로그인에 실패했습니다.
카카오톡 로그인 서버에 연결할 수 없습니다.
사용자 네트워크 연결이 불안정 하거나, 방화벽 등에 의해 카카오톡 사용이 차단된 환경일 수 있습니다.
카카오톡 PC 버전을 사용하다보면, 업데이트를 진행하거나, 와이파이를 재연결한 후 로그인 시 위와 같은 오류 네트워크 혹은 방화벽 관련 오류 메세지와 함께 정상적으로 로그인을 진행할 수 없는 경우가 있습니다.
사용자의 네트워크 연결이 불안정하거나 방화벽 등에 의해 PC 카카오톡 사용이 차단될 수 있는데요. 아래 내용을 참고하여 카카오톡 로그인 시 발생하는 네트워크 혹은 방화벼 관련 오류를 해결할 수 있습니다. 대부분의 PC에서 아래와 같은 방법으로 해결되는 것이지 100% 모든 컴퓨터에서 모든 해결할 수 있는지는 잘 모르겠네요.
1. 카카오톡 PC버전 재설치
카카오톡 PC버전 다운로드 설치｜카카오 ｜ Download-HUB
카카오톡 PC버전 다운로드 및 설치 시 스마트폰에서 사용하던 카카오톡을 간단한 인증 절차를 통해 컴퓨터에서 사용할 수 있으며 대화 동기화 및 대화내용 복원을 통해 데이터를 저장할 수도 있
download-hub.com
첫번째 방법으로 카카오톡 PC 버전을 재설치해보는 것입니다. 단 아래와 같은 방법으로 재설치를 진행해보세요.
1. [C드라이브], [제어판]에서 설치한 PC 카톡을 완전히 삭제합니다.
2. 최신 버전 카카오톡 PC 버전 설치 파일을 다운로드합니다.
3. 아래 이미지와 같이 설치 파일을 마우스 오른쪽 클릭하여 [관리자 권한으로 실행]으로 설치를 진행합니다.
2. 카카오톡 PC 버전 업데이트 진행
업데이트의 경우 간혹 에러가 발생하는 PC에서 시도핼 수 있는 방법입니다. 애초에 로그인이 불가능하신 분들은 이 해결 방법은 건너뛰고 다음 방법을 참고해보세요.
1. 카카오톡 PC를 실행 및 로그인 합니다.
2. 카카오톡 좌측 사이드바 메뉴 중 [설정]을 클릭합니다.
3. [정보] 탭에 포함되어 있는 [업데이트] 버튼을 클릭하여 PC 카톡을 최신 버전으로 업데이트 합니다.
3. 카카오톡 PC 방화벽 해제하기
1. 윈도우 제어판에 들어가 [Windows 방화벽] 항목을 클릭합니다.
2. Windows 방화벽 좌측 메뉴에 있는 [Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용]을 클릭합니다.
3. 허용되는 앱 항목 중 가장 하단에 위치한 [다른 앱 허용]을 클릭하여 PC 카카오톡 앱을 추가해주어야합니다.
4. 카카오톡을 바로 찾을 수 있는 경우 클릭하여 다음으로 넘어가시고, 찾을 수 없는 경우 하단 [찾아보기] 버튼을 클릭합니다.
5. PC 카카오톡 설치 시 따로 경로를 변경하지 않으신 분들은 탐색기 주소창에 아래 경로를 입력하시면 바로 찾을 수 있습니다. 이미지와 같이 KakaTalk.exe 파일을 선택합니다.
C:\Program Files (x86)\Kakao\KakaoTalk\KakaoTalk.exe
6. 위와 같이 Windows 방화벽 허용되는 앱에 카카오톡이 추가되면 완료된 것입니다.
현재까지는 위 세가지 방법으로 카카오톡 pc버전에서 발생하는 로그인, 네트워크, 방화벽 오류가 해결되는 것을 확인했고, 앞으로 더 공유되는 오류 해결 방법을 공유드리도록 하겠습니다~
카카오톡 PC버전은 대한민국 전 국민이 사용하는 국민 메신저 앱입니다. 많은 사람들이 사용하는만큼 다양한 코드를 가진 오류도 발생할 수 있습니다. 이번 편에서는 카카오톡 PC버전에서 주로 발생하는 다양한 오류를 확인하고 그에 맞는 오류 해결 방법을 간단하게 알아보겠습니다.
먼저 카카오톡 PC버전에서 주로 발생하는 오류코드와 그에 대한 해결 방법은 다음과 같습니다.
| 카카오톡 오류코드 목록 | ||
| 오류코드명 | 내용 | 해결방법 |
| 오류코드 10013, 10060, 10061, 50113, 50150 | 방화벽 및 네트워크 불안정 | 방화벽 앱 허용 및 프록시 서버 연결 |
| 오류코드 997 | 카카오톡 제재로 인한 정지 | 카카오톡 제재 내역 확인 |
| 오류코드 10054, 70103 | 네트워크 환경 문제 | 인터넷 및 와이파이 연결 확인 |
| 오류코드 32, 500 | 카카오톡 계정 문제 | 카카오톡 계정 생성 후 재로그인 |
해당하는 오류코드가 있다면 각 코드별 해결 방법을 확인해 해결해보시길 바랍니다. 작업을 진행하면서 문제가 있다면 언제든 댓글을 통해 문의가 가능합니다.
목차
- 카카오톡 오류코드 10013, 10060, 10061, 50113, 50150
- 카카오톡 오류코드 997
- 카카오톡 오류코드 10054, 70103
- 카카오톡 오류코드 32, 500
관련 앱 정보
1. 카카오톡 방화벽 문제 (오류코드 10013, 10060, 50113, 50150)
1-1. 오류코드 확인
먼저 로그인 시 출력되는 카카오톡 오류 메시지입니다.
