Btv 리모컨 없을때 - btv limokeon eobs-eulttae

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일반적인 고객센터 사용 환경

Android TV

휴대전화 또는 태블릿에서 Google TV 앱을 사용하여 Android TV를 탐색할 수 있습니다.

가상 리모컨 설정

  1. Android 휴대전화에서 Google TV 앱
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    을 엽니다.
  2. 오른쪽 하단에서 리모컨 을 탭합니다.
  3. 상단에서 기기 검색 중을 탭합니다.
  4. 기기를 선택합니다.
  5. 휴대전화 및 TV에 표시된 안내를 따라 페어링을 완료합니다.
  6. 페어링한 후에는 휴대전화나 리모컨을 사용할 수 있습니다.

앱을 설정하는 데 문제가 발생하는 경우

Wi-Fi 연결 확인

Wi-Fi를 통해 연결하려면 기기가 Android TV와 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

TV에서 연결을 확인하거나 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 리모컨에서 을 누릅니다.
  2. 오른쪽 상단에서 설정 
    Btv 리모컨 없을때 - btv limokeon eobs-eulttae
    을 선택합니다.
  3. '네트워크 및 액세서리'에서 네트워크
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    고급
    Btv 리모컨 없을때 - btv limokeon eobs-eulttae
    네트워크 상태를 선택합니다.
  4. '네트워크(SSID)' 옆에 표시된 Wi-Fi 네트워크 이름을 찾습니다. 기기의 네트워크와 동일한 이름이어야 합니다.

휴대전화에서 연결을 확인하거나 변경하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 휴대전화에서 설정 앱을 엽니다.
  2. 네트워크를 찾거나 다른 네트워크를 선택하려면 네트워크 및 인터넷 
    Btv 리모컨 없을때 - btv limokeon eobs-eulttae
     Wi-Fi를 탭합니다.

Android TV 다시 시작하기

  1. 전원 코드를 뽑은 후
  2. 10초간 기다립니다.
  3. 전원 코드를 다시 꽂습니다.
  4. 리모컨 앱을 다시 설정합니다.

도움이 되었나요?

어떻게 하면 개선할 수 있을까요?

Help

  • Android TV 및 리모컨 설정하기
  • 휴대전화를 Android TV의 리모컨으로 사용하기
  • Android TV용 게임패드 설정 및 사용
  • Android TV로 동영상 전송하기
  • Android TV에서 Duo 설정하기

SKB [B tv-장애] 리모컨 버튼을 눌러도 제대로 작동하지 않습니다.
리모컨과 셋톱박스를 다시 연결해야 합니다. 먼저, 리모컨의 '홈' 버튼과 '문자지움' 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요.

그 다음 '음성검색' 버튼을 3초 이상 누르면 다시 연결이 됩니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의 부탁드립니다.

SKB [B tv-리모컨] 리모컨을 사용하지 않으면 B tv 홈으로 이동합니다. 잘못된 것인가요?
셋톱박스의 기본 설정이 5시간 동안 리모컨 동작이 없을 때 홈으로 자동 복구하도록 설정되었기 때문입니다.

 기본 설정을 변경하려면 B tv 홈에서 MY > 설정 > 사용자 맞춤 설정 > 자동 홈 모드 설정을 확인해 주세요.

Btv 리모컨 없을때 - btv limokeon eobs-eulttae

SKB [B tv-장애] 리모컨을 계속 눌러도 셋톱박스에서 인식을 하지 않습니다.
리모컨에 빨간 불빛이 깜빡이거나 불이 들어오지 않으면 배터리를 교체하셔야 합니다. 배터리 양이 충분하다면 셋톱박스의 전원을 껐다가 켠 다음 다시 시도해 주세요.

SKB [Btv 스마트] 실시간 TV의 일부 채널의 화면 양쪽이 잘려서 나옵니다.
해당 채널의 방송사에서 송출하는 화면의 크기가 고객님의 TV 화면크기보다 작게 송출이 되는 경우입니다. 설정 메뉴의 환경설정에서 원본 비율/화면 비율을 변경하시기 바랍니다.

SKB [B tv-음성검색] 리모컨의 음성검색 버튼을 눌러도 검색 화면이 나오지 않습니다.
리모컨과 셋톱박스를 다시 연결해야 합니다. 먼저, 리모컨의 '홈' 버튼과 '문자지움' 버튼을 동시에 3초 이상 눌러주세요.

그 다음 '음성검색' 버튼을 3초 이상 누르면 다시 연결이 됩니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의 부탁드립니다.

SKB [Btv 스마트] "네트워크를 확인해주세요" 라는 안내 화면이 나옵니다.
셋톱박스의 인터넷 회선이 정상 연결되었는지 확인 후 공유기의 전원도 켜져 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 
공유기와 인터넷 회선이 정상인데 동일하게 네트워크 오류가 나오는 경우 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의 주시기 바랍니다.

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[SKT 고객센터] B tv 리모컨 장애 해결 가이드

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TV를 보려고 하는데 리모컨이 잘 작동하지 않아 당황하셨나요?
간단하게 직접 해결할 수 있는 방법이 있습니다.
◆ 리모컨 장애 셀프 해결 가이드 ◆
1. 리모컨 LED 불빛이 빨간색이거나 리모컨 버튼을 눌러도 반응이 없을 때
2. 리모컨 LED 불빛이 초록색일 때
3. 리모컨 버튼을 눌러도 TV 화면에 아무 반응이 없을 때
4. 음성 검색, 이어폰 사용 등 꼭 필요한 부가 기능이 안 될 때
B tv 마니아가 알려주는 꿀팁! 휴대폰을 리모컨처럼 사용할 수 있어요.
▶B tv plus 앱 완전 정복 2편 ◀
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