알리미 (챗봇) 주소 (아래 링크 눌러 사용) 중고, 반품, 리퍼 상품이란?재포장, 박스훼손 상품을 제외한 패키지 훼손, 리퍼, 반품, 중고 상품의 알림을 발송합니다 중고 상품 등록 방법중고 상품의 주소가 아닌 새상품의 링크를 추가하면 해당 상품의 중고가 등록된 경우 알림을 발송합니다 중고 상품 구매 방법 중고 상품 알림 발송 조건등록 가격을 기준으로 저렴한 중고 상품이 등록되면 알림이 발송됩니다. 일반 알림과 동일하게 추가로 가격이 하락하면 알림이 재발송됩니다. 중고 상품 알림을 끄고 싶어요관련 글2021.02.09 - [# 생활정보 (PC, 모바일)] - 쿠팡 주문 취소 방법 쿠팡 반품 신청 안내쿠팡 교환 및 반품 신청 가능 기간은 다음과 같습니다. <쿠팡 상품별 교환 및 반품 가능 기간> 쿠팡 반품 신청 시 "상품 불량/파손/오배송 등 쿠팡의 귀책사유인 경우"에는 반품 비용이 따로 발생하지 않지만, "구매자의 단순 변심인 경우"에는 반품 비용이 발생합니다. 반품 비용은 결제 금액에서 차감한 후 환불 처리되며, 상품별 반품 비용은 다음과 같습니다. <쿠팡 상품별 반품 비용> 쿠팡 반품 신청은 홈페이지 또는 앱 내에 있는 '마이 쿠팡 > 주문 내역' 메뉴를 통해 가능한데요. 만약 마이 쿠팡에서 해당 주문 내역을 삭제한 경우에는 인터넷 또는 모바일로는 반품 신청이 불가능하므로 쿠팡 고객센터에 문의하여 처리해야 합니다. ※ 쿠팡 고객센터 전화번호는 1577-7011. 쿠팡 반품 신청 방법쿠팡 반품 신청은 인터넷(PC) 또는 모바일(쿠팡 앱)을 통해 가능합니다. ※ 이 글은 모바일 앱을 기준으로 작성되었습니다. 쿠팡 교환 및 반품 신청은 물건 사용 흔적이 없는 상품만 가능합니다. ※ 중고 상품은 구매 당시의 상품 포장이 있다면 반품 가능. 먼저 쿠팡 앱을 실행해줍니다. 로그인 후,마이쿠팡 메뉴에 있는 '주문목록'을 눌러줍니다. 주문 목록에 보이는 '교환, 반품 신청 버튼'을 눌러줍니다. 반품할 상품을 확인한 후, 다음 단계 버튼을 눌러줍니다. 이어서 반품 사유를 선택해줍니다. 선택 가능한 반품 사유는 단순 변심, 배송 문제, 상품 문제 등입니다. 반품 사유가 초기 불량, 구성품 부족 등 판매자 귀책사유가 아니라면 구매자가 반품 비용을 지불해야 합니다. "사용 흔적이 없는 상품만" 반품이 가능하다는 것을 확인한 후, 아래에 보이는 '교환, 반품 신청 버튼'을 눌러줍니다. 반품 처리 방법(반품 후 환불)을 확인해줍니다. 상품 회수지, 회수 예정일, 회수 요청사항을 확인해줍니다. 이어서 반품 비용, 환불 예상 금액, 결제 수단을 확인해줍니다. 반품 처리는 기본적으로 구매 시 이용했던 결제 수단으로 진행됩니다. "환불을 신청하시겠습니까" 확인 창이 뜨면 '확인'을 눌러줍니다. 그러면 이렇게 환불 신청이 완료됩니다. 이제 해당 상품을 구성품 누락 없이 받았던 그대로 깔끔하게 포장해서 회수 예정일 아침까지 상품을 문 앞에 내놓으면 됩니다. 제품 포장은 배송받은 박스가 아닌 다른 박스로 포장해도 됩니다. 만약 다른 박스로 포장했다면, 원활한 상품 수거를 위해 포장 겉면에 매직으로 "쿠팡(반품)"이라고 적어서 내놓으시길 바랍니다. 반품 상품이 여러 개인 경우라면, 같은 박스에 포장해서 내놓아도 됩니다. 상품 회수 및 사용 흔적 검수 후, 이상이 없다면 이렇게 주문 취소 및 환불 요청이 승인됩니다. 환불 처리는 기본적으로 본인이 결제했던 결제 수단 그대로 환불이 이루어집니다. 쿠팡 반품 며칠까지?13일 유통업계에 따르면 쿠팡은 최근 무조건적 반품, 환불, 교환 절차를 변경한 것으로 나타났다. 유료회원인 로켓와우 회원의 경우 구매 30일 이내라면 제약없이 반품과 교환이 가능했지만, 쿠팡은 최근 "사용 흔적이 없는 상품만 교환, 반품이 가능하다"는 조건을 내걸었다.
쿠팡 반품 어떵게? 마이쿠팡 > 주문목록 > 반품신청 > 반품 수량 / 반품 사유 선택. 반품 상품의 [상품 회수 여부] 선택. 판매자로 상품 도착 후 승인 > 반품완료. |
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