365일 24시간 상담가능한 '우리말 도움 서비스' 제공
현대해상은 본격적인 해외여행 재개를 앞두고 현대해상 다이렉트 '해외여행보험'을 새롭게 개정해 출시했다고 1일 밝혔다.
해외여행보험은 해외여행 중 발생한 상해·질병 치료비뿐만 아니라 배상책임과 휴대품 손해, 항공기 및 수하물 지연 비용 등 해외여행 시 발생할 수 있는 다양한 위험을 보장하는 상품이다.
특히 현대해상은 이번 개정을 통해 해외에서 의료 응급상황이 발생하거나 여행 관련 도움이 필요한 경우 세계 어디서든 365일 24시간 우리말로 상담할 수 있는 '우리말 도움 서비스'를 신규 런칭해 모든 해외여행보험 가입자들에게 기본적으로 제공한다.
또한 해외여행 중 주민등록등본상 거주하고 있는 주택 내에 강도나 절도로 인해 발생한 도난, 파손을 보상하는 '해외여행 중 자택 도난 손해' 담보를 신설해 여행 중 비어있는 집 걱정도 덜 수 있도록 했다.
기존 오프라인 대비 25%였던 할인율도 30%까지 높여 다이렉트로 가입 시 더욱 저렴하게 해외 여행보험을 이용할 수 있다.
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현대해상에서 제공하는 다이렉트 해외여행보험은 인터넷 상품으로 당사 오프라인 상품 대비 15~20%가량 저렴합니다. 세가지 플랜중 소비자의 필요와 여행목적에 맞게 맞춤 설계가 가능해 유동성이 뛰어난 상품으로 해외에서의 치료, 질병, 상해로 인한 국내 치료비, 휴대품 도난/파손 손해액까지 보상받을 수 있는 든든한 상품입니다.
현대해상 단기 해외여행보험 (3개월 이내)
현대해상 단기 해외여행보험의 경우 여행기간이 3개월 미만에 해당할 때 가입 가능합니다. 해당 상품의 35세 남성 기준 여행기간 5일 상품의 보험료는 7,600원으로, 이는 업계 평균 보험료인 6,393원보다 1.19배 높은 수준으로 나타났습니다.
현대해상 단기 해외여행보험은 실속형, 기본형, 고급형순으로 보험료가 높아집니다. 해당 상품 35세 보험료는 실속형 7,600원, 기본형 14,400원, 고급형은 20,600원으로, 전반적으로 업계 평균보다 높은 수준으로 책정되어있는 것을 확인할 수 있습니다.
현대해상 단기 해외여행보험 보험료
| 25세 | 7,000 | 13,300 | 18,900 | 5,781 |
| 35세 | 7,600 | 14,400 | 20,600 | 6,393 |
| 45세 | 8,400 | 16,000 | 23,100 | 7,788 |
| 55세 | 11,200 | 21,300 | 31,000 | 11,713 |
남성가입자 여행기간 5일 기준, 업계평균은 12개 보험사 최저 보험료 상품 기준
상품 형태별 여행자보험 보장
현대해상 단기 해외여행보험은 상품 유형별로 보장내용과 보장금액에서 차이를 보입니다. 보장금액이 가장 큰 상해사망을 기준으로 했을 때, 실속형과 기본형의 사망보장 가입금액은 1억으로 동일하고, 고급형의 경우 3억으로 책정되어있습니다. 휴대품 손해에 대한 보장은 실속형부터 40만원, 기본형과 고급형은 동일하게 100만원이 제공됩니다. 여권 분실후 재발급 비용에 대해서도 모든 유형에게 20만원이 지급되며 식중독이나 전염병 발생 보장등 다양한 사고에 대비할 수 있는 든든한 상품입니다.
