ### 2.5.a 아무리 훌륭한 계획이라도 실천하지 않으면 성공하지 못한다. ㄴ 당신은 임무를 완수해야 한다. 이를 위해서는 계획에 따라 실행하기 위한 자기 수련이 필요하다. 달성해야할 목표와 업무 사이의 연관관계를 기억하는 것이 중요하다. 양자의 연관관계를 잊어버렸을 경우 일을 중단하고 "왜?"라고 스스로에게 물어보라. 그 이유를 모르면 틀림없이 목표를 잃게 될 것이다. ### 2.5.b 좋은 업무 습관은 매우 과소평가돼 있다. ㄴ 일을 성공적으로 완수하는 사람들은 합리적으로 우선 순위를 정해놓은 '해야 할 일의 목록 to-do lists'을 가지고 있다. ### 2.5.c 계획을 따라가고 있다는 것을 확인할 수 있는 측정지표를 만들어라. ㄴ 당신은 제외한 누군가가 당신의 발전에 대해 객관적으로 평가하는 것이 이상적이다. 목표를 달성하지 못하고 있다면 이것은 진단을 받고 해결해야 할 또 다른 문제이다. 계획을 잘 실행하지 못하지만, 성공한 창의적인 사람들은 많이 있다. 그 이유는 이들은 믿을 수 있는 실행가와 공생의 관계를 맺었기 때문이다. ### 2.5.c 계획을 따라가고 있다는 것을 확인할 수 있는 측정 지표를 만들어라. ## 2.6 해법을 찾으면 약점은 중요하지 않다는 것을 기억하라. ㄴ 십중팔구 당신은 이 모든 단계를 잘할 수 없을 것이다. 각 단계마다 다른 사고방식이 필요하고, 사실상 어느 누구도 각 단계에 적합한 방식대로 생각할 수 없다. 목표를 설정하는 일(어던 인생을 살고 싶은지 결정하는 것)에는 우선순위 결정과 목표의 시각화 같은 고차원적인 사고가 필요하다. 문제를 찾아내고 용인하지 않는 것은 직관력이 있어야 하고, 높은 기준을 유지하고 통합하는 능력이 필요하다. 진단을 잘하려면 논리적이고 다양한 가능성을 볼 수 있어야 하며, 다른 사람들과 기꺼이 어려운 대화를 할 수 있어야 한다. 계획 세우기에는 구상하는 능력과 현실성이 필요하다. 그리고 무엇인가를 시작하려면 자기 훈련과 좋은 업무 습관 그리고 결과를 중요하게 생각하는 성향이 필요하다. ㄴ 가장 중요한 것은 다른 사람들로부터 당신이 필요한 것을 얻을 수 있도록 겸손해야 한다. ### 2.6.a 당신이 저지르는 실수의 양상을 보고 5단계 과정 중 어느 단계에서 실수를 하는지 파악하라. ### 2.6.b 모든 사람이 성공에 방해가 되는 하나의 큰 문제를 가지고 있다. 당신의 문제를 찾아내고 해결하라. ㄴ 당신의 가장 큰 문제가 무엇인지(문제를 찾아내는 것, 해결책을 계획하는 것, 끝까지 일해 결과를 만들어내는 것 등) 그리고 그 이유가 무엇인지(감정이 실수를 유발하거나, 충분한 가능성을 구현하지 못하거나)에 대해 기록하라. 걸림돌이 되는 큰 문제를 해결하게 되면 인생은 빠르게 발전할 것이다. ## 2.7 당신과 다른 사람들의 심상지도와 겸손을 이해하라. ㄴ 어떤 사람들은 무엇을 해야 하는지 스스로 잘 파악한다. 이들은 훌륭한 심상지도를 가지고 있기 때문이다. 배움을 통해 이런 능력을 얻었거나, 특별히 상식이 풍부하도록 축복받았을지도 모른다. 어떤 경우이든 이들은 다른 사람들보다 자신 내부에 더 많은 해답을 가지고 있다. ㄴ 마찬가지로 어떤 사람들은 다른 사람들보다 더 겸손하고, 생각이 더 열려 있다. 겸손이 혼자 힘으로 얻을 수 있는 답보다 더 좋은 답을 찾도록 당신을 이끌어준다면, 좋은 심상지도를 갖고 있는 것보다 훨씬 더 가치가 있다. 3. 극단적으로 개방적인 생각을 가져라 ## 3.1 두개의 장벽을 인식하라. ㄴ 좋은 의사결정를 내리는 데 있어 가장 큰 두 개의 장벽은 자아와 사각지대 이다. ### 3.1.a 자아라는 장벽을 이해하라. ㄴ 내가 말하는 'ego barrier'은 실수와 약점을 받아 들이기 어렵게 만드는 잠재적인 방어기제를 말한다. 깊은 곳에 자리잡은 욕구와 두려움(사랑받고 싶은 욕구와 사랑을 잃는 것에 대한 두려움, 생존하고 싶은 욕구와 생존하지 못하는 두려움, 중요한 존재가 되고 싶은 욕구와 중요하지 않게 되는 것에 대한 두려움 등)은 편도체와 같은 뇌의 원초적인 부분에 존재한다. 뇌의 원초적 부분은 감정을 다루는 측두엽의 일부이다. 당신의 의식은 뇌의 이런 부분에 접근할 수 없다. 