카카오톡 로그인 서버에 연결할 수 없습니다.
사용자 네트워크 연결이 불안정 하거나, 방화벽 등에 의해
카카오톡 사용이 차단된 환경일 수 있습니다.
이 오류가 반복 되면 네트워크 관리자에게 문의 하세요.
위와 같은 메시지 혹은 이미지와 같은 메시지가 출력된다면 방화벽과 프록시 서버에 관련된 오류라고 할 수 있습니다. 다음은 해결 방법입니다.
1-2. 방화벽 접속
먼저 윈도우+R 키를 통해 실행 창을 열고 방화벽을 실행합니다. 다음 문구를 그대로 복사하여 입력하면 됩니다.
firewall.cpl
위 문구를 그대로 복사+붙여넣기 하고 확인을 눌러줍니다.
방화벽으로 접속하고 좌측 상단에 있는 “Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용”을 클릭해 허용할 앱을 지정할 수 있습니다.
1-3. 카카오톡 앱 허용
허용되는 앱 및 기능에서 Kakaotalk을 찾고 개인 및 공용 앱 허용 둘 모두 체크를 해줍니다. 이를 통해 방화벽 앱을 허용할 수 있습니다.
1-4. Windows 서비스
이번에는 제어판에 접속하고 관리 도구를 선택합니다.
서비스를 선택합니다.
Windows Defender Firewall 을 더블 클릭하고 바로 실행을 중지하면 윈도우 방화벽 앱 허용이 완료됩니다. 이 방법으로 카카오톡 오류코드 10013, 10060, 50113, 50150 오류를 해결할 수 있습니다.
방화벽 해제에도 앱 실행이 되지 않는다면 프록시 서버 설정 후 재접속을 진행해야 합니다. 다음은 프록시 서버 설정 방법입니다.
1-5. 카카오톡 설정
카카오톡 PC버전을 실행하고 로그인 전 위에 보이는 톱니바퀴를 클릭하고 설정을 클릭해 카카오톡 설정에 접속합니다.
고급 설정으로 접속하고 프록시에 있는 HTTP 프록시 서버 사용을 선택합니다.
서버: 서버는 카카오톡 공인 IP를 입력합니다.
포트: 포트는 번호를 입력할 수 있으며 공인 IP에서 사용하는 8080, 3128 등을 입력할 수 있습니다.
위와 같이 서버와 포트를 입력하면 프록시 서버 사용을 통해 실행안됨 오류를 해결할 수 있습니다. 프록시 서버를 생성했는데도 오류가 풀리지 않는다면 다음 방법을 참고하시길 바랍니다.
1-6. 날짜/시간 동기화
먼저 바탕화면에서 좌측 아래 시간이 있는 곳을 클릭하고 날짜/시간 조정을 클릭합니다. 이미지 상에는 바로 위에 있지만 원래의 위치는 맨 위쪽에 있습니다.
지금 동기화를 클릭하면 현재 시간에 맞춰 시간 동기화가 진행됩니다. 이 작업으로 프록시 서버 오류를 해결할 수 있습니다.
2. 카카오톡 오류코드 997
먼저 오류 내용입니다.
서비스 운영정책 위반으로 카카오톡 사용이 제한되었습니다.
심각한 운영정책 위반사유가 확인된 번호는 해제 불가하며 이용제한 조치
이후 최대 60일간 카카오톡 가입을 위한 인증번호 발송을 제한하고 있습니다.
더 자세한 내용은 앱을 삭제하지 마시고 고객센터에 문의해 주세요. (오류 코드: -997)
카카오톡 오류코드 997은 카카오톡 서비스 운영정책 위반으로 사용이 제한된 계정으로 접속할 때 발생합니다. 이 경우는 주로 오픈 채팅 사용 시 신고를 통해 제재가 가해지는 경우가 많으므로 카카오톡 고객센터에서 정지된 사유를 확인하고 기다리는 것이 좋습니다.
3. 카카오톡 오류코드 10054 70103
3-1. 카카오톡 설정
카카오톡 10054, 70103의 오류 내용입니다.
카카오톡 서버에 연결할 수 없습니다. 사용자 네트워크 연결이 불안정 하거나, 방화벽 등에 의해 카카오톡 사용이 차단된 환경일 수 있습니다.
이 오류가 반복
되면 네트워크 관리자에게 문의 하세요.
(오류코드: 70103) LOCO_LOGIN
카카오톡 서버의 임시 점검이나 네트워크 상태가 불안정할 때 발생하는 실행 오류입니다. 먼저 와이파이나 인터넷 연결 상태를 확인하고 문제가 없다면 카카오톡 서버 내 문제일 가능성이 큽니다. 혹은 카카오톡 버전 업데이트를 통해 오류 해결이 될 수 있습니다.
4. 카카오톡 오류코드 -500, 32
다음은 오류 내용입니다.
로그인에 실패했습니다.
서비스 점검으로 인하여 PC 인증이 불가합니다.
불편을 드려 죄송합니다.
서비스 점검이 종료되면 다시 이용해 주시기 바랍니다. (-500)
서비스 점검 및 카카오톡에 가입된 모바일 계정이 없는 경우 발생합니다. 이 경우에는 카카오톡 서버 점검이 끝날 때 까지 기다리거나 모바일 카카오톡 계정이 없을 경우는 모바일 카카오톡 계정을 생성 후 카카오톡 PC버전에서 재로그인을 하면 간단하게 해결될 수 있습니다.
카카오톡 PC버전 실행안됨 오류를 해결하면서 막히는 부분이나 궁금한 점이 있다면 언제든지 댓글로 문의해주시길 바랍니다. 빠르게 해결을 도와드리겠습니다.