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자주 묻는 질문
자주 묻는 질문을 정리해두었습니다
DP 포트 연결 시 모니터에 신호없음 혹은 케이블 연결확인 창이 보일 경우 하기 조치 방법을 실행한 후에도 신호를 잡지 못 할 경우 DP케이블 자체의 문제일 수 있으니 인터픽셀 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
- 모니터 및 PC 전원을 끄고 PC에 연결된 케이블 모두 제거 - 모니터 전원 케이블을 뽑고 잔류 전원이 사라질 때까지 3~5분 정도 기다림 - DP 케이블 재연결, 모니터 전원 재연결 - 모니터 전원을 켠 후 PC 부팅
-그래픽카드 드라이버 및 메인보드 칩셋 드라이버 업데이트 -지포스 1000번대 그래픽카드의 경우 DP 펌웨어 업데이트 하기
-케이블이 PC와 제대로 연결되어 있는지 확인 케이블이 연결이 되어 있더라도 DP케이블 플라스틱부가 PC케이스에 닿아 있을 경우 케이블이 끝까지 들어가지 못해 신호를 모니터에 전달해주지 못할 수 있습니다. PC케이스를 열고 그래픽카드 고정 나사를 풀고 살짝 아래로 내린 후 다시 고정하여 DP케이블을 밀어넣은 후에도 PC케이스에 간섭받지 않도록 조정. |
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해결되지 않은 문제는 인터픽셀 상담원이 해결해 드리겠습니다.
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