때문에 뇌가 무엇을 원하고, 자신을 어떻게 통제하는지에 대해 이해하는 것은 사실상 불가능하다. ㄴ 감정을 다루는 뇌의 원초적 부분은 상황을 과도하게 단순화시키고 본능적으로 반응한다. 뇌는 칭찬을 갈망하기 때문에 뇌의 이성적인 부분에서 건설적인 비판이 좋다는 것을 이해한다고 해도 비판을 공격으로 받아들인다. ### 3.1.b 당신을 통제하기 위해 두 개의 자아가 싸우고 있다. ㄴ 고차원의 자아는 저차원의 자아를 알지 못하며, 두개의 자아는 '지킬 박사와 하이드'와 유사하다. 두 자아의 충돌은 보편적인 것이다. 충분한 관심을 기울인다면 당신은 실제로 언제, 뇌의 어떤 부분들이 서로 다투는지 알 수 있다. 자신에 대해 화가 났을 때 당신의 전두엽 피질과 편도체는 싸우고 있는 것이다. 만약 당신이 "내가 왜 케이크를 다 먹도록 그냥 두었을까?" 라고 물어보면 정답은 "저차원의 자아가 고차원의 자아를 이겼기 때문이다." ㄴ 효율적이 되고 싶다면, 진실을 알고 싶은 당신의 욕구가 올바르고 싶은 욕구보다 더 중요하도록 만들어야 한다. 당신이 알고 있는 것이나, 당신이 잘하는 것에 지나치게 자부심을 갖고 있다면 당신은 많은 것을 배우지 못할 것이다. ### 3.1.c 사각지대라는 장벽을 이해하라. ㄴ 모든 사람에게는 자아라는 장애물 외에도 자신의 사고 방식이 사물을 정확하게 인식하지 못하도록 만드는 사각지대가 있다. 각자가 들을 수 있는 소리의 범위와 볼 수 있는 색깔의 범위가 다른 것처럼, 사물을 이해하고 보는 범위도 각각 다르다. ㄴ 자신이 보지 못하는 것을 이해할 수 없는 것은 당연하다. 정형화된 유형을 찾아내서 통합하지 못하는 사람은 유형을 발견하고 종합하는 것이 어떤 것인지 모른다. 색맹인 사람이 색깔을 보는 것이 어떤 것인지 모르는 것과 마찬가지다. 뇌가 작용하는 방식에서 발견되는 이런 차이들은 신체가 움직이는 방식의 차이보다 덜 분명하다. ## 3.2 극단적으로 개방적인 사고를 연습하라. ㄴ 당신이 사각지대를 가지고 있다는 사실을 알고 있다면, 그것을 보는 방법을 찾을 수 있다. 하지만 사각지대가 있다는 것을 모르면 자신이 가지고 있는 문제에 계속해서 부딪히게 될 것이다. 바꿔말하면 당신이 볼 수 없는 사각지대가 있다는 사실을 인정하고, 다른 사람들이 당신보다 무엇인가를 더 잘 볼 수 있다는 가능성에 대해 열린 마음을 갖고 있다면 좋은 결정을 내릴 확률이 높다. ㄴ 극단적으로 개방적인 사고는 당신이 최적의 선택을 할 수 없을지도 모른다는 순수한 걱정에서 비롯된다. 열린 사고는 자아나 사각지대가 자신을 방해하지 않도록 다른 관점과 다른 가능성을 효율적으로 탐구하는 능력이다. 개방적 사고를 위해서는 당신이 언제나 옳다는 애착을, 무엇이 진실인지를 배우는 기쁨으로 대체해야 한다. 개방적인 사고를 통해 당신은 저차원의 자아가 당신을 통제하는 것에서 벗어나야 한다. ### 3.2.a 당신이 최선의 방법을 알지 못할 수 있다는 사실을 진심으로 믿어라. 그리고 모르는 것에 잘 대응하는 능력이 당신이 알고 있는 어떤 것보다 더 중요하다는 것을 인정하라. ㄴ 대부분의 사람들은 자신이 옳다고 확신하기 때문에 더 좋은 대안을 보지 못하고, 그 결과 나쁜 결정을 내린다. ### 3.2.b 의사결정은 두 단계 과정이라는 것을 이해하라. 우선 모든 관련 정보를 받아들인 다음에 결정한다. ㄴ 대부분의 사람들은 이미 결정을 내린 것과 일치하지 않는 정보를 받아들이고 싶어 하지 않는다. 그 이유를 물어보면 대부분은 "스스로 결정을 내리고 싶다"라고 답한다. 이런 사람들은 반대 의견이 스스로 결정하는 자신의 능력을 위협할 것이라고 생각한다. ### 3.2.c 좋게 보이는 것에 대해 걱정하지 말고, 목표 달성에 대해 걱정하라. ㄴ 사람들은 일반적으로 답을 모를 때조차 해결책을 갖고 있음을 입증하려고 노력한다. 사람들은 일반적으로 훌륭한 사람들은 모든 답을 가지고 있고, 약점이 없다고 생각하기 때문이다. 이런 생각은 현실과 배치될 뿐만 아니라 발전에 방해가 된다. ### 3.2.d 받아들이지 않으면 생산할 수 없다는 것을 알아야 한다. ㄴ 사람들은 받아들이는 것(배우는 것)보다 생산하는일(생각을 전달하고 생산적이 되는 것)을 더 열심히 하는 것처럼 보인다. ### 3.2.e 다른 사람의 눈을 통해 사물을 보는 균형감각을 얻기 위해 당신은 잠시 동안 판단을 유보해야 한다. 