Kt 통화내역 조회 - kt tonghwanaeyeog johoe

서비스 안내

상품가입부터 변경,해지 등 KT 서비스에 대한 다양한 가이드를 제공합니다.

[상품변경] 홈페이지를 이용한 통화내역열람 안내/신청

이용신청서 및 구비서류 제출

• 통화내역 조회를 통한 이용신청서 제출은 모바일에 한합니다.
  • 이용신청서를 작성한 뒤 프린트하여 KT 플라자에 제출하거나 KT 고객센터 접수 (단, KT 고객센터는 명의자 본인만 신청 가능)
• 이용신청서는 모바일에 한하고, 집전화, 인터넷전화 통화내역 조회는 이용신청서 제출없이 별도의 본인 인증을 받으셔야 합니다.

이용신청서 작성

KT 플라자 방문 시 구비 서류 및 처리 절차

• ※ 구형 운전면허증(2002년 6월 30일 이전발급)은 고객 신분 확인용으로 사용 불가
• ※ 가족증명서류(주민등록등본, 가족관계증명서 중 택1 (2가지 서류 모두 가족관계확인이 가능해야 함)), 위임장 : 발급일로부터 3개월
• ※ 인감증명서 : 발급일로부터 3개월

이용신청서 제출 후 통화내역 조회하기

• 홈페이지를 통한 통화내역조회를 위해서는 KT 플라자에 이용신청서 제출 (또는 KT 고객센터 접수) 후 마이페이지 > 이용량/이용내역 > 통화내역 조회에서 본인 인증 후 가능합니다.
  (이번 달 포함 최근 3개월까지 열람 가능)
• 마이페이지 통화내역 조회는 SMS, 신용카드 인증을 받으신 후 이용하실 수 있습니다.
  홈페이지를 통해서 제공되는 통화내역은 고객의 개인정보 보호를 위해 발신번호 일부가 " * " 표시됩니다.
  (예:010-12**-*234 형태로 표시)
• 최근 3개월(이번 달 포함) 전부터의 통화내역 조회가 가능하며, 3개월 이후[최근 6개월까지]의 통화내역은 KT 플라자로 직접 방문하셔야만 합니다.
• 이용신청서를 제출한 법인회원은 가입정보, 청구지 주소 등의 대표정보 수정 및 동일 명의의 핸드폰 번호별 요금조회가 가능합니다.
  단, 법인 고객의 특성과 개인정보 보호를 위해 통화내역 조회, 요금제/부가서비스 변경 서비스는 고객정보보호 서류를 추가로 제출한 법인고객에 한해서만 서비스를 이용하실 수 있습니다.

• 통화내역 열람은 KT플라자 방문 시 최근 6개월(이번 달 포함 총 7개월)까지 열람할 수 있으며, 홈페이지(마이페이지 > 사용내역 > 통화내역조회)를 통해서는 이번 달 포함 최근 3개월까지 열람할 수 있습니다.
• 특정번호에 대한 통화열람은 불가능하며, 해당 기간에 이루어진 모든 발신번호에 대해 확인됩니다.

통화내역 제공 업무

구비서류

지점 방문 시 필요한 서류입니다. 서류는 명의자 본인과 대리인에 따라 달라집니다.

• ※ 통화내역 제공기간 : 월 단위로 계산 (예: 1월에 신청할 경우 전년 7월 ~ 12월까지 제공가능) 즉, 이번 달 포함 7개월까지 제공가능
• ※ 구형 운전면허증(2002년 6월 30일 이전발급)은 고객 신분 확인용으로 사용 불가
• ※ 가족증명서류(주민등록등본, 가족관계증명서 중 택 1(2가지 서류 모두 가족관계확인이 가능해야 함)), 위임장 : 발급일로부터 3개월
• ※ 인감증명서 : 발급일로부터 3개월