아이폰 유심 교체 서비스 안됨 - aipon yusim gyoche seobiseu andoem

어제 자고 일어나서 문자가 하나 오더고 난 뒤에, 답장을 보내려고 했더니

두둥! 갑자기 서비스 안 됨이라는 표시가 뜨더라구요. 조금 있으면 괜찮아지겠지 했는데 웬걸

시간이 지나도, 계속 그 상태가 유지되더라구요. 하루종일 스트레스를 받다가 결국 해결했네요.

찾다 보니 서비스 안됨, 유심 검색 중 이 무한으로 반복되는 현상이 있다고 하더라구요.

제가 찾고 해결한 과정을 소개해 드리겠습니다.

1. 일단 재부팅

네, 일단 안되면 우리가 가장 많이 하는 방법이죠. 역시 실패했으니, 다음 단계로..

2. 네트워크 재설정

설정 - 일반 - (가장 하단) 재설정 - 네트워크 재설정을 클릭해 줍니다.

통신사의 통신망이 잘 잡히지 않을 수 있기 때문에 재부팅 후에 되는 경우가 있다고 하더라구요.

저는 이 단계도 실패 역시 실패

3. 유심을 다시 꽂아 보세요

사실 이 확률이 낮을 거라고 생각했지만 유심이 갑자기 나가버렸나? 라는 생각이 들었습니다.

유심 문제일 확률도 있다고 하더라구요. 재장착도 실패했습니다.

그런데 와이프 유심을 끼워도 제 폰에서는 작동을 하지 않는 거예요.

더 중요한 것은 와이프 폰에 제 유심을 끼워도 작동을 안하는 거죠!

아! 나의 유심과 핸드폰이 모두 갑자기 이상이 생겼다?! 이건 말이 안되기에 다른 방법을 찾았습니다.

4. *#06# + 통화 버튼

찾다 보니 이걸 눌러 봐서 뭐가 뜨지 않으면 메인보드 이상이다!라는 의견이 있더라구요.

아! 메인보드 문제이면 정말 난감하겠다 싶어 눌러봤습니다. 결과는 아무것도 뜨지 않음.

그냥 다이얼 표시만 계속 뜨더라구요.

메인보드 이상인가? 라는 의구심이 들기 시작했죠!

참고로 지금될 해결되고 나서는 이렇게 뜹니다

5. 그래! 초기화다!

어차피 여기까지 생각하게 된 것 초기화를 결심했습니다. 안되면 하나 사지 뭐!라는 생각

아까 네트워크 재설정을 위해 들어간 곳!

설정 - 일반 - (가장 하단) 재설정 - 모든 콘텐츠 및 설정 지우기

제발 돼라... 했는데, 이런.. 초기화 마저 안되네요. 진짜 맛이 간건가?

6. 아이튠즈 연결

그러다보니, 어느 글에서 유심을 넣은 상태에서 아이튠즈 연결을 하면 통신사 업데이트가 자동으로 떠서 해결된다는 글을 몇 개 봤습니다. 아! 이런 방법이 있었구나..

평소 아이튠즈를 귀찮아 하는 사람으로.. 아이튠즈를 받고 연결!

전혀 아무 일도 일어나지 않더군요 저는 해결이 안 되었습니다.

해결되신 분들도 있다고 하니 한번 시도해 보시는 것도 좋을 듯해요.

7. 아이튠즈 초기화!

이왕 아이튠즈도 받은 겸 아이튠즈에서 초기화를 결정했습니다. 처음으로 백업을 하고

초기화를 누른 결과!

황당하게도 서비스 안 됨이 거짓말 같이 사라지고 핸드폰이 되네요.

기쁘기 보다는 너무 황당...

위 방법 중에서 빠르게 해결되면 좋겠지만.. 정 안된다면 핸드폰을 새로 산다 생각하시고

그냥 초기화를 해보는 것도 나쁘지 않을 것 같아요! 별로 초기화다에 두려움이 없으시다면 그냥 한번 돌려보는 것도 스트레스 받지 않고 나쁘지 않은 것 같습니다.