단지 공감 하는 것만으로도 다른 사람의 견해를 제대로 평가할 수 있다. ### 3.2.f 단순히 혼자 생각해낼 수 있는 최고의 답이 아니라, 최선의 해법을 찾고 있다는 것을 기억하라. ### 3.2.g 자신의 생각을 주장하려는 것인지, 아니면 이해하려는 것인지를 분명히 하라. 그리고 다른 사람들의 신뢰도를 근거로 어느 태도가 가장 적절한 것인지 생각해보라. ## 3.3 사려 깊은 반대의 기술을 이해하라. ㄴ 서로 의견이 충돌할 때 화를 내는 것은 의미가 없다. 의견 충돌은 위협이 아니라 배우는 기회이다. 승자는 무엇인가를 배운 후 생각을 바꾼 사람이다. ## 3.4 기꺼이 반대 생각을 말하는 신뢰할 수 있는 사람들과 당신의 생각을 비교하라. ### 3.4.a 가능한 한 좋은 결과를 얻기 위해 최악의 상황을 대비한 계획을 세워라. ## 3.5 당신이 주의해야 할 폐쇄적 사고와 개방적 사고의 신호를 인지하라. ### 폐쇄적인지 아닌지를 구별하는 몇가지 요령 ㄴ 1> 자신의 생각에 반대하는 것을 좋아하지 않는다. 다른 사람들이 자신의 생각에 반대하는 이유를 알고 싶어 하지 않고, 다른 사람들을 자신의 의견에 동의하도록 만들지 못했다는 사실에 좌절한다. 이들은 무엇인가가 잘못됐다는 것에 실망하고, 질문을 통해 다른 사람들의 생각을 알아내는 것보다 자신들이 옳다는 것을 입증하는 일에 관심이 더 많다. ㄴ 개방적인 사람들은 왜 의견 충돌이 발생하는 지에 관심이 많다. 이들은 다른 사람이 동의하지 않을 때 화를 내지 않는다. 자신이 틀릴 가능성이 있다는 사실을 이해하고 있다. 또한 실수를 하거나 무엇인가를 놓치고 있는 것은 아닌지 확인하기 위해 다른 사람들의 견해를 듣고 생각하는 시간을 갖는 것이 가치가 있다고 생각한다. ㄴ 2> 질문을 하는 것보다 의견을 말하는 것을 좋아한다. ㄴ 개방적인 사람들은 어떤 상황에서는 발언권이 주어질 때 는 언제나 많은 질문을 한다. 자신들이 틀릴 수 있다는 것을 진심으로 믿는다. 그들이 하는 질문에는 진정성이 있다. ㄴ 3> 다른 사람들을 이해하는 것보다 자신들을 이해시키는 데 더 초점을 맞춘다. 다른 사람이 자신의 생각을 이해하지 못한다고 추정하는 경향이 있다. ㄴ 언제나 다른 사람들의 시각을 통해 사물을 봐야 한다고 생각한다. ㄴ 4> "내가 틀릴 수도 있지만 ... 내 생각은 이렇다."라고 말한다. 이것은 자신이 언제나 다른 사람의 의견을 듣고 있다는 진부한 표현일 뿐이다. 당신의 표현이 "내가 틀릴 수도 있다" 또는 "신뢰할 수 있는 것은 아니다"라고 시작한 다면 그 다음에는 주장이 아니라 질문이 뒤따라야 한다. ㄴ 언제 주장을 하고, 언제 질문을 해야 하는지 알고 있다. ㄴ 5> 다른 사람들의 말을 가로막는다. 다른 사람이 대화에 참여할 여지를 주지 않는 것처럼 보인다면 대화를 방해하고 있을 가능성이 높다. 이것을 극복하려면 내가 앞에서 언급한 '2분 규칙'을 실행하라. ㄴ 언제나 말하는 것보다 듣는 것에 관심이 많다. 이들은 다른 사람들이 의견을 말하도록 적극적으로 장려한다. ㄴ 6> 동시에 마음속에 두 가지 생각을 가지고 있는 것을 힘들어한다. 이들은 자신의 생각이 다른 사람들의 생각을 밀어내도록 만든다. ㄴ 사고하는 능력을 잃지 않고 다른 사람들의 생각을 받아들인다. 이들은 마음속에 두 개 또는 그 이상의 상충하는 생각들을 가지고 있으며 상대방의 장점들을 평가하기 위해 두 생각 사이를 오간다. ㄴ 7> 겸손함이 없다. 겸손함은 일반적으로 실패의 경험에서 나온다. 실패의 경험은 우리가 무엇을 모르는지 알아내는 것에 집중하게 한다. ㄴ 자신이 틀릴지도 모른다는 깊은 두려움을 가지고 모든 것에 접근한다. ## 3.6 극단적으로 개방적인 사고를 할 수 있는 방법을 이해하라. ### 3.6.a 고통을 당신의 자질을 성찰하는 지침으로 활용하라. ㄴ 정신적 고통은 당신의 생각에 도전하는 사람이나 사건이 발생하는 상황에서 그 생각에 너무 집착할 경우에 나타난다. 제기된 문제들이 당신의 약점을 포함하고 있을 경우에 특히 그렇다. 이런 종류의 정신적 고통은 잠재적으로 당신이 잘못됐고, 그 문제에 대해 깊이 있게 생각해 봐야 한다는 신호이다. 