| 상해사망・후유장해 (해외여행중) | 10,000 | 10,000 | 30,000 |
| 질병사망및80%고도후유장해 | 1,000 | 3,000 | 5,000 |
| 해외의료비(상해의료실비) 해외여행 | 1,000 | 2,000 | 3,000 |
| 국내의료비(상해입원) | 1,000 | 1,000 | 2,000 |
| 국내의료비(상해외래) | 10 | 20 | 20 |
| 국내의료비(상해처방조제) | 5 | 10 | 10 |
| 해외의료비(질병의료실비) | 1,000 | 2,000 | 3,000 |
| 국내의료비(질병입원) | 1,000 | 1,000 | 2,000 |
| 국내의료비(질병외래) | 10 | 20 | 20 |
| 국내의료비(질병처방조제) | 5 | 10 | 10 |
| 일괄배상 (해외여행중) | 500 | 1,000 | 2,000 |
| 중대사고 구조송환비용 등 | 500 | 1,000 | 2,000 |
| 항공기납치위로금 | 140 | 140 | 140 |
| 휴대품손해(분실제외) | 40 | 100 | 100 |
| 해외여행중 중단사고 발생 추가비용 | 20 | 20 | 20 |
| 여권분실후 재발급비용 | 20 | 20 | 20 |
| 국내의료비(비급여 도수치료,체외충격파치료,증식치료) 해외여행 특약형 | 350 | 350 | 350 |
| 국내의료비(비급여 주사료) 해외여행 특약형 | 250 | 250 | 250 |
| 국내의료비(비급여 자기공명영상진단(MRI/MRA)) 해외여행 특약형 | 300 | 300 | 300 |
| 항공기 및 수하물 지연비용 | 20 | 20 | 20 |
| 해외여행중 식중독입원위험보장 | 30 | 30 | 30 |
| 해외여행중 특정전염병발생보장 | 30 | 30 | 30 |
현대해상 단기 해외여행보험 보험료 대비 보장금액 분석을 통한 가성비 분석
현대해상 단기 해외여행보험은 다른 여행자보험 상품들에 비해 다양한 보장이 제공되는 상품입니다. 밸류챔피언에서는 보험개발원에서 2019년 7월에 발표한 다빈도 사고 발생률 통계를 기준으로 해당상품이 보험료 1원당 보장하는 가중금액을 계산했습니다. 해외여행중 가장 많이 발생하는 사고에는 휴대품손해, 해외발생 질병의료비, 해외발생 상해의료비, 배상책임이 포함됩니다.
현대해상단기 해외여행보험 가성비
| 실속형 | 298 | 517 |
| 기본형 | 326 | 531 |
| 고급형 | 326 | 523 |
35세남성 여행기간 5일 기본형 (보험료 1원당 가중 보장금액)
현대해상단기 해외여행보험 실속형 가성비는 보험료 1원당 298원의 가중 보장금액 (업계평균 517원)으로 나타났습니다. 해당상품 기본형과 고급형의 가성비는 각각 보험료 1원당 326원의 가중 보장금액 (업계평균 531원)과 326원의 가중 보장금액 (업계평균 523원)으로 나타났습니다.
현대해상 장기체류보험 (3개월 이상)
유학, 어학연수, 출장, 워킹홀리데이등 장기여행을 미리 준비할 수 있는 현대해상 장기체류보험은 여행기간이 3개월 이상일 경우 가입이 가능합니다. 35세 남성 기준 여행기간 1년 상품의 최저가 보험료는 263,600원, 업계 평균 최저가 보험료는 339,040원으로 나타났습니다.
현대해상장기체류보험 보험료
| 25남 | 198,300 | 387,500 | 536,200 | 266,487 |
| 35남 | 263,600 | 514,500 | 709,600 | 339,040 |
| 45남 | 343,600 | 670,200 | 926,500 | 464,177 |
| 55남 | 647,300 | 1,261,700 | 1,739,400 | 826,482 |
남성가입자 여행기간 1년 기준, 업계평균은 8개 보험사 최저 보험료 상품 기준
상품 형태별 보장내용
현대해상 장기 해외여행보험은 사망, 후유장해, 의료비, 배상책임등에 대한 보장이 모두 포함되어있습니다. 보장금액이 가장 큰 상해사망과 후유장해에 대해 실속형은 2,200만원, 기본형은 5,500만원, 고급형 1억천만원을 보장하고 있습니다. 다른 장기 여행보험상품들에서는 보장하고 있지 않은 배상책임에 대해서도 실속형과 기본형은 2천만원, 고급형은 5천만원을 보장합니다.
