카카오페이 이상거래 해제 - kakaopei isang-geolae haeje

계좌관련 문의

• 카카오페이 화면 [카카오톡 > 우측하단의 톡 더보기(…) > pay홈]에서 카카오페이증권 계좌개설이 가능합니다.

  [ 계좌개설 시 필수 준비 사항 ]
  1. 본인명의 휴대폰
  2. 신분증 ( 주민등록증 또는 운전면허증 )
  3. 본인명의 금융기관 입출금계좌

  * 법인고객의 경우 카카오페이증권 삼성동 지점 방문 후 계좌개설이 가능합니다.
  자세한 법인계좌개설 필요서류 및 절차는 아래 연락처를 통해 문의하시기 바랍니다.
  삼성동 : 02-3467-0600 (업무시간 : 08:00 ~ 16:00)

• 카카오페이증권은 본인명의 휴대폰과 신분증을 소지한 만 19세 이상 내국인이라면 누구나 계좌개설이 가능합니다.

• 불가합니다. 비대면 계좌개설 시 주민등록증 또는 운전면허증으로 실명확인이 되기 때문에 현재는 내국인만 거래가 가능한 점 양해 부탁드립니다.

• 1인당 1개의 계좌만 개설 가능합니다.

• 개설신청일로부터 30일이 경과하지 않았다면, 중단했던 순서부터 다시 진행이 가능합니다. 진행화면 하단에 “새로 하기” 와 ‘이어서 하기’ 를 선택할 수 있으며, 기존에 입력했던 정보를 리셋 후 처음부터 다시 진행하고 싶다면 ‘새로 하기’ 를, 이어서 진행하고 싶다면 ‘이어서 하기’ 를 선택하여 진행하시면 됩니다.

• 본인명의 휴대폰으로만 계좌개설이 가능하지만, 법인명의 휴대폰의 경우 가입된 이동통신사를 통해 실제 사용자 등록을 하신 후 이용 가능합니다. 사용자 등록 방법은 가입하신 이동통신사를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

• 금융실명거래법에 따른 비대면 실명확인 가이드라인의 추가 본인확인 권고사항에 따라 카카오페이증권에서는 본인명의의 휴대폰 인증을 거친 후 계좌 개설이 가능합니다. 따라서 가족( 또는 타인 ) 명의로는 개설이 불가합니다.

• 현재 취소 기능은 없습니다만, 처음 개설 진행일부터 30일이 경과되면 진행중이었던 계좌개설이 자동으로 취소됩니다.

• 카카오페이 채널에서 계좌폐쇄를 진행하실 수 있으며, 매매한 펀드가 존재하거나 예수금 잔고가 1천만원이 초과하는 경우에는 계좌폐쇄가 불가합니다. (1천만원 이하는 연결계좌 및 본인명의계좌로 출금 됨)

  계좌폐쇄 시 정산 받을 예탁금이용료(이자)가 잔고에 합산되어 출금되며, 해당거래의 이체수수료는 발생하지 않습니다.

• 입금 방법은 2가지로, 카카오페이 서비스를 이용한 충전과 계좌입금 방법이 있습니다.
  (방법1) 카카오페이의 충전기능을 이용하여 입금 ( 1회 200만원 / 1일 제한 없음 )
  (방법2) 타 금융기관에서 카카오페이증권 계좌로 직접 입금

• 24시간 365일 가능합니다. 단, 해당 금융기관의 입금가능시간에 따라 달라질 수 있습니다.

• 카카오페이증권 계좌개설과 동일하게 만19세이상의 대한민국 국민 누구나 펀드투자가 가능합니다.

• 현재 일반펀드 가입의 투자 한도는 제한이 없습니다.

• 펀드 신규투자 및 추가투자 모두 1,000원 이상 1원 단위입니다.

• 모바일 [pay홈 > 서비스 > 모으기 > 펀드 > 투자현황 > 내 펀드(상세) > 목표 수익률 알림] 에서 설정 및 수정이 가능합니다. 목표수익률 알림은 목표수익률 달성 시 최초 1회만 발송되므로, 추가로 알림을 더 받고 싶으시다면 재설정 해야 합니다.

• 펀드별로 팔기결제 소요일이 다릅니다.

  모바일 [pay홈 > 서비스 > 모으기 > 펀드 > 상품목록] 상품상세의 기본정보에서 보여지는 결제일이 인출 가능한 일자입니다.