이를 위해 당신은 우선 평정심을 찾아야 한다. 하지만 당신은 아마도 편도체가 머리속에서 조여오거나 몸에 긴장감이 생겨 짜증, 분노, 초초함이 생기는 것을 느끼기 때문에 평정심을 유지하는 것이 어려울 수 있다. ㄴ 이런 감정이 발생할때 느낌에 주목하라. 폐쇄적 사고의 신호를 감지함으로써 당신은 이런 신호들을 자신의 행동을 통제하고, 개방적인 사고로 이끄는 단초로 활용할 수 있다. 정기적으로 이런 연습을 하면 고차원의 자아가 당신을 통제하는 능력을 강화할 수 있다. ### 3.6.b 개방적인 사고를 습관으로 만들어라. ㄴ 아주 단순하게 말하면 당신이 살아갈 인생은 습관의 결과물이다. 감정을 가라앉히고 속도를 늦추고 문제에 대해 신중하게 접근하는 신호로서 분노와 절망을 활용할 수 있다면, 부정적인 감정을 훨씬 적게 느끼고 개방적인 사고를 하는 습관을 얻게 될 것이다. 매번 자신을 통제하는데 어려움이 있다 하더라도 'amygdala hijacking 편도체 납치' 현상은 오래 지속되지 않는다. 그리고 시간이 흐른 뒤에 고차원의 자아에게 성찰할 여유를 줄 수 있다. 먼저 당신이 존경하고, 당신을 도와줄 수 있는 사람들을 찾아라. ### 3.6.c 당신의 사각지대를 파악하라. ㄴ 폐쇄적인 사고의 소유자인 당신이 모르는 분야에 대해 의견을 내놓을 때 그것은 치명적이 될 수 있다. 다른 사람들이 보는 것을 보지 못하기 때문이다. 그러므로 지속적으로 잘못된 결정을 내리는 환경을 기록하는 시간을 가져라. 다른 사람들, 특히 당신이 놓친 것을 보는 사람들에게 도움을 요청하라. 당신이 볼 수 없는 사각지대에서 다른 사람들의 조언을 구하지 않고 결정을 내리는 자신을 발견한다면, 큰 위험을 무릅쓰고 있는 것이다. ### 3.6.d 신뢰할 수 있는 사람들이 당신이 잘못된 일을 하고 있고 당신만 그것을 모른다고 말하면, 당신은 편견에 사로잡혀 있을 가능성이 높다고 생각하라. ㄴ 객관적이 돼라. 당신이 옳고 그들이 틀릴 수 있다. 하지만 당신은 언쟁이 아니라 질문하는 태도를 취함으로써 당신과 그들의 신뢰도를 비교해야 한다. 그리고 필요하다면 교착에서 벗어나기 위해 모두가 존경하는 중립적인 사람을 참여시키는 데 합의하라. ### 3.6.e 중재하라. ㄴ 나는 초월 명상을 생활화하고 있다. 명상이 나의 개방적인 생각과 고차원적인 시각, 평정심 그리고 창의성을 향상시킨다고 믿는다. 초월 명상은 일을 천천히 진행하도록 도와줌으로써 혼란에 직면했을 때 침착하게 행동할 수 있다. ### 3.6.f 증거에 기초를 두고 다른 사람들에게도 똑같이 하라고 권장하라. ㄴ 사람들은 깊이 내재된 잠재의식이 원하는 것을 근거로 결정을 내리고, 그런 결론에 일치하도록 증거를 걸러낸다. 어떤 결정을 내리려고 할 때 "당신의 견해를 이끌어낸 명백한 사실들(당신이 신뢰할 수 있는 사람들이 논쟁을 벌이지 않는 사실)에 대해 설명할 수 있는가?"라고 자신에게 물어보라. ### 3.6.g 다른 사람들도 열린 생각을 갖도록 최선을 다해 도와라. ### 3.6.h 증거에 기초한 의사결정 도구를 활용하라. 컴퓨터 ### 3.6.i 언제 싸움을 멈추고, 당신의 의사 결정 과정을 신뢰하는 것이 최선인지 파악하라. ㄴ 독립적으로 생각하고, 당신이 믿는 것을 위해 싸우는 것은 중요하다. 하지만 당신의 생각을 관철하기 위한 투쟁을 멈추고, 신뢰할 수 있는 사람들이 최선이라고 생각하는 것을 받아들이는 것이 더 현명할 때가 있다. 그들의 생각을 이해할 수 없다는 것은 그들의 사고방식을 모르기 때문이다. ㄴ 진정으로 개방적인 사고를 습득하려면 시간이 걸린다. 현실 세계의 모든 배움과 마찬가지로 개방적인 사고도 습관의 문제이다. 일단 많이 실천할수록 본능적인 것이 되고, 그렇게 되면 다른 방식으로 사고하는 것을 참을 수 없게 될 것이다. 4. 사람들의 뇌는 서로 다르게 작동한다는 것을 이해하라 ## 4.1 당신과 다른 사람들의 사고방식 차이를 아는 것에서 비롯되는 힘을 이해하라. ### 4.1.a 우리는 어떻게 활용하는가에 따라 도움이 될 수도 있고, 해가 될수도 있는 특성을 가지고 태어난다. ## 4.2 의미있는 일과 의미 있는 관계는 우리가 좋은 선택을 한 것이 아니다. 