아이폰 11을 살 수 있는 기회를 놓친 후기였습니다!^^

얼마 전 카카오톡 시스템 오류로 채팅방이 먹통이 된 적이 있었다.

같은 날 나는 카카오톡을 사용하다가 인증만료를 이유로 강제 로그아웃 당했다.

내부 시스템을 업그레이드 하는 과정에서 일시적인 오류가 발생했었다는 사실을 그날 밤 포털 사이트 뉴스를 보고 나서야 알게 되었지만 그 업그레이드 과정에서 내 카톡도 재인증을 해야만 하는 상황이 되어버렸다.

카카오톡 재인증을 하려면 본인 명의의 한국 휴대전화 번호가 필요한데 몽골 갈 때 한국 번호를 해지한 이후로 다시 한국 번호를 만들지 않았던 나는 재인증을 할 수 있는 한국 번호가 없었다.-_-;;;

사실 지금 사는 곳이 산속이라 LG U+를 제외하곤 어느 통신사의 신호도 잡히지 않는데다(사랑해요 LG♥) 인터넷 강국 한국에 살다보니 와이파이만으로도 큰 불편함이 없었기에 아이폰을 아이팟처럼 쓰고 있었다.

그런데 갑자기 카카오톡조차 사용을 못하게 되면서 더 이상 버틸 수가 없어졌다.

위챗이나 라인 혹은 왓츠앱으로 연락 가능한 친구들은 얼마 되지 않았고, 한국 친구 대부분은 카톡을 사용하고 있었기에 결국 난 새로 한국 휴대전화 번호를 만들었다.

그런데 개통 과정에 문제가 좀 있었다.

새로 유심을 받은 바로 다음날 몽골에서 돌아온 이후에도 계속 끼고 다녔던 몽골 유심을 드디어 빼버리고 한국 유심을 새로 장착했는데 여전히 '서비스 안됨'이라고 뜨는 것이었다!

우리집에선 원래 안터져서 유심을 받은 당일 바로 확인하지 못하고 일부러 다음날 엄마 병원 가는 길에 확인해본 건데 안터졌다.ㅠ.ㅠ

통신사에서 유심을 보내주면서 '서비스 안됨' 증상이 나타날 때 해결방법이 적힌 안내문도 친절하게 같이 보내주었는데 아침에 급하게 서두르느라 깜박하고 그 안내문을 책상 위에 두고 오는 바람에 결국 통신사에 엄마 휴대전화로 전화를 걸어 문의를 드렸다.

통신사에서는 내가 다른 통신사를 이용했던 이력이 있으면 IMEI 번호를 등록해야 한다며 내 기기의 IMEI 번호와 일련번호를 물었고, IMEI 번호 등록 후에는 사용이 가능할거라 했지만 '서비스 안됨' 증상은 여전했다.

아무리 리부팅을 해봐도 '서비스 안됨' 증상은 해결되지 않았다.

다시 통신사에 전화를 했고, 통신사에서는 주변에 KT망을 사용하는 사람의 휴대폰에 유심칩을 넣었다 빼서 내 기기에 다시 장착하면 될 거라고 했다.

그래서 엄마가 병원 진료를 받는 동안 나는 뻘쭘함을 무릅쓰고 근처 KT 대리점에 가서 통신사에서 말한대로 해봤지만 통신사 기기에서는 신호가 잡혔지만 내 기기에서는 여전히 신호를 잡지 못했다.

대체 왜ㅠㅠㅠㅠ

다른 기기에서 신호가 잡혔다는 건 유심의 문제는 아니라는 건데...

갑자기 내 아이폰의 문제가 아닐까 살짝 걱정이 되기 시작했다.