| 상해사망・후유장해 (해외장기체류) | 2,200 | 5,500 | 11,000 |
| 질병사망및80%고도후유장해 | 550 | 1,100 | 2,200 |
| 해외의료비(상해의료실비) 해외장기체류 | 1,650 | 5,500 | 11,000 |
| 해외의료비(질병의료실비) 해외장기체류 | 1,650 | 5,500 | 11,000 |
| 중대사고 구조송환비용 등 | 3,300 | 3,300 | 8,250 |
| 일괄배상 (해외장기체류) | 2,000 | 2,000 | 5,000 |
| 국내의료비(상해입원) | 3,000 | 3,000 | 3,000 |
| 국내의료비(상해외래) | 15 | 15 | 15 |
| 국내의료비(상해처방조제) | 5 | 5 | 5 |
| 국내의료비(질병입원) | 3,000 | 3,000 | 3,000 |
| 국내의료비(질병외래) | 15 | 15 | 15 |
| 국내의료비(질병처방조제) | 5 | 5 | 5 |
| 국내의료비(비급여 도수치료,체외충격파치료,증식치료) 해외장기체류 특약형 | 350 | 350 | 350 |
| 국내의료비(비급여 주사료) 해외장기체류 특약형 | 250 | 250 | 250 |
| 국내의료비(비급여 자기공명영상진단(MRI/MRA)) | 300 | 300 | 300 |
현대해상장기체류보험 보험료 대비 보장금액 분석을 통한 가성비 분석
밸류챔피언에서는 해외발생 상해의료비, 해외발생 질병의료비, 배상책임을 지표로 삼아 해당상품의 보험료 1원당 가성비를 계산했습니다. 해당상품의 실속형 가성비는 보험료 1원당 13원의 가중보장금액(업계평균 13), 기본형 가성비는 보험료 1원당 21원의 가중보장금액 (업계평균 16), 고급형 가성비는 보험료 1원당 30원의 가중보장금액 (업계평균 22원)으로, 실속형, 기본형, 고급형순으로 가성비가 높아지는 것을 알 수 있습니다.
현대해상 장기체류보험 가성비
| 실속형 | 13 | 13 |
| 기본형 | 21 | 16 |
| 고급형 | 30 | 22 |
35세남성 여행기간 1년 가입기준
현대해상 가족 해외여행보험
현대해상가족 여행자보험은 다른 가족 해외여행보험상품과 달리 온가족안심플랜의 한가지 유형만 제공됩니다.
35세 부부, 5세 자녀가 여행기간을 5일 기준으로 가입했을 때 해당 상품의 보험료는 33,600원 (업계평균 23,901원), 하루 평균 인당 보험료는 2,240원 (업계평균 1,593원)으로 나타났습니다. 같은 조건에서 여행기간을 3개월로 설정하고 가입했을 때 해당 상품의 보험료는 168,100원 (업계평균 122,133원), 하루 평균 인당 보험료는 원 (업계평균 452원)으로 나타났습니다.
| 5일 | 35세 부부/5세 남아 | 33,600원 | 23,901원 |
| 45세 부부/15세 남아 | 39,500원 | 31,528원 | |
| 3개월 | 35세 부부/5세 남아 | 168,100원 | 122,133원 |
| 45세 부부/15세 남아 | 197,500원 | 158,218원 |
업계평균은 10개 보험사 기본형 상품 기준
가족 해외여행보험 보장: 본인 외 다른 가족도 상해사망 보장 가입가능
대부분의 가족 해외여행보험 상품의 경우 보장이 제한되는 경우가 많습니다. 현대해상 가족 해외여행보험의 경우 상해사망/후유장해에 대해 가입자 본인은 1억원, 본인 외 가족은 상해사망 담보에 가입이 불가능합니다. 해당상품은 휴대품손해, 여권분실, 항공기 지연등 다양한 담보에 대해서도 그대로 제공이 되기 때문에 가족플랜으로도 다양한 사고에 대비하고 싶은 소비자에게 추천드리는 상품입니다.