유전적으로 우리에게 프로그램돼 있는 것이다. ㄴ 신경과학자, 심리학자 그리고 진화론자들은 인간의 뇌가 사회적 협력의 즐거움과 필요성에 맞게 프로그램돼 있다는 데 동의한다. 우리의 뇌는 사회적 협력을 원하고, 필요할 경우 협력을 증진시킨다. 사회적협력을 통해 얻은 의미 있는 관계는 우리를 더 행복하고 건강하고 생산적으로 만든다. ## 4.3 뇌에서 벌어지는 위대한 전투와 당신이 원하는 것을 얻기 위해 뇌를 통제하는 방법을 이해하라. ### 4.3.a 의식은 무의식과 전투하고 있다는 사실을 깨달아라. ### 4.3.b 감정과 생각 사이에서 지속적으로 싸움이 발생하고 있다는 사실을 알라. ### 4.3.c 감정과 생각을 조화시켜라. ### 4.3.d 습관을 잘 선택하라. ㄴ 습관은 뇌의 공구함에 있는 공구들 가운데 가장 강력한 것이다. 습관은 대뇌의 아랫부분에 있는 기저핵이라 불리는 골프공만 한 크기의 조직에서 형성된다. 기저핵은 매우 깊은 곳에 있고 본능적이어서 행동을 통제하지만 우리는 감지할 수 없다. ㄴ 어떤 것이든 오랜 시간에 걸쳐 자주하게 되면 그것은 자신을 통제하는 습관이 된다. 좋은 습관은 고차원의 자아가 원하는 것을 하도록 도와준다. 반면 나쁜 습관은 저차원의 자아에 의해 통제되고, 고차원의 자아가 원하는 것을 얻지 못하도록 방해한다. ㄴ 습관은 본질적으로 타성, 즉 당신이 해오던 것을 계속하려는 강한 경향이다 (또는 하지 않던것을 하지 않으려는 경향). 한 연구에 따르면 대략 18개월 정도 한 가지 행동을 지속하면 그 행동을 영원히 하려는 강력한 경향을 갖게 된다고 한다. ㄴ 습관은 당신의 뇌를 자동항법장치로 만든다. 신격과학적 용어로 대뇌기저핵이 대뇌피질을 대신하기 때문에 당신은 생각할 필요 없이 행동으로 실행할 수 있다. 정말로 변하고 싶다면 최선의 방법은 어떤 습관을 만들고 어떤 습관을 버릴지 선택하고, 그것을 실천하는 것이라는 사실을 배웠다. ㄴ 지금 당장 자신에게 가장 해로운 습관 세 가지를 적어보라. 그리고 이런 습관 가운데 한 가지를 선택한 다음 그 습관을 버리는 데 집중하라. ㄴ 내가 습득한 가장 가치 있는 습관은 자아성찰을 유발하기 위해 고통을 이용하는 것이다. ### 4.3.e 올바른 습관을 기르기 위해 끈기와 친절함을 가지고 저차원의 자아를 훈육하라. ㄴ 저차원의 자아와 싸우지 말고, 사랑을 담은 친절함과 끈기로 올바른 습관을 기를 때가지 교육시켜라. ### 4.3.f 좌뇌와 우뇌의 사고방식의 차이를 이해하라. ㄴ 1> 대뇌의 좌측 반구는 순차적으로 추론하고, 세부적인 것을 분석하고, 직선적 분석에 뛰어나다. 분석에 뛰어난 좌뇌형 또는 직선적 사고를 하는 사람들은 통상적으로 똑똑하다고 말한다. 논리적, 수학적+과학적생각, 현실주의가 지배, 계획+질서, 사실 선호, 사실에 집중 ㄴ 2> 대뇌의 우측 반구는 범위를 넘어 생각하고, 주제를 인식하며, 큰 그림을 잘 그린다. 세상 물정에 밝은 우뇌형 또는 수평적 사고를 하는 사람들은 통상적으로 현명하다고 말한다. 정서적, 예술+창의성, 상상력이 지배, 종종 딴 생각을 함, 허구를 선호, 창의적 이야기를 즐김 ㄴ 대부분의 사람은 한쪽 뇌에서 더 많은 지시를 받는다. 그래서 자신과 다른 쪽 뇌의 지시를 받는 사람들을 이해하는 데 어려움을 겪는다. 좌뇌형 사람들은 우뇌형 사람들을 멍청하거나 추상적이라고 보는 경향이 있다. 우뇌형 사람들은 좌뇌형 사람들을 상상력이 부족하고 편협하다고 생각한다. ### 4.3.g 뇌가 어느 정도까지 변할 수 있고, 변할 수 없는지 이해하라. ## 4.4 자신과 다른 사람들의 특성을 파악하라. Myers-Briggs Type Indicator 마이어스-브릭스 성격유형검사 Workplace Personality Inventory 직장인성검사 Team Dimensions Profile 팀관리프로파일 Stratified System Theory 계층체계이론 assessments.principles.com 당신 자신에 대한 평가 ### 4.4.a 내향성 vs 외향성 ㄴ 내향적인 사람은 내부 세계에 집중하고 아이디어, 기억 그리고 경험으로부터 에너지를 얻는다. 혼자 생각하고 혼자 힘으로 계획한 후에 아이디어를 공유하는 것을 좋아한다. 