정말 내 기기의 문제인지 알아보기 위해 엄마 휴대폰의 유심을 빼서 내 휴대폰에 넣어봐야겠다고 생각했다.

근데 이런...

유심칩 빼는 핀이 없다-_-;;;

결국 버스정류장 근처 LG U+ 대리점에 들어가 양해를 구하고 핀을 빌리려고 했는데 친절한 대리점 직원분이 아이폰의 경우 보안이 강해 잘못 유심을 끼우면 벽돌이 될 수도 있다는 무시무시한 이야기를 하셔서 그 자리에서 그냥 포기:)

통신사의 기술부서에서는 내 기기가 유심 신호를 잡지 못하고 있다고 하셨다.

그리고 유심칩에 문제가 있을 수도 있다고 판단하셨는지 다음날 새 유심을 보내주시겠다고 하셨다. 근데 그 유심마저 안 되면 아이폰 수리 센터에 가봐야 할 거 같다고...

집으로 돌아온 후 '서비스 안됨' 증상을 해결하기 위해 인터넷을 뒤져보았더니 생각보다 나와 같은 처지의 사람들이 많았다.

나는 이런 경우가 처음이라 몰랐는데 이런 경우가 얼마나 많았으면 아이폰 공식 웹사이트에도 이 증상을 해결하기 위한 몇 가지 방법이 친절하게 쓰여져 있었다.

리부팅에서 에어플레인 모드, 네트워크 재설정 등 공장 초기화를 제외하곤 다 시도해봤지만 소용없었다. ㅠㅂㅠ

유심칩 문제라면 유심만 교체하면 되는데 나의 경우는 유심 문제도 아닌 거 같고...

어떤 분은 메인보드가 고장나서 기기가 유심을 인지하지 못해 수리를 해야했는데 수리비가 만만치 않은 탓에 어쩔 수 없이 아이폰을 아이팟처럼 쓰셨다고 했다.(서비스 안됨 증상 때문에 전화와 문자는 안 되어도 와이파이는 잡힌다!)

그 글을 보고 하필 케이스를 씌우지 않았을 때 아이폰을 땅에 떨어뜨렸던 기억이 갑자기 떠올랐다.

겉으론 별 이상이 없었지만 혹시 안에가 고장나서 유심을 인식하지 못하는 건 아닐까 걱정이 되기 시작했다.

다음날 아침 시내로 나가는 버스를 기다리는데 오토바이를 타고 오신 우체부 아저씨를 길목에서 만나 통신사에서 보내준 새 유심을 받았다.

나의 아지트인 카페에 와서 새 유심칩을 끼고 리부팅을 몇 번이나 다시 해봤지만 여전히 내 폰은 묵묵부답...

결국 아이폰 공식 수리 센터를 찾아갔다:)

아이폰 공식 수리 센터 직원분은 내 이야기를 듣고 별일 아닌 듯 본인 휴대폰의 유심을 내 기기에 꽂더니 신호가 터지는 걸 확인시켜 주셨다.

그렇다. 직원분의 유심을 내 아이폰에 꽂자마자 바로 신호가 잡혔다.

결국 기기의 문제도 아니라는 얘기.

휴... 십년감수했다.

근데 대체 왜 안 터지는 것이냔 말이다!!!

직원분 말씀으로는 통신사에서 기기등록을 하지 않은 것 같다 하셨다.

응? 무슨 소리? 난 분명 IMEI 번호 등록했는데...

재확인이 필요했다.

직원분 말씀으로는 면세점에서 구매한 기기의 경우, 해외에서 구매한 폰으로 분류되어 반드시 통신사에서 따로 기기등록을 해야한다고 했다.

국내 면세점에서 구매해서 외국에서 산 폰과 같다는 생각은 전혀 못했는데 이번에 처음 알았다:)

근데 이제까지 아무 문제 없이 잘 써왔는데 대체 이번엔 왜ㅠㅠㅠㅠ

그리고 내가 여러 나라에서 아무 문제 없이 사용해왔다고 하니 주파수가 자주 바뀔 경우 아이폰이 주파수를 인식하는 데 문제가 생길 수도 있으니 그럴 경우 공장 초기화를 해야될 수도 있다고 했다.

