체크카드 취소 기간 - chekeukadeu chwiso gigan

결제를 취소하신 경우 업무일(월~금)동안 하루에 한번씩 취소/환불이 진행됩니다.

[무통장입금 → 입금 계좌로 환불]

- 무통장환불 : 취소완료일로부터 1일 후 환불계좌로 입금
- 일수는 평일 기준으로, 토/일/공휴일은 제외
- 환불계좌 미등록시 환불이 지연될 수 있음

※ 환불계좌는 회원 본인명의의 계좌만 등록이 가능합니다.
※ 환불은 해당일 오후 6시 이후 입금확인이 가능합니다.

[신용카드 → 결제 취소 및 환불]

- 취소완료일부터 5~7일 후 승인취소
- 일수는 평일 기준으로, 토/일/공휴일은 제외

직불/체크카드 : 위와 동일하게 진행되며, 고객님의 통장으로 입금되는 기간은 매입취소 후 약 2~3일(토/일요일,공휴일 제외)이 더 소요됩니다.

※ 환불 소요기간은 카드사 별로 다를 수 있기 때문에, 자세한 사항은 해당 카드사로 문의 부탁드립니다.
※ 카드사 문의 시 고객님의 개인정보 확인을 필요로 하기 때문에 고객센터에서 대신 확인해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

[휴대폰 → 휴대폰 신용결제 취소 또는 계좌 환불]

- 취소완료일부터 5~7일 후 승인취소

- 일수는 평일 기준으로, 토/일/공휴일은 제외

- 결제 당월의 경우 신용결제 취소, 익월의 경우 계좌 환불 처리

※ 환불 소요기간은 통신사 별로 다를 수 있기 때문에, 자세한 사항은 해당 통신사로 문의 부탁드립니다.

※ 휴대폰 요금이 결제 되는 점을 감안하여, 당월 환불과 익월 환불의 방식이 달라지는 점 양해 부탁드립니다.

체크카드로 결제한 후 그 날에 거래를 취소할 경우에는 결제대금을 즉시 환급받을 수 있습니다. 하지만 거래 당일 이후에 취소를 하면 카드사별로 최대 3영업일까지 환불 소요시간이 걸립니다. 금요일 저녁 또는 주말·공휴일 빨간 날에 거래를 취소를 할 경우 최대 5~6일까지 소요됩니다.

환불하는데 긴 시간이 소요되는 이유는 신용카드와 동일하게 거래정산을 운영하기 때문입니다.
신용카드와는 다르게 체크카드는 결제 시 회원 통장계좌에서 이용대금을 즉시 인출해 가면서 취소를 할 때는 절차를 따지며 환급이 늦어져 불합리합니다.

금융감독원에서 개선방안을 내 놓았습니다. 두 단계로 나눠 점차 개선한다고 하는데요.

개선될 체크카드 거래 취소시 대금환급 절차 [출처] http://fss.or.kr

1단계로

된다고 합니다.

카드사별로 4.4~4월 말 중 순차적으로 시행되고, 다만 롯데카드, 시티·NH농협은행은 주말·공휴일에 거래 취소시 환급까지 2~3일 지연되는데 이 문제는 올 2/4분기 중에 개선할 계획이라고 합니다.

2단계로

할 계획이라고 합니다.

Q) 신용카드 체크카드 결제 후 취소가능?

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A) 결제하신 곳에서 직접가셔야만 취소 가능하며 

결제카드를 꼭 가지고 가셔야 합니다.

또한 가시기 힘들경우에 가맹점대표가 카드회사에 전화를 해서 

확인후에 직접취소요청을 할 수도 있습니다.

신용카드는 결제취소후 3~5일이내에 승인취소되며 

카드결제금액에 포함되지 않았을 경우 그냥 취소되며

카드결제일금액에 포함되었을 경우 다음달 결제일에 

금액에 마이너스정산됩니다.

체크카드는 취소후에 3~5일이내에 계좌로 입금될것입니다.

▶ 체크카드 결제 취소 환불까지 몇일이 걸릴까?

우선 신용카드와 개념을 확실히 달리해야 합니다. 체크카드는 신용카드와 다르게 실제로 금융결제원을 통해 현금이 직접 움직였기 때문에 취소요청을 하더라도 즉시 되지 않고 전산상에 취소 거래를 발생하여야 절차가 이루어집니다. 제가 경험한 바로는 오프라인 실제 가맹점에서 카드결제후 단말기를 통해 직전거래 취소시에는 즉시 취소되어 계좌에 환불되고 온라인 거래나 오프라인거래 시간이 경과한경우에는 사용자가 취소시 가맹점에서 정식적으로 취소접수를 해야 절차가 이루어집니다.

요약해서 말씀드리면

1. 오프라인 단말기 직전취소시 계좌 바로 입금

2. 온라인 결제시 가맹점에서 취소 요청을 해야하므로 카드사에 취소전표가 접수된 후 2~3일 소요

즉, 직전 거래취소가 아닌 이상 가맹점에서 취소요청 후 카드사에 접수된 기점에서 이틀 이상 소요된다고 생각하시면 되겠습니다.

▶ 온라인쇼핑몰에서는 환불처리가 됐다고 나오는데 환불이 안된 경우

앞서, 말씀드렸다시피 해당 온라인 쇼핑몰에서 환불처리가 됐다고한건 매출취소요청을 한경우라 카드사에 매출취소전표가 접수되고 2~3일 후 환불계좌로 입금됩니다.

TIP을 드리자면 카드사 어플을 통해 매출취소전표가 접수되었는지 확인이 되는데 매출취소가 접수되면 카드사에 문의를 통해 좀더 빠른 시간안에 환불을 해달라고 요청할 수 있습니다. 카드사에서 매출취소전표가 접수되지 않으면 카드사 역시 처리를 해주는것이 불가능합니다.

▶ 체크카드 금요일 취소시 주말은 어떻게 되나요?

체크카드 금요일 취소시 주말은 건너뛰고 오는 평일 부터 기간을 계산하시면 됩니다. 즉, 금요일에 취소요청후 취소전표가 접수되더라도 주말을 제외한 +2~3일이 더 소요된다고 보시면 됩니다. 제 경험상 농협체크카드는 취소전표가 접수되면 접수 당일 19시 이후에 선환급 처리 되더라구요. 다른은행도 이런 제도가 있는지는 고객센터에 한번 확인해보시는게 좋을 것 같습니다.

 시간이 걸릴 뿐이지 환불 현금 입금은 무조건 되니 너무 걱정하지 마시구요, 현금을 실제로 빨리 환불 받고 싶다고 하더라도 전산상 처리가 되지않으면 절차가 절대 이뤄지지 않으니 명심하시고 너무 조급하게 생각하지 마시고 결제시 항상 신중한 거래 하도록 합시다.