단체 환경에서 말로 하는 것보다 이메일 처럼 글로 소통하는 것을 선호한다. 자신들의 비판적인 생가글 공개하는 것을 별로 좋아하지 않는다. ㄴ 반면 외향적인 사람은 외부에 집중하고 사람들과 함께 있는 것에서 에너지를 얻는다. 자신의 아이디어를 다른 사람들에게 이야기 한다. ### 4.4.b 직관 vs 감각 ㄴ 직관적인 사람의 관심은 전체 맥락에 먼저 초점을 맞추고, 그 후에 세부적인 것에 관심은 둔다. 작은 실수를 알아차리지 못한다. ㄴ 감각적인 사람은 독서를 할 때 잘못 표기한 철자 때문에 책을 읽지 않을 수도 있다. ### 4.4.c 생각 vs 감정 ㄴ 어떤 사람들은 객관적 사실의 분석에 기초해 결정을 내린다. 이들은 특정 상황에 중요한 요인들을 고려하고 최선의 행동을 결정하기 위해 논리를 활용한다. ㄴ 감정을 선호하는 사람들은 사람들 사이의 조화를 중시한다. 이들은 인사나 고객 서비스처럼 공감, 사람들 사이의 접촉, 관계 형성을 요구하는 역할에 더 잘 어울린다. ### 4.4.d 계획 vs 인식 ㄴ Planners 어떤 사람들은 잘 계획되고 질서 있는 방식을 좋아한다. 계획에 초점을 맞추고 지키는 것을 좋아한다. 내부에서 시작해 외부로 향하는 방식으로 일한다. 먼저 목표를 정하고 일이 어떻게 전개될지를 파악한다. 의사결정에서 전례를 중요하게 생각하고, 과거에 특정 방식으로 진행됐기 때문에 같은 방식으로 정해야 한다고 생각하는 계획가들을 불편하게 만든다. ㄴ Perceivers 어떤 사람들은 유동적이고 즉흥적인 것을 좋아한다. 주변에서 일어나는 일을 중요하게 생각하고 그것에 적응하는 경향이 있다. 외부로부터 내부를 향해 일한다. 즉 외부의 상황을 파악하고 원인을 이해하고 대응 방법을 찾는 방향으로 일한다. 이들은 또 비교하고 선택할 수 있는 많은 가능성을 검토한다. 종종 너무 많은 가능성을 검토하다가 오히려 혼란에 빠지는 경우도 있다. 새로운 것을 보고 방향을 자주 바꾼다. ### 4.4.e 창조자, 추진자, 개선자, 실행자, 순응자 ㄴ creator 새로운 아이디어와 독창적인 개념을 만들어낸다. 이들은 조직화되지 않고 추상적인 활동을 선호하고 비전통적인 관행과 혁신을 즐긴다. ㄴ advancer 새로운 아이디어들을 전파하고 실행에 옮긴다. 이들은 감정과 관계를 즐기고 인간적인 요인들을 관리한다. 일에 대한 열의를 만드는데 탁월하다. ㄴ refiner 아이디어에 도전한다. 이들은 프로젝트의 잘못된 점을 찾아내고 객관성과 분석을 중심으로 오류를 수정한다. 사실과 이론을 좋아하고 체계적인 접근법에 입각해 일한다. ㄴ executor 이들은 중요한 활동들이 실행되고 목표가 달성되도록 책임진다. 또 세부적인 것과 최종 결과에 집중한다. ㄴ flexor 네가지 유형을 모두 합친 것이다. 이들은 특정한 목적에 스타일을 맞추고 다양한 관점에서 문제들을 볼 수 있다. ### 4.4.f 업무 중시 vs 목표 중시 ㄴ 목표와 그 목표를 달성하는 방법을 중요하게 생각한다. 시간이 지나면서 큰 그림을 볼 수 있고, 의미 있는 변화를 만들고, 미래의 일들을 예측할 가능성이 높다. 일상 업무에서 한발 물러나 자신이 무엇을 어떻게 하고 있는지에 대해 성찰할 수 있다. 이들은 새로운 일(조직이나 프로젝트 등)을 창조하고, 변화가 많으 조직을 관리하는데 가장 적합하다. 일반적으로 폭넓은 시야와 큰 그림을 보는 능력을 갖추고 있는 사람들은 선견지명이 있는 리더가 될 수 있다. ㄴ 일상의 업무에 집중한다. 변화가 많지 않거나, 확실하게 완수하는 과정이 필요한 업무를 관리하는 일을 더 잘한다. 이미 존재하는 것을 기준으로 점진적인 변화를 추진하는 경향이 있다. 이들은 현재 상태에서 벗어나는 것에 느리고, 갑작스럽게 발생하는 일에 허를 찔리는 경우가 많다. 이들은 신뢰도가 높은 사람들이다. 시야가 더 좁은 것처럼 보이지만, 이들이 하는 역할의 중요성이 떨어지는 것은 아니다. ### 4.4.g 직장인성검사 ㄴ 미국 노동부의 자료에 근거한 검사이다. 이 평가는 행동과 직무적성, 직무 만족도를 예흑하고 인내심, 독립성, 스트레스 저항성, 분석적 사고력 등 특정한 핵심 성격과 자질을 찾아 낸다. 