가족 단위 가입시 보장 변화
| 상해사망・후유장해 (해외여행중) | 10,000→10,000 질병사망및80%고도후유장해 | 3,000→3,000 해외의료비(상해의료실비) | 2,000→2,000 국내의료비(상해입원) | 1,000→1,000 국내의료비(상해외래) | 20→20 국내의료비(상해처방조제) | 10→10 해외의료비(질병의료실비) 해외여행 | 2,000→2,000 국내의료비(질병입원) | 1,000→1,000 국내의료비(질병외래) | 20→20 국내의료비(질병처방조제) | 10 | 10 일괄배상 (해외여행중) | 1,000→1,000 중대사고 구조송환비용 등 | 1,000→1,000 항공기납치위로금 | 140→140 휴대품손해(분실제외) | 100→100 해외여행중 중단사고 발생 추가비용 | 20→20 여권분실후 재발급비용 | 20→20 국내의료비(비급여 도수치료,체외충격파치료,증식치료) 해외여행 특약형 | 350→350 국내의료비(비급여 주사료) 해외여행 특약형 | 250→250 국내의료비(비급여 자기공명영상진단(MRI/MRA)) 해외여행 특약형 | 300→300 항공기 및 수하물 지연비용 | 20→20 해외여행중 식중독입원위험보장 | 30→30 해외여행중 특정전염병발생보장 | 30→30 |
35세 남성 및 35세 부부, 5세남아 기본형
가족 여행자보험 보험료 대비 보장금액 분석을 통한 가성비 분석
밸류챔피언에서는 해외발생 상해의료비, 해외발생 질병의료비, 휴대품 손해, 배상책임 실제 발생률을 구하고, 현대해상 가족 해외여행보험이 보험료 1원당 얼마의 가중보장금액을 보장하는지 조사했습니다. 현대해상 가족 해외여행보험의 가성비는 보험료 1원당 140원의 가중보장금, 해당상품에 상응하는 기본형 상품들의 업계 평균에 가성비는 보험료 1원당 242원의 가중보장금액으로 나타났습니다.
현대해상 가족 해외여행보험 가성비
35세남성 여행기간 5일 35세 부부 5세 남아 가입기준
현대해상 고객만족도 지표
현대해상 해외여행보험은 다이렉트 상품 특성상 설계부터 보험금 지급까지 소비자가 직접 처리해야하기 떄문에 소비자 스스로 가입하기 전에 해당사의 고객만족도에 대해 꼼꼼히 알아보아야합니다. 손해보험협회에서 공시한 2019년 4분기 보험사별 부지급률, 불만족도, 민원건수를 바탕으로 해당사의 고객만족도를 조사한 결과, 현대해상의 부지급률은 1.71% (업계평균 1.23%), 불만족도는 0.15% (업계평균 0.17%)로 나타났습니다. 해당사의 보유계약 십만건당 환산된 보험금 관련 민원건수는 5.84건 (업계평균 5.08건), 일반보험 관련은 14.66건 (업계평균 8.73건)으로, 일반보험 관련 민원건수가 상대적으로 높은 것을 확인할 수 있습니다.
| 부지급률 | 1.71 | 1.23 |
| 불만족도 | 0.15 | 0.17 |
| 민원건수(보험금) | 5.84 | 5.08 |
| 민원건수 (일반보험) | 14.66 | 8.73 |
보험금을 청구는 현대해상 홈페이지, 스마트폰 앱, 우편, 방문, 콜센터 접수등을 통해 가능합니다. 다이렉트 상품은 소비자가 직접 보험금을 청구해야하기 때문에 필요 서류들을 꼼꼼히 챙겨서 신청할 수 있도록 해야합니다. 필요한 구비서류 및 자세한 절차는 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
현대해상 여행자보험 보상청구 방법
| 국내에서 걸 때 | 1588-5656 |
| 우편접수 | 서울특별시 영등포구 국회대로 543 (당산동4가) 7층 (우) 07219 |
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