재확인을 위해 아이폰 공식 수리 센터에 고객들을 위해 마련되어 있는 전화로 통신사에 연락을 했다.

아이폰 공식 수리 센터에 와서 확인해보니 기기의 문제도 아닌 거 같은데 여전히 '서비스 안됨' 증상이 해결되지 않는다고 하자 당시 전화를 받으셨던 직원분이 나에게 다시 IMEI 번호를 불러달라고 하셨다.

그러면서 하시는 말씀...

"어? 새로 발급된 유심에 등록된 IMEI 번호와 다른데요?"

왓?!?!?!!!!!

그렇다.

처음 내가 IMEI 번호를 불러줬을 당시 전화를 받았던 직원이 번호를 잘못 입력했던 것이다!!!

그런데 나와 다시 통화를 했던 고객응대 부서의 직원분은 기술부서에 다시 문의를 해야하니 좀 기다려달라고 했다.

그리고 업무 마감 시간이 거의 다 되어 당일은 해결이 어렵다고.

그게 지난주 금요일이었다. 결국 난 월요일까지 기다려야 했다.

하아...

근데 이 직원분이 잘못한 것도 아니고 화내서 무엇하리~~~

개도국에서 살면서 내가 키운 가장 큰 능력이 바로 기다리는 능력 아니것나 싶어 알겠다고 하고 전화를 끊었다.

굳이 가지 않아도 됐을 아이폰 공식 수리 센터에 다녀오긴 했지만 그래도 덕분에 기기 이상이 아닌 걸 알게 되었으니 그것만으로도 만족:-D

화는 내서 무엇하리~~~

만약을 대비해 공장 초기화를 할 각오를 하고 컴퓨터에 아이폰의 모든 데이터를 백업해놨다.

그런데 오늘 아침 통신사 기술부서에서 IMEI 값을 재설정했으니 두 번 정도 핸드폰을 껐다 켜보라는 전화를 받았고, 두 번 할 것도 없이 한 번의 리부팅만에 휴대폰 화면에는 '서비스 안됨' 대신 'KT'와 'LTE'라는 글자가 떳다.

올레~~~

뭐야 결국 IMEI 번호 잘못 입력해서 그런거였어?!

기기 이상이 아니라서 정말 다행이긴 한데 이럴 줄 알았으면 전화로 문의하지 말고 웹사이트에서 직접 입력할 걸 ㅋㅋㅋㅋㅋ

아무튼 우여곡절 끝에 아이폰 서비스 안됨 증상 해결!!!

새 번호로 카톡도 다시 이용 가능!

그동안 여러 나라에서 아무 문제없이 유심을 사용해왔기에 통신사에서 IMEI 번호 등록을 따로 해야하는지 몰랐는데, 이번 일을 통해 새로 알게되었으니 이것도 경험이라고 생각하기로 했다.

사실 처음 '아이폰의 경우 유심 잘못 끼면 벽돌될 수 있다'는 얘기를 듣고 애꿎은 몽골 유심을 의심했었다.

마지막에 사용했던 유심이 몽골 유심이었으므로... ㅋㅋㅋㅋ

'몽골 유심 때문에 얘가 벽돌이 됐나', '이노무 몽골은 뭐가 나랑 이렇게 다 안맞아' 이렇게 몽골 타박을 하려고 했었는데 ㅎㅎ

사실 벽돌되면 공장 초기화하면 되긴 하지만 귀차니스트인 나에겐 넘나 번거로운 것...ㅠ.ㅠ

그래도 이번 일을 계기로 아이튠즈에 백업도 해놓고, 아이클라우드도 업데이트했으니 뭐...