이 검사는 우리가 사람들이 무엇을 가치 있게 생각하고, 그 가치들 사이에서 어떻게 균형을 찾을 것인지를 이해하는 데 도움을 준다. 예를 들면 성취 성향이 낮고 다른 사람에 대한 배려심이 높은 사람은 자신의 목표를 달성하기 위해 다른 사람을 해치려 하지 않을 것이다. 마찬 가지로 규정를 잘 지키지 않는 사람은 독립적으로 생각할 확률이 높다. ㄴ 우리는 25개에서 50개 정도의 특성들을 통해 한 사람의 특성을 잘 설명할 수 있음을 발견했다. 각각의 특성은 색조처럼 다양한 농도로 표시된다. 다양한 농도의 특성들을 올바르게 조합하면 상당히 완벽하게 한 개인의 그림을 그릴 수 있다. 우리의 목표는 검사와 다른 정보를 이용해 개인의 특성을 파악하는 것이다. 우리는 이것이 보다 정확한 동시에 사람들을 객관적으로 파악하는데 도움을 주기 때문에 피검사자와 협력해 특성을 파악하는 것을 선호한다. ### 4.4.h 셰이퍼는 심상을 현실로 만들 수 있는 사람들이다. ## 4.5 목표 달성을 위해 사람을 적재적소에 배치하는 것이 당신이 원하는 것을 성취하는 비결이다. ### 4.5.a 원하는 것을 얻기 위해 자신을 관리하고, 다른 사람들을 잘 지휘하라. 5. 효율적으로 결정하는 방법을 배워라 ## 5.1 좋은 의사결정의 가장 큰 위협은 해로운 감정이다. 의사결정은 두 단계 과정(첫째가 학습이고, 그 다음이 결정) 이라는 것을 인식하라. ㄴ 학습은 결정에 앞선다. 1장에서 설명한 것처럼 당신의 뇌는 무의식, 기계적 암기 그리고 습관 등 다양한 형태의 학습을 저장한다. 사람들을 이것을 실천하는 데 감정적인 어려움을 겪음으로써 더 좋은 결정을 내리도록 도울 수 있는 학습을 차단한다. 반대되는 의견을 들어보는 것은 적어도 해가 되지 않는다는 사실을 스스로에게 상기시켜라. ㄴ 결정은 어떤 지식(특정한 현실에 관한 사실과 그 사실을 뒷받침하는 인과관계 구조에 대한 폭넓은 이해)에 의존할 것인지를 선택하고, 무엇을 할 것인가라는 일련의 행동을 결정하기 위한 심사숙고의 과정이다. ## 잘 배우기 ㄴ 나는 현실에 대한 정확한 그림을 얻는 것을 두 가지로 요약한다. 정확하게 종합하고, 각 단계에 대처하는 방법을 아는 것이다. Synthesis종합은 많은 데이터를 정확한 그림으로 전환하는 과정이다. 상황을 종합하는 능력이 의사결정의 질을 좌우한다. 스스로 종합하는 능력이 있다고 생각하더라도 종합하는 능력이 뛰어난 다른 사람들에게 언제나 당신의 생각에 대한 견해를 물어보는 것이 중요한 것도 이 때문이다. 잘 종합하기 위해서는 1) 현재 상황을 종합하고, 2) 시간에 따라 상황을 종합하고, 3) 각 단계를 효율적으로 대응해 나가야 한다. ## 5.2 현재 상황을 종합적으로 판단하라. ㄴ 매일 당신은 무수히 많은 사건에 직면하게 된다. 이런 사건들을 점이라고 부르도록 하자. 효율적이 되려면 당신은 어느 점이 중요하고, 어느 점이 중요하지 않은지를 구별할 수 있어야 한다. ### 5.2.a 당신이 할 수 있는 가장 중요한 결정 가운데 하나는 누구에게 질문을 하는가이다. ㄴ 정보가 없는 사람에게 물어보는 것은 답을 전혀 모르는 것보다 더 나쁘다. ### 5.2.b 들은 것을 모두 믿지 마라. ### 5.2.c 가까이서 보면 모든 것이 더 커 보인다. ㄴ 인생의 모든 측면에서 현재 일어나고 있는 사건들은 훗날 돌이켜 생각할 때보다 훨씬 더 커 보인다. 그렇기 때문에 한발 뒤로 물러나 전체적인 관점에서 보는 것이 도움이 된다. 때로는 어느 정도 시간이 지날 때까지 결정을 미루는 것이 좋다. ### 5.2.d 새로운 것은 훌륭한 것과 비교해 과대평가된다. ### 5.2.e 점(사건)들을 너무 많이 찍지 마라. ㄴ 점을 전체적인 관점에서 바라보면서 종합하라. 사소한 것에서 중요한 것을 구분해내고, 전체적인 유형에서 지금 벌어지고 있는 사건에서 분리하는 것처럼 특정한 사건을 과대평가하지 말아야 한다. ## 5.3 시간의 경과에 따라 상황을 종합하라. ### 5.3.a 변화 속도와 변화의 수준 그리고 양자 사이의 관계를 잊지 마라. ㄴ 당신의 인생에서 중요한 모든 것이 기준을 넘어 적절한 속도로 탁월함을 향해 나아가기 위해서는 적당한 시간 안에 궤도에 올라서야 한다. ### 5.3.b 대략적이 돼라. ㄴ 'by and large 대략'의 개념을 이해하고 근사치를 활용하라. 38*12는 40*10=400 근처이다. 