  실제 펀드 팔기 신청한 내역은 투자현황에서 진행중인 [팔기]건을 선택하면 팔기완료일을 확인하실 수 있습니다.

• 24시간 365일 이용하실 수 있습니다. 다만 각 펀드의 거래 시간에 따라 펀드투자 및 펀드팔기소요일이 1영업일 추가로 더 소요될 수 있습니다.

• 펀드에서 발생하는 비용은 크게 수수료와 보수로 나뉩니다. 선취판매수수료는 펀드 투자 시 일시에 지불되는 비용이며 펀드 보수는 기준가격 및 수익률 산정 시 매일매일 공제하고 산출합니다.

  펀드 보수는 펀드를 운용하는 운용회사에 부과되는 운용보수, 펀드 판매회사에 부과되는 판매보수, 그리고 펀드의 자산을 관리하는 수탁회사에 지불되는 수탁보수와 기준가 산정 및 기타행정 업무를 지원하는 사무수탁회사 보수 등으로 구성되어 있습니다.

• 펀드에 투자하면 세금은 15.4% (배당소득세 14%, 지방소득세 1.4%)가 발생합니다. 단, 국내주식투자로 발생한 매매 및 평가차익은 과세하지 않습니다.

• 1600-8515 전화 통화가 안되는 경우에는 02-3671-4910으로 연락주시기 바랍니다.

• 영업점 거래는 불가하며, 모바일을 통해서만 입출금 및 펀드매매 가능합니다.

• 카카오페이 분실신고센터(1833-7483) 또는 카카오페이증권 고객센터(1600-8515)를 통해 사고접수가 가능합니다. 카카오페이 신고센터(1833-7483)로 분실신고를 하시면 카카오페이채널의 대부분의 서비스가 일시정지 상태가 되어 증권계좌 서비스까지 이용이 불가능 합니다.

• 예탁금이용료는 현재 보유하신 현금 또는 펀드매수신청 예약자금을 증권금융회사에 예치하고 예치한 금액에 대하여 고객님께 이자를 드리는 것입니다. 카카오페이 채널을 이용하여 온라인에서 계좌개설한 카카오페이증권 계좌는 매주 월요일(휴일에도 지급)에 예탁금이용료를 지급해 드리고 있습니다.

  예탁금이용료에 대한 자세한 사항은 [홈페이지 > 고객센터 > 예탁금이용료안내] 에서 확인하실 수 있습니다.

• 카카오페이증권 고객센터(1600-8515)로 전화하여 신고해 주시면 되고, 영업일 오후6시 이후에는 카카오페이 신고센터(1833-7483)로 전화주시면 보이스피싱 사고신고 접수 가능합니다.

• 개명, 행정상의 착오 등으로 인해 이름이 변경된 경우, 카카오페이와 카카오페이증권에 각각 개명신청을 해야 합니다. 카카오페이증권의 개명은 필요서류를 고객센터로 보내주시면 처리를 도와드립니다.

  [ 카카오페이 ]
  ① 통신사에 개명신청을 합니다.
  ② 카카오페이 설정 > 내 정보에서 본인인증을 다시 하시면 카카오페이의 명의가 자동으로 변경됩니다.

  [ 카카오페이증권 ]
  필요서류 : 주민등록초본(개명내역 확인), 신분증사본 , 변경신청서 ( 홈페이지 게시 )
  접수방법 : 카카오페이증권 고객센터 팩스(02-2055-4420) 또는 이메일()로 송부 후
  고객센터(1600-8515)로 연락주시면 변경해 드립니다.

• [ 상속인 잔고 및 거래내역 발급 요청의 경우 ]
  피상속인(사망)계좌에 제증명서 발급에 필요한 서류를 구비하여 이메일, 팩스, 등기로 신청 가능합니다.
  자세한 내용 확인은 디지털지점으로 문의하여 확인하신뒤 발송 부탁 드립니다.
  제증명신청서 다운로드

  [ 상속 및 계좌 해지를 원하는 경우 ]
  상속지급처리는 우편발송만 가능하며 필요 시 서류 구비하여 직접 방문(판교오피스)해야 할 수 있으므로
  필수적으로

  디지털지점으로 문의 부탁 드립니다.
  상속관련서류 다운로드     제증명신청서 다운로드

  [ 디지털지점 문의 ]
  이메일 :
  전화 : 02-3671-4959
  팩스 : 031-620-4894