당신이 누군가에게 어떤 것이 진실인지 아닌지를 물어보는데 그들이 그것은 완전한 진실이 아니라고 답할 경우에는 아마도 대체적으로 진실일 것이다. ### 5.3.c 80/20의 규칙을 기억하고, 핵심이 되는 20%가 무엇인지 파악하라. ㄴ 80/20 규칙은 정보나 노력의 20%에서 80%의 가치를 얻어내는 것을 말한다. (20%의 가치를 얻기 위해 당신 노력의 80%를 쏟아부을 확률이 높다는 것도 사실이다) 일단 훌륭한 결정을 내리는 데 필요한 대부분의 학습을 받고 난 이후에 80/20의 규칙을 이해하면 불필요한 세부적인 것들에 얽매여 시간을 낭비하지 않게 된다. ### 5.3.d 불완전주의자가 돼라. ## 5.4. 각 단계를 효율적으로 통과해나가라. ㄴ 지도를 찾을때 적절한 수준으로 지도를 봐야 잘 찾을 수 있다. 그러므로 당신은 어느 단계가 결정에 적합한 수준인지 알아야 한다. ### 5.4.a 대화가 어느 수준인지 알 수 있도록 'above the line 수준이상'과 'below the line 수준이하'라는 용어를 활용하라. ㄴ 수준이상의 대화는 중요한 핵심에 대해 이야기하는 것이고, 수준 이하의 대화는 하위 쟁점들에 대해 이야기하는 것이다. 일련의 추론들이 뒤죽박죽되고 혼란스러운 것은 말하는 사람이 논점을 중요한 핵심에 연결시키지 않고, 수준 이하의 세부적인 사항에 얽매여 있기 때문인 경우가 많다. ### 5.4.b 결정은 적절한 단계에서 내려져야 한다는 점을 기억하라 하지만 모든 단계에 걸쳐 일관성이 있어야 한다. ## 잘 결정하라 ㄴ 의사결정에는 두가지 접근법이 있다. 고차원적인 뇌에서 나오는 증거/논리에 기초한 접근법과 저차원의 동물적인 뇌에서 나오는 무의식/감정에 기초한 접근법이다. ## 5.5 논리, 이성 그리고 상식은 현실을 종합하고, 어떻게 대처할 것인가를 이해하는 최고의 도구들이다. ## 5.6 당신의 결정을 기대가치의 산출로 생각하라. ㄴ 보상이 무지하게 크다면 확률이 낮아도 시도해볼만하다. 비용이 무시될 정도로 작다면 확률이 현저하게 불리하다 해도 모험을 하는 것이 현명할 때가 있다. 물어본다고 손해보는 것은 아니다. ### 5.6.a 당신의 기존 적중 확률이 어느 정도이든 적중 확률을 높이는 것은 가치있는 일이다. ### 5.6.b 언제 내기를 하지 말아야 하는지 아는 것은 무엇이 내기를 걸 만한 것이지 아는 것만큼 중요하다. ㄴ 당신이 가장 확실하게 이길 것 같은내기만 한다면 당신의 실적을 크게 향상시킬 수 있다. ### 5.6.c 가장 훌륭한 선택은 반대가 전혀 없는 선택이 아니라, 반대보다 찬성이 많은 선택이다. ## 5.7 결정하지 않았을 때의 비용과 추가 정보의 가치를 비교함으로써 우선순위를 정하라. ### 5.7.a 당신이 하고 싶은 일을 하기에 앞서 해야 하는 모든 일은 기준을 넘어야 한다. ㄴ 하고 싶은 일과 해야 하는 일을 구별한다. 그리고 실수로 하고 싶은 일을 해야 하는 일의 목록에 슬쩍 끼워 넣어서는 안 된다. ### 5.7.b 중요하지 않은 일을 처리할 시간이 없는 경우가 있다. 이것은 중요한 일을 처리할 시간이 없는 것보다 낫다. ㄴ 이것을 하는게 좋을까, 저것을 하는게 좋을까 고민하는것은 정작 중요한 일에 집중하지 못하고 있을 가능성이 높다. ### 5.7.c 가능성을 확률과 혼동해서는 안 된다. ## 훌륭한 의사결정자가 되는 지름길 ## 5.8 단순화하라. ㄴ 관련이 없는 세부적인 것들을 제거한 후 핵심적인 것들 과의 관계가 드러날 수 있도록 하라. "바보는 문제를 복잡하게 만든다. 문제를 간단하게 만들려면 천재가 필요하다." ## 5.9 원칙을 활용하라. ## 5.10 신뢰도가 당신의 의사결정에 중요도를 더한다. ## 5.11 원칙을 알고리즘으로 만들고 컴퓨터와 함께 결정을 내려라. ## 체계화되고 컴퓨터화된 의사결정 ## 5.12 깊은 이해가 없다면 인공지능을 믿는 것에 주의하라. 인생의 원칙: 종합 정리 인생의 원칙에 관한 요약과 차례 |
인생은 게임이다 동물